培訓(xùn)的選擇與評估

作為一名主管，如何衡量和篩選培訓(xùn)項目？如何評估培訓(xùn)的效果？
　　最初人們更多地把培訓(xùn)看成是一項純粹的成本開支，后來有人提出培訓(xùn)是一項對未來的投資，我個人傾向于把培訓(xùn)當(dāng)做一項必要的維持成本或者風(fēng)險不低的投資。
　　盡管將培訓(xùn)視為投資而不是花費具有一定的前瞻性，但它在實踐中顯然會遇到挑戰(zhàn)，因為培訓(xùn)雖然有可能增加企業(yè)收益，但它并不能保證此結(jié)果一定出現(xiàn)，而且隨著人才流動的加劇，盲目的培訓(xùn)往
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覺時，他們的反應(yīng)通常都是“效果不錯”或者“收獲很多”，但“不錯”到什么程度？“很多”是什么意思？卻并非人人都心中有數(shù)。許多培訓(xùn)活動似乎僅僅是為公司裝點了門面，并未取得實質(zhì)性效果。
　　在評估培訓(xùn)效果方面，有一種被稱為“柯氏模式”的評估工具較為實用，它不僅要求觀察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果，而且強調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營業(yè)績的變化�？率蠈⒃u估活動分為四個級別，培訓(xùn)效果不僅要作一、二級評估，更要進行三、四級評估。
　　一級評估需要注意學(xué)員的反應(yīng)。因為無論教師怎樣認真細致地備課只要學(xué)員對某些課題不感興趣他們就不會認真地進行學(xué)習(xí)
　　二級評估需要檢查學(xué)員所學(xué)的東西。這種檢查可能以考卷形式進行也可能是實際操作；
　　三級評估試圖衡量學(xué)員工作表現(xiàn)的變化。這是為了記錄學(xué)員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運用到了工作中去，如果他們沒有深究學(xué)以致用那么就說明培訓(xùn)對每個參加的人而言都是一種浪費；
　　四級評估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績的提高。如果一門課程達到了讓員工改變工作態(tài)度的目的那么就需要考察這種改變是否對提高公司的經(jīng)營業(yè)績起到了應(yīng)有的作用。
　　顯而易見，培訓(xùn)的最終目的就是為公司創(chuàng)造價值。由于培訓(xùn)的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓(xùn)的直接費用和間接費用也在持續(xù)攀升，你當(dāng)然希望你的投資能夠收回最大的效益，要做到此點，培訓(xùn)主管最好能夠要求提出申請的部門和個人做到以下三方面。
　　第一，在參加培訓(xùn)前，申請者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計劃中獲得什么？寫出一個簡單的期望并列出參加培訓(xùn)會對工作帶來的好處；
　　第二，參加培訓(xùn)并不僅是坐 ……（未完，全文共1361字，當(dāng)前僅顯示865字，請閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)的選擇與評估》）