全縣創(chuàng)建“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、工作進(jìn)展
二、存在問(wèn)題
（一）思想認(rèn)識(shí)不到位，任務(wù)推動(dòng)有差距
（二）責(zé)任落實(shí)不到位，“三自”活動(dòng)走形式
（三）工作推動(dòng)不到位，創(chuàng)建質(zhì)效不明顯
三、下一步工作重點(diǎn)
（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，匯聚創(chuàng)建合力
（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升工作深度
（三）強(qiáng)化實(shí)干擔(dān)當(dāng)，全面查糾問(wèn)題
……
全縣創(chuàng)建“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)

今年以來(lái)，全縣各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，把“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的主要抓手，積極主動(dòng)開(kāi)展亮牌服務(wù)、結(jié)合實(shí)際健全各項(xiàng)制度、扎實(shí)深入查糾突出問(wèn)題，取得了較好成效。
一、工作進(jìn)展
“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，各級(jí)各部門(mén)在落實(shí)規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，能夠細(xì)化拓展，促進(jìn)創(chuàng)建工作與具體業(yè)務(wù)、任務(wù)落實(shí)緊密結(jié)合，高效有序履行單位各項(xiàng)職能職責(zé)，為創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)�？h“兩型”辦累計(jì)編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)13期，通過(guò)中央省市媒體和**發(fā)布、**融媒等縣內(nèi)主流媒體發(fā)布視頻、文字信息52期，及時(shí)提煉推廣典型經(jīng)驗(yàn)和做法，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。亮牌服務(wù)方面。全縣各級(jí)各部門(mén)均已完成亮牌（桌牌、
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捫心自問(wèn)報(bào)告，召開(kāi)落實(shí)“三自”要求優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題組織生活會(huì)及民主生活會(huì)�？h委組建了10個(gè)督導(dǎo)指導(dǎo)組，全過(guò)程參與督導(dǎo)專題民主生活會(huì)召開(kāi)情況，確保會(huì)議開(kāi)出質(zhì)量和效果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)通過(guò)“三自”活動(dòng)累計(jì)自查問(wèn)題89個(gè)，其中已整改68個(gè)�？h“兩型”辦梳理匯總問(wèn)題36個(gè)，目前已整改19個(gè)。
隨著“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的縱深開(kāi)展，今年以來(lái)，我縣信訪積案數(shù)量明顯減少，群眾訴求解決的質(zhì)效逐步提高。前7個(gè)月，國(guó)家信訪部門(mén)交辦信訪積案13件，較2021年的44件下降了70%。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)共受理群眾和企業(yè)各類訴求10327件，按時(shí)回復(fù)率達(dá)到100%，訴求解決率達(dá)到98.68%，群眾滿意度達(dá)到98.95%，滿意度水平較去年同期上升了3.21%。
二、存在問(wèn)題
盡管創(chuàng)建工作取得一定成效，但從前一段作風(fēng)整頓考核評(píng)估、群眾舉報(bào)、明察暗訪和市上反饋來(lái)看，仍存在以下突出問(wèn)題：
（一）思想認(rèn)識(shí)不到位，任務(wù)推動(dòng)有差距。個(gè)別單位對(duì)“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)**發(fā)展的關(guān)系理解不夠到位，思想認(rèn)識(shí)尚停留在一般年度常規(guī)工作層面，致使工作部署不及時(shí)、宣傳動(dòng)員不充分。督查暗訪發(fā)現(xiàn)，普遍存在亮牌服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)、參差不齊的現(xiàn)象，還沒(méi)有形成主動(dòng)亮牌的習(xí)慣；縣青少年活動(dòng)中心部分工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的基本任務(wù)不清楚、不了解；縣就業(yè)局、金融辦、水保局沒(méi)有張貼啟用干部作風(fēng)評(píng)價(jià)二維碼；方山鄉(xiāng)個(gè)別工作人員在執(zhí)法過(guò)程中未隨身攜帶執(zhí)法證件；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)不到位，其中，**鎮(zhèn)大廳工作人員上班時(shí)間玩手機(jī)、聊天，**鎮(zhèn)大廳工作人員上班期間外出辦私事不在崗，群眾電話詢問(wèn)情況態(tài)度不好。
（二）責(zé)任落實(shí)不到位，“三自”活動(dòng)走形式。個(gè)別單位沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中開(kāi)展“三自”活動(dòng)的目的和意義，開(kāi)展“干部捫心自問(wèn)、股室問(wèn)題自查、單位作風(fēng)自改”方面工作不深入、不扎實(shí)�？h教育局、婦幼保健院沒(méi)有組織干部職工撰寫(xiě)捫心自問(wèn)報(bào)告，縣住建局、工信局、人社局、文旅局等單位部分干部捫心自問(wèn)沒(méi)有聚焦“六問(wèn)”，自問(wèn)自檢不徹底；新城鎮(zhèn)專題組織生活會(huì)查擺問(wèn)題不全面，支部班子沒(méi)有涉及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面問(wèn)題，縣城管局、石油辦沒(méi)有建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題組織生活會(huì)整改臺(tái)賬；縣金融辦、教育局、中原鄉(xiāng)沒(méi)有建立“三自”問(wèn)題清單，縣農(nóng)技中心問(wèn)題清單與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及農(nóng)業(yè)推廣工作實(shí)際結(jié)合不緊密，提升服務(wù)效能的主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)。
（三）工作推動(dòng)不到位，創(chuàng)建質(zhì)效不明顯。個(gè)別單位對(duì)“盯住有限目標(biāo)，解決突出問(wèn)題”的思路理解還不深刻，對(duì)自己在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中扮演的角色把握不到位，研究推動(dòng)工作沒(méi)有抓住重點(diǎn)。縣交運(yùn)局農(nóng)村道路養(yǎng)護(hù)、客運(yùn)市場(chǎng)整治、黑車(chē)查處等工作實(shí)效不夠大，群眾信訪投訴較多；縣惠達(dá)公司對(duì)施工及監(jiān)理單位管理不到位，未按照工程建設(shè)進(jìn)度及強(qiáng)度合理調(diào)配施工人員和機(jī)械，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)雨污分流項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，給群眾出行 ……（未完，全文共3005字，當(dāng)前僅顯示1518字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《全縣創(chuàng)建“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)》）