做一個(gè)有情懷 有溫度的工行人

做一個(gè)有情懷 有溫度的工行人

我在工行的一線網(wǎng)點(diǎn)工作已經(jīng)有些年頭了，如果你要問(wèn)我這些年最大的感受是什么，那就是柜員的職能發(fā)生了巨大的變化。隨著大量的智能設(shè)備投入到運(yùn)營(yíng)中來(lái)，以往柜員的大量工作被機(jī)器設(shè)備所代替，事實(shí)上銀行已經(jīng)不再需要那么多柜員了，這也就使得以前柜員們“不求過(guò)得精彩，但求無(wú)過(guò)無(wú)錯(cuò)”的觀念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。銀行高層們顯然也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，于是一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)了柜員轉(zhuǎn)型的重要性，強(qiáng)調(diào)柜員們加強(qiáng)營(yíng)銷能力的緊迫性。于是，大量柜員們開(kāi)始走向營(yíng)
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了什么？還是我做錯(cuò)了什么？本來(lái)一天的好心情也隨之破壞。而我們帶著這樣悲觀消極的情緒去工作，那么帶給客戶的又是一種怎樣的心情？
第二，對(duì)生活熱情，熱情可使人喚起極大的力量,從而精力充沛,精神煥發(fā)。熱情能使人在做事的過(guò)程中如癡如醉,無(wú)怨無(wú)悔.如果你對(duì)生活充滿了期待和執(zhí)著的奮斗精神，那么別人也會(huì)被你打動(dòng)的！黑格爾說(shuō)過(guò):“沒(méi)有熱情,世界上沒(méi)有一件偉大的事能完成�！眾W斯特絡(luò)夫斯基懷著對(duì)生活的熱愛(ài),全身癱瘓,雙目失明后,仍然以頑強(qiáng)的毅力寫(xiě)出了世界名著《鋼鐵是怎樣煉成的》。貝多芬從小聽(tīng)覺(jué)有缺陷,耳朵全聾后憑對(duì)生活的熱情而克服困難寫(xiě)出了優(yōu)美的《第九交響曲》。
第三，保持自信，美國(guó)作家愛(ài)默生說(shuō)：“自信是成功的第一秘訣�！睒�(shù)立自信的外部形象。首先，保持整潔、得體的儀表，有利于增強(qiáng)一個(gè)人的自信；樹(shù)立自信的內(nèi)部實(shí)力。會(huì)學(xué)習(xí),愛(ài)學(xué)習(xí).揚(yáng)長(zhǎng)避短。在學(xué)習(xí)、生活、工作中，抓住機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)，同時(shí)注意彌補(bǔ)自己的不足，不斷進(jìn)步，肯定能增強(qiáng)自信。有事盡量依靠自己解決，能不斷激發(fā)自身的潛力.
第四，常帶微笑，喜歡笑的人,是樂(lè)觀的,充滿信心的.微笑充滿著自信和力量，就像有一種超凡的魔力。它像陽(yáng)光一樣，可以驅(qū)散陰云，把許多人的沮喪、陰郁、恐懼、苦惱的情緒一掃而光，有利于困難的解決。善于微笑的人，通常是快樂(lè)的且有安全感的人，也常能使別人感到愉快，是性格成熟的表現(xiàn)。健康、愉悅的微笑能增進(jìn)人際關(guān)系，也是不良心理的一劑解藥�？梢�(jiàn)，微笑能凈化情緒氣氛，消除郁積的緊張和壓力，使人們的生活得到鼓舞、歡悅，情趣。
第五，寬容他人，我認(rèn)為寬容是幸福生活的法寶!我還認(rèn)為寬容是贏得他人愛(ài)戴的法寶!周恩來(lái)總理就是一個(gè)寬宏大度的美男子.有一次，理發(fā)師正在給周總理刮胡須時(shí)，總理突然咳嗽了一聲，刀子立即把臉給刮破了。理發(fā)師十分緊張，不知所措，但令他驚訝的是，周總理并沒(méi)有責(zé)怪他，反而和藹地對(duì)他說(shuō)：“這并不怪你，我咳嗽前沒(méi)有向你打招呼 ……（未完，全文共1626字，當(dāng)前僅顯示1034字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《做一個(gè)有情懷 有溫度的工行人》）