作為培訓(xùn)管理工作的中重要的一部分,培訓(xùn)項目管理由培訓(xùn)項目計劃、項目實施、項目督導(dǎo)、項目評估組成。《培訓(xùn)項目計劃書》作為項目計劃的結(jié)果,對項目運作的操作控制或執(zhí)行等做出了詳細的指引,但要成功地實施,還必須給予培訓(xùn)項目實施全過程應(yīng)有的關(guān)注。
對于培訓(xùn)項目實施工作包括培訓(xùn)計劃書提交與審批、預(yù)通知下發(fā)、培訓(xùn)硬件設(shè)施準(zhǔn)備、講師課程開發(fā)推動與跟蹤、培訓(xùn)通知下發(fā)、教學(xué)管理等,培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)助理完全可以按既定計劃實施。
但培訓(xùn)質(zhì)量控制是培訓(xùn)部必須關(guān)注的。
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展培訓(xùn)項目策劃或保證培訓(xùn)項目計劃的有效性?這是培訓(xùn)職能管理者應(yīng)該回答的。必須督促項目負(fù)責(zé)人必須時刻自己檢查自己:
學(xué)員是否清楚自己將得到什么、什么時候參加、在哪里?
講師是否清楚自身責(zé)任如教材開發(fā)、授課準(zhǔn)備?
相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(非項目參與者)是否被告知項目計劃質(zhì)量可控性?
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否充分考慮成本降低措施、質(zhì)量控制措施?
所有項目相關(guān)人員是否清晰項目定位、地點、日程?是否清晰項目流程、自身責(zé)任與義務(wù)、質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)?
三、培訓(xùn)指引工作
培訓(xùn)管理部對職能機構(gòu)的培訓(xùn)項目管理如何指導(dǎo)呢?個人建議以《培訓(xùn)項目指引書》的形式較好。那么,如何理解《培訓(xùn)項目計劃書》和《培訓(xùn)項目指引書》的區(qū)別呢?
培訓(xùn)項目計劃由項目組織主體完成、提交《培訓(xùn)項目計劃書》給上級主管部門,培訓(xùn)項目指引由上級主管部門組織,并形成《培訓(xùn)項目指引書》下發(fā)給項目組織者。
《培訓(xùn)項目指引書》。具有策略指導(dǎo)、宏觀控制等功能。它的主要內(nèi)容是培訓(xùn)定位、對項目策劃提出的要求、項目計劃書提交的日程及相關(guān)規(guī)則事項。個人以為,培訓(xùn)部作為職能管理部門,根據(jù)需要對某些項目制訂項目操作指引,如《月份區(qū)域主管培訓(xùn)指引》、《屆大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)指引》,可以直接管理部門或項目負(fù)責(zé)人進行操作指引,包括項目策劃、定位分析、資源組織策略、實施方式建議、相應(yīng)工具等。
四、培訓(xùn)實施培訓(xùn)
職能部門的培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人對課程開發(fā)、講師確認(rèn)、培訓(xùn)硬件資源、教學(xué)環(huán)節(jié)控制手段、項目評估工具準(zhǔn)備等工作進行的質(zhì)量,取決于培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與支持是否到位。
例如,如何選聘合適的內(nèi)外部講師?選聘講師之主要條件有哪些?培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否清楚?項目負(fù)責(zé)人與講師溝通中出現(xiàn)問題是否能有效解決?
其次,如何了解教材的品質(zhì)?是否清楚了解教材內(nèi)容之系統(tǒng)架構(gòu)?培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對教材的重點、教學(xué)目標(biāo)、道具、教學(xué)配合等需求是否 ……(未完,全文共1613字,當(dāng)前僅顯示1026字,請閱讀下面提示信息。
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