“紅色物業(yè)”經(jīng)驗交流材料：黨建領航創(chuàng)服務 紅色物業(yè)貼民心

目錄/提綱：……
一、組織筑底，凝聚齊抓共管“向心力”
二、機制保障，發(fā)揮多元共治“牽引力”
（一）發(fā)揮黨建引領作用
（二）發(fā)揮居民自治作用
（三）持續(xù)開展專項整治
（四）嚴格考評，實施末位淘汰制
（五）嚴把進口關，擇優(yōu)錄用前期物業(yè)
三、內(nèi)外兼修，因地制宜改出“新家園”
（一）以提升改造促品質(zhì)
（二）以小區(qū)合并謀安居
四、下一步工作舉措
（一）理順管理_，健全服務機制
（二）強化黨建引領，暢通服務渠道
（三）加大管理力度，提升服務水平
（四）摸清問題清單，整治遺留問題
……
***“紅色物業(yè)”經(jīng)驗交流材料：黨建領航創(chuàng)服務 紅色物業(yè)貼民心

***現(xiàn)有65個小區(qū)，所轄小區(qū)總建筑面積246.12萬平方米。共有12個物業(yè)公司服務管理45個小區(qū)，物業(yè)覆蓋率為69.2%。社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)建立3個聯(lián)合黨支部，函蓋21個小區(qū)。54個小區(qū)成立業(yè)主委員會，選派54名村社兩委成員擔任業(yè)主委員會副主任聯(lián)合開展小區(qū)工作，業(yè)主委員會覆蓋率83%。2021年以來，***認真貫徹落實上級文件精神，堅持黨建引領，推進紅色物業(yè)治理體系，提升改造整合小區(qū)，探索小區(qū)治理新模式。
一、組織筑底，凝聚齊抓共管“向心力”。
制定下發(fā)了《小區(qū)管理重點工作任務清單》、《***疫情防控期間物業(yè)公司服務管理小區(qū)方案》等8個指導性文件，明確了各成員單位服務管理工作任務清單、推進表，工作標準，壓實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、行業(yè)主管部門
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統(tǒng)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、居民少跑路”，有效提升小區(qū)物業(yè)服務管理水平。
（二）發(fā)揮居民自治作用。
一是倡導明白消費，投資3萬元對物業(yè)服務收費進行了價格監(jiān)審，明確每個小區(qū)服務等級和收費標準。規(guī)范51個小區(qū)三公示三公開欄。大力宣傳《自治區(qū)物業(yè)管理條例》，全年共發(fā)放宣傳手冊6000余份，發(fā)放宣傳信息1000余條，開展5期《條例》培訓班。建立了居民業(yè)主投訴機制，辦理投訴案件共85條。規(guī)范使用合同范本，加大業(yè)主委員會備案工作，全縣65個小區(qū)有54個小區(qū)成立業(yè)主委員會，達到83%。二是通過國有物業(yè)服務管理公司，對老舊小區(qū)進行托底服務，而且踴躍參與小區(qū)招聘新物業(yè)公司的公開招標會，根據(jù)小區(qū)的類型、年限、戶數(shù)、等實際情況制定不同的服務內(nèi)容和收費標準，將每月的收入和開支情況以書面形式告知業(yè)主委員會和業(yè)主，并張貼至公示欄和發(fā)送至業(yè)主微信群等方式，讓業(yè)主明確清楚小區(qū)收支的實際情況，如物業(yè)公司因為收費價格過低造成的虧損，以此為依據(jù)可與業(yè)主代表商議，在發(fā)改委參考價的范圍內(nèi)適當提高物業(yè)收費價格。同時對全縣同類型物業(yè)小區(qū)的收費依據(jù)和標準具有重要的參考作用。
（三）持續(xù)開展專項整治。
組織了4次聯(lián)合整治活動，依法依規(guī)清理違規(guī)侵占消防通道、私拉亂接，私搭亂建，占綠種菜等影響小區(qū)安全和管理行為，下發(fā)整改通知書32份，影響安全處理480余條飛線，發(fā)現(xiàn)安全隱患92條，立查立改152條，限期整改8條。與縣疫情指揮部聯(lián)合對小區(qū)進行防疫情況督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，立查立改。
（四）嚴格考評，實施末位淘汰制。
通過每月組織成員單位對全縣物服企業(yè)聯(lián)考聯(lián)評，約談排名后三名物服企業(yè)，對物業(yè)服務管理差，疫情防控不力，居民意見大的物服企業(yè)，積極發(fā)揮業(yè)主和業(yè)主委員會的作用，通過對小區(qū)的日常監(jiān)督檢查、與物業(yè)公司座談、業(yè)主微信群等形式掌握物業(yè)公司的服務管理水平等方面的問題，引導業(yè)主委員會對業(yè)主不滿意、服務不到位的物業(yè)公司進行清理，在招聘新的物業(yè)公司實施公開招標，在公開招標會上業(yè)主代表和物業(yè)公司明確服務標準，參照***發(fā)改委文件收費參考價格與小區(qū)實際情況業(yè)主與物業(yè)公司雙方在價格方面進行商議確定，并明確的寫入合同內(nèi)。2022年已有2家物業(yè)公司退出物業(yè)服務市場。
（五）嚴把進口關，擇優(yōu)錄用前期物業(yè)。
出臺了新建小區(qū)物業(yè)移交驗收標準，前期物業(yè)進駐前由住建局和相關部門驗收簽字。引導建設單位與國有物業(yè)公司和培育的優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務管理合同。
三、內(nèi)外兼修，因地制宜改出“新家園”
（一）以提升改造促品質(zhì)。
堅持基礎設施改造與疫情防控基層治理提升同步、與完善小區(qū)配套設施同步、與管線整理改造同步、與物業(yè)服務管理同步等“四個同步”。不斷加大老舊小區(qū)提升改造，21年累計投入資金1.11億元，對縣城內(nèi)28個老舊小區(qū)進行提升改造，惠及居民5344戶，拆除建筑49棟，新增停車位585個。通過提升改造后，小區(qū)公用設施、設備更加完善，小區(qū)品質(zhì)明顯提升，管理服務更加規(guī)范，群眾的滿意度大 ……（未完，全文共3147字，當前僅顯示1589字，請閱讀下面提示信息。收藏《“紅色物業(yè)”經(jīng)驗交流材料：黨建領航創(chuàng)服務 紅色物業(yè)貼民心》）