“四個‘5+N’模式” 推動矛盾調(diào)解“六防六促”工作開花結(jié)果
**縣堅持以人民為中心的矛盾糾紛調(diào)解理念,探索形成推動矛盾調(diào)解“六防六促”工作“四個‘5+N’工作模式”推廣全縣,推動矛盾調(diào)解“六防六促”工作開花結(jié)果。
一是力量整合“5+N”。整合村(社區(qū))網(wǎng)格員、鄉(xiāng)村矛調(diào)員、鄉(xiāng)村干部、心理咨詢師、縣“四官”服務隊等五支隊伍做為基層矛盾糾紛排查化解的中堅力量,并把兩代表一委員、村民代表、鄉(xiāng)賢等有社會威望和影響力的各界人士充實到五支隊伍中去,在全縣形成齊抓共管推動矛盾調(diào)解“六防六促”工作的強大合力。
二是部門聯(lián)動“
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負責,“四官”服務隊等相關部門共同參與解決處置,可解決6%左右,剩下1—2%進入第五級,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導牽頭,矛調(diào)專家、各界代表、相關部門共同參與解決處置。通過以上五級如果仍有未能協(xié)調(diào)解決的疑難矛盾糾紛,由縣綜治中心牽頭,縣法院、檢察院、公安局、司法局介入,縣信訪局及其他相關部門共同參與協(xié)調(diào)處置,確保案結(jié)事了。
四是調(diào)解策略“5+N”。說“情”解心結(jié)。對于鄰里糾紛、婆媳矛盾、感情糾葛和部分物業(yè)、經(jīng)濟、涉疫涉災糾紛先由村社區(qū)網(wǎng)格員通過親情、族情、鄉(xiāng)情、友情方面的說服,引導當事雙方重情重義,換位思考,相互理解、體諒,對有心理問題的讓心理咨詢師參與疏導,達到化解矛盾糾紛的目的;明“規(guī)”講分寸!耙(guī)”即村規(guī)民約(居民公約)、風俗習慣、約定俗成,由村民議事會、社區(qū)業(yè)主委員會,通過說服當事雙方講規(guī)矩、按規(guī)則辦事,來解決一些水路、宅基地、責任田和部分買賣、借貸等方面糾紛。析“理”分對錯!袄怼奔吹览,由村綜治中心、矛調(diào)室,通過說服當事人知理、明理、講理、服理,引導當事人按相對統(tǒng)一的事情的道理去思考、去辦事,成為懂事人、講理人,而不是蠻不講理、胡攪蠻纏,通過引導當事人對理的認識的糾偏,達到解決矛盾糾紛的目的。亮“策”定方向。“策”即政策,有國家大政方針,有大政方針之下的地方性具體政策法規(guī)。由鎮(zhèn)綜治中心結(jié)合鎮(zhèn)相關部門工作人員,通過對當事人講解相關政策,并使之認識到政府所制定政策的統(tǒng)一性、一致性和嚴肅性,解決當事人與人攀比爭取低保、五保、政府補貼等涉及政策方面的訴求及糾紛,同時也可以及時發(fā)現(xiàn)、糾正有關職能部門在執(zhí)行政策中是可能出現(xiàn)偏差。釋“法”保底線。“法”即法律,有涉及法律層面的矛盾糾紛,如經(jīng)濟糾紛、虐待、不贍養(yǎng)老人、遺產(chǎn)糾紛、侵權糾紛等,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導牽頭邀請矛調(diào)專家平安村官、“四官”服務人員、律師提前介入,從法律層面講法理、講后果、講代價,讓當事人知道法律的強制性,懂法、學法、守法、依法,起到化解矛盾糾紛的目的。
通過“四個‘5+N’模式”在全縣推廣近年來,我縣矛盾糾紛總量逐年減少,基本實現(xiàn)了“小事不出村,大事不出鄉(xiāng),矛盾不上交”的目標,矛盾調(diào)解“六防六促”工作也結(jié)出了豐碩成果:“六防六促” ……(未完,全文共1834字,當前僅顯示1166字,請閱讀下面提示信息。
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