培育部屬的三個技巧

中國即將加入，對企業(yè)而言，如何面對全球高手的競爭？如何贏得或是保住市場？都是極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而競爭力的核心，便是來自高素質(zhì)的隊伍－人才。處處需要人才，個個企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才，但是許多企業(yè)也都有共同的感覺－人才難尋，的確是的，目前中國要找到具有專業(yè)素養(yǎng)，能夠符合企業(yè)獨特需求，又能忠誠于企業(yè)的人才的確嚴(yán)重缺乏，透過挖角找尋人才，可以救一時之急，但無法長期因應(yīng)企業(yè)成長的需要，最徹底的方法便是自己培養(yǎng)。
　　擺脫六個思想障礙
　　既然培養(yǎng)部屬如此重要，為何多數(shù)企業(yè)仍無法下大力度去實施呢？這其中有觀念上的問題，也有實際上的障礙，幾種典型的情況說明如下：
　　真的沒有時間嗎？——主管沒有時間，或是企業(yè)目前任務(wù)太多，部屬沒有時間，當(dāng)然這是很合理的理由，但是會造成惡性循環(huán)，部屬能力不足，主管愈是不敢授權(quán)，結(jié)果造成
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才，這便會造成為了正確的理由（怕被傷害）做出錯誤的事情（停止育才）的危險。就像農(nóng)夫遇到天災(zāi)便不愿再度耕作，船員遇到風(fēng)浪便不再航海一樣。當(dāng)然培養(yǎng)人才必須同時考慮到此人的忠誠度、人格特質(zhì)、可信賴程度、以及公司留才策略，方能達(dá)到綜合效果。
　　都是培訓(xùn)部門的事嗎？——沒錯，培訓(xùn)部門的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)工作，但是主管更需要負(fù)擔(dān)培育之責(zé)任。未來學(xué)家約翰．奈斯比曾經(jīng)說過：“過去的主管是個監(jiān)督者，現(xiàn)在的主管必須是部屬潛能的開發(fā)者�！碧貏e是組織中許多實戰(zhàn)性的任務(wù)，在工作中的指導(dǎo)效果將會更好。
　　提高部屬意愿四法
　　如果您期望培養(yǎng)您的部屬，接下來的問題是該培養(yǎng)哪些內(nèi)容呢？基本上培養(yǎng)部屬可以分成意愿與能力兩大方面，意愿指的是一個人面對某項任務(wù)時的吸引力、專注程度以及持續(xù)力，能力指的是知識、經(jīng)驗加上技巧。
　　如何提高部屬的意愿呢？可以從幾個重點著手，一是讓他了解所做事情的意義與重要性，人們喜歡做有意義的事，因此從整體企業(yè)而言，企業(yè)的宗旨與創(chuàng)業(yè)愿景便是吸引員工的主要核心。二是增進(jìn)參與的機(jī)會，不是只有交代任務(wù)，而能增加討論、溝通的機(jī)會。三提供必要的信息與資源，部屬愈了解情況，愈能做出正確的判斷，或是減少不必要的錯誤，提供資源可以促進(jìn)成功的機(jī)會。四是肯定成就，獎懲公平，對于所從事的事情會得到評價與獎懲，可以促進(jìn)部屬的熱情與積極性。
　　培育部屬三大技能
　　至于技能方面應(yīng)該從那幾方面著手呢？一是思維技能，現(xiàn)代化的企業(yè)由過去腦力與體力截然分離，到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競爭能力，部屬的思維必須經(jīng)過有效訓(xùn)練。二是管理技能，企業(yè)的資源如何做最有效的組合，必須依賴良好的管理，管理也是保證組織運作順暢，任務(wù)有效執(zhí)行的基本要素，管理工作必須是人人都會的功夫。三是人際技能，組織是人的組合體，沒有辦法與其它人和好相處的人，不論能力多強，都會變成組織的麻煩與障礙，在以和為貴的中國社會更是如此。四是專業(yè)技能，演員必須演什么像什么，企業(yè)中的人，必須干什么職位，便要有象樣的表現(xiàn)，這樣的功力，基本體現(xiàn)在專業(yè)技能上。
　　何時需要培養(yǎng)部屬呢？理論上是時時刻刻，利用所有的機(jī)會與工作過程，都是培養(yǎng)部屬的機(jī)會，但嚴(yán)格而言，有幾個時機(jī)是特別重要的：
　　事前——崗前培訓(xùn)，交辦新任務(wù)之前，接手新職位之前，授權(quán)前。
　　重要——特別重要的，需要高正確度的，不容許有差錯的，以及情況比較復(fù)雜的事情。
　　錯誤——部屬錯誤，其它部門錯誤，或是同行的錯誤等。
　　系統(tǒng)——定期，不定期系統(tǒng)化的培養(yǎng)。
　　培育部屬的三個技巧
　　接下來談?wù)勁囵B(yǎng)部屬的方法與技巧：
　　啟發(fā)式——適用于觀念、態(tài)度、思維能力的開導(dǎo)與調(diào)整，可以協(xié)助部屬建立正確的價值體系，對于企業(yè)理念的維持，文化的延續(xù)，有較大的影響。具體步驟一是選擇情境，挑選啟發(fā)部屬的機(jī)會（事件、情況、環(huán)境），特別是與企業(yè)經(jīng)營理念有違背的時機(jī)。二提出問題，必須使用開放式問題，例如您的想法為何？您認(rèn)為何時處理最好？您覺得那件事最重要，為什么？三聆聽部 ……（未完，全文共3200字，當(dāng)前僅顯示1616字，請閱讀下面提示信息。收藏《培育部屬的三個技巧》）