戴明管理十四條原則

目錄/提綱：……
一、持之以恒地改進產(chǎn)品和服務（）
二、采用新的觀念（）
三、停止依靠大規(guī)模檢查去獲得質(zhì)量（）
四、結束只以價格為基礎的采購習慣（）
五、持之以恒地改進生產(chǎn)和服務系統(tǒng)（）
六、實行崗位職能培訓（）
七、建立領導力企業(yè)管理（）
八、排除恐懼（），使每一個員工都可以為公司有效的工作
九、打破部門之間的障礙（）
十、取消對員工的標語訓詞和告誡（）
十一、取消定額管理和目標管理（），用領導力來代替
十二、消除打擊員工工作情感的考評（）
十三、鼓勵學習和自我提高（）
十四、采取行動實現(xiàn)轉(zhuǎn)變（）
……
戴明為美國企業(yè)制訂了條轉(zhuǎn)變管理的原則（），戴明管理方法可謂良藥苦口，因為他對經(jīng)理們提出了更高的要求，要改變自己，甚至要改頭換腦。
　　一、持之以恒地改進產(chǎn)品和服務（）。要努力保持競爭性，做長期經(jīng)營打算，提供就業(yè)機會。
　　．顧客只購買更好的產(chǎn)品和服務
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　　二、采用新的觀念（）。
　�。捎媚軕獙Ω偁幍男掠^念
　　．不要低估改變思想觀念的困難性
　　三、停止依靠大規(guī)模檢查去獲得質(zhì)量（）�？繖z查去提高質(zhì)量，太晚了，無效而且昂貴。質(zhì)量不是來自檢查，
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是強大的系統(tǒng)管理和改進工具
　　六、實行崗位職能培訓（）。為了今天，確認每個人有技能和知識去做好目前的工作。
　�。嘤柌皇窃谥圃祛~外開支
　�。嘤柦處熞獙I(yè)，自學常會有缺陷
　　七、建立領導力企業(yè)管理（）。經(jīng)理的工作不是監(jiān)督，而是用領導力來領導。管理的目標是幫助人、機器和設備做更好的工作。
　�。倪M是領導的責任
　　．團隊精神是一個關鍵變量
　　八、排除恐懼（），使每一個員工都可以為公司有效的工作�？謶指性綇�，員工的工作效果就越差，極度的恐懼感會對公司或國家造成災難性的后果。
　�。謶忠l(fā)低效和謊言
　�。謶謺构靖冻龀林卮鷥r
　　九、打破部門之間的障礙（）。部門間要用合作代替競爭，推倒圍墻。研究、設計、銷售、生產(chǎn)部門的人員必須象一個團隊一樣去工作，去預測生產(chǎn)問題，盡早發(fā)現(xiàn)解決問題，共同提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
　　．部門間永遠有難解的障礙
　�。Y束部門效益最大化并加強部門間交流
　　．用項目或復合管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)職能管理
　　十、取消對員工的標語訓詞和告誡（）。過渡的標語告誡會產(chǎn)生壓力、挫折感、怨氣、恐懼、不信任和謊言，這種運動最終會成為一個惡作劇式的玩笑。
　　常常不能對員工提供任何幫助或沒關系
　　．常常傳達不信任、恐懼或無法實現(xiàn)的目標
　　十一、取消定額管理和目標管理（），用領導力來代替。
　�。N售定額違反客觀規(guī)律
　　．生產(chǎn)定額是不斷改進的巨大障礙
　�。淖儗Υ说姆绞綉B(tài)度，用信任代替控制
　　．公司規(guī)章制度要針對可信任的員工
　　十二、消除打擊員工工作情感的考評（）。管理人員的責任必須從單純的數(shù)字目標轉(zhuǎn)化到質(zhì)量。這意味著要廢除年度個人目標或排名績效考核和目標管理。
　　．年度排名評分績效考核損人不利公司
　�。繕丝冃И剟钍箚T工喪失內(nèi)在工作動力
　　．目標績效考核管理是在努力摧毀自己
　　十三、鼓勵學習和自我提高（）。為了明天，實行強勁的學習和自我提高教育計劃。
　�。畲蟮母倪M來自系統(tǒng)內(nèi)工作人員的頭腦
　�。畬W習是員 ……（未完，全文共1751字，當前僅顯示1113字，請閱讀下面提示信息。收藏《戴明管理十四條原則》）