培訓(xùn)不分“新兵老兵”
據(jù)一項調(diào)查表明:一般跨國公司的培訓(xùn)費(fèi)用是其營業(yè)收入的%~%。而愛立信的培訓(xùn)投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信,接受培訓(xùn)的員工不是以“新老”來劃分,而是以崗位職務(wù)來劃分為管理人員和專業(yè)人員,專業(yè)人員又分
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,而不僅僅是在專業(yè)技術(shù)方面。其培訓(xùn)目前大概分為三四個層次,最低一個層次是基本技能培訓(xùn)。所謂基本技能培訓(xùn),并非技術(shù)培訓(xùn),而是部分工種的統(tǒng)一培訓(xùn),這類培訓(xùn)主要培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力。基本技能培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通能力、創(chuàng)造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面;局R不僅僅限于工作范疇,而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)內(nèi)容,例如,在有些公司,技術(shù)人員無須了解財務(wù)和企業(yè)運(yùn)作方面的知識,而在愛立信,每個接受基本技能培訓(xùn)的員工都有這門課程的學(xué)習(xí)。在愛立信看來,技術(shù)人員也得知道“公司的錢從哪里來”,當(dāng)然,財務(wù)人員也有必要知道“和”。愛立信要求員工知識的全面性,目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。
了解別人眼中的“我”
愛立信的基本技能培訓(xùn)適用于全體員工,在此基礎(chǔ)上是提高專業(yè)能力的專業(yè)培訓(xùn),在專業(yè)培訓(xùn)上面是領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn),當(dāng)然,這二者之間會有一些涵蓋。領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)目的通常有兩個:一是通過他們來加強(qiáng)公 ……(未完,全文共817字,當(dāng)前僅顯示519字,請閱讀下面提示信息。
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