縣衛(wèi)健局“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)醫(yī)院院感管理，提升疫情防控服務(wù)
一是加強(qiáng)院感防控，加強(qiáng)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診管理，細(xì)化工作流程，強(qiáng)化防控措施
二是嚴(yán)格門診就診患者管理
二、醫(yī)療服務(wù)以人為本，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)
一是增強(qiáng)“移動(dòng)智慧醫(yī)院”實(shí)用性
二是優(yōu)化導(dǎo)診服務(wù)工作
三是暢通投訴渠道，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制度
四、開展“中醫(yī)中藥進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，提升公眾健康素養(yǎng)水平
……
縣衛(wèi)健局“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)工作總結(jié)

自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，縣衛(wèi)健局堅(jiān)持深入推進(jìn)從“學(xué)”到“做”，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，努力為群眾更好地做好事、辦實(shí)事、解難事，把黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化到為民服務(wù)具體的實(shí)踐活動(dòng)中，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，安全感�，F(xiàn)將系列活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)醫(yī)院院感管理，提升疫情防控服務(wù)
為進(jìn)一步做好新冠疫情防控工作，有效遏制疫情傳播，我縣根據(jù)相關(guān)文件要求，一是加強(qiáng)院感防控，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略350字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)號(hào)、支付寶服務(wù)窗開發(fā)的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行線上預(yù)約掛號(hào)，完善了門診叫號(hào)系統(tǒng)，減少了非醫(yī)療等候時(shí)間；二是優(yōu)化導(dǎo)診服務(wù)工作。培養(yǎng)導(dǎo)診人員的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，并為急危重及行動(dòng)不便的患者提供輪椅服務(wù)。在門診區(qū)域內(nèi)完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，為患者提供檢查檢驗(yàn)指引；三是暢通投訴渠道，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制度。在門急診及住院病區(qū)顯著位置公布了投訴流程和處理流程，為化解和處理醫(yī)患矛盾和糾紛提供了保障；四是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開設(shè)老年科，設(shè)置了老年人綠色通道，在掛號(hào)窗口保留部分號(hào)源，針對(duì)行動(dòng)不便的老年患者由醫(yī)務(wù)人員代為掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理出入院等，簡(jiǎn)化其就醫(yī)環(huán)節(jié)，提升老年患者就醫(yī)服務(wù)的便捷性。
三 、開展“縣級(jí)醫(yī)護(hù)下基層”活動(dòng)，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平
以醫(yī)共體建立為契機(jī)，我縣加強(qiáng)了人員培訓(xùn)，推進(jìn)資源共享，提升服務(wù)水平，醫(yī)共體建設(shè)讓群眾有更多獲得感。一是資源下沉，縣級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，覆蓋率100%，縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展名醫(yī)工作室等項(xiàng)目；二是選派“業(yè)務(wù)院長(zhǎng)”，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，端正辦院方向，提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，以點(diǎn)帶面地持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全；三是開展“縣級(jí)醫(yī)護(hù)下基層”活動(dòng)，以農(nóng)村居民為主要服務(wù)對(duì)象，突出重點(diǎn)人群，開展義診113次，其中上門巡診10次，受益居民共11704人；四是建立了長(zhǎng)效機(jī)制，全縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均與縣級(jí)醫(yī)院簽訂長(zhǎng)期協(xié)作協(xié)議，縣級(jí)醫(yī)師深入基層進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)基層醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
四、開展“中醫(yī)中藥進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，提升公眾健康素養(yǎng)水平
為使更多群眾了解中醫(yī)，認(rèn)識(shí)中醫(yī)，體驗(yàn)中醫(yī)，一是目前開展了4期中醫(yī)大講堂，邀請(qǐng)縣中醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)康復(fù)、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)與養(yǎng)生保健等內(nèi)容進(jìn)行講解，通過(guò)視頻會(huì)議方式對(duì)基層中醫(yī)人員進(jìn)行 ……（未完，全文共1544字，當(dāng)前僅顯示981字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣衛(wèi)健局“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)工作總結(jié)》）