如何使培訓(xùn)真正有用

一：?jiǎn)栴}
　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)“知本”的投入亦大幅增加，加上眾多培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)的搖旗吶喊，培訓(xùn)很自然的被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問(wèn)題也隨之而來(lái)：
　　企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么？
　　該在何時(shí)培訓(xùn)？
　　對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)？
　　如何進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)？
　　培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，學(xué)員深受啟發(fā)，但一段時(shí)間后，員工為什么又打回原形？
　　如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果？
　　培訓(xùn)的效果為何總是與公司的期望有差距？
　　……
　　
　　諸如此類的問(wèn)題可以列滿數(shù)張白紙，如何應(yīng)對(duì)？
　　
　　二：原因
　　依據(jù)筆者多年的培訓(xùn)實(shí)踐，上述問(wèn)題幾乎是國(guó)內(nèi)企業(yè)存在的普
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該培訓(xùn)的前期調(diào)研、診斷、準(zhǔn)備上呢？所謂的售后服務(wù)又將如何呢？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)肯定要算一筆經(jīng)濟(jì)帳，顯然在投入上會(huì)有很多水分，就會(huì)出現(xiàn)我們所講的“套�！爆F(xiàn)象，在培訓(xùn)實(shí)施上就會(huì)采取所謂的“休克療法”，從而產(chǎn)生快速治標(biāo)，不治根本，對(duì)企業(yè)進(jìn)行一定程度的輸血，達(dá)到比較有限的培訓(xùn)目的，也就很自然的產(chǎn)生了前文所提到的種種問(wèn)題。
　　
　　那么，如何才能使培訓(xùn)不僅僅是輸血于企業(yè)，而同時(shí)又可使企業(yè)具備自我造血功能呢？依據(jù)筆者多年的營(yíng)銷與管理培訓(xùn)、咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)入“培訓(xùn)體系“是個(gè)效率很高的選擇。
　　
　　三：對(duì)策
　　
　　什么是“培訓(xùn)體系“呢？經(jīng)過(guò)筆者多年的研究，認(rèn)為一個(gè)完善的“培訓(xùn)體系”是一個(gè)“模型”：
　　
　　
　�、敝贫葮�(biāo)準(zhǔn)（）
　　
　　即公司培訓(xùn)的相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、預(yù)算等。從而從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)
　　
　　內(nèi)容成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分，具體包括以下幾個(gè)部分：
　　
　�。航M織設(shè)置
　　
　　依據(jù)企業(yè)的具體情況，設(shè)立相關(guān)的培訓(xùn)部門或崗位，從組織上保證培訓(xùn)的相關(guān)工作的開展。
　　
　　）：培訓(xùn)計(jì)劃
　　
　　企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，是整個(gè)企業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，包括具體的部門、崗位在一年中的培訓(xùn)規(guī)劃。
　　
　�。号嘤�(xùn)預(yù)算
　　
　　即培訓(xùn)的費(fèi)用，應(yīng)為企業(yè)整個(gè)預(yù)算不可或缺的組成部分。
　　
　�。喝粘９芾�
　　
　　培訓(xùn)的日常管理工作的規(guī)范。
　　
　�、舱n程內(nèi)容（）
　　
　　指企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容體系，筆者認(rèn)為：企業(yè)的培訓(xùn)課程內(nèi)容是個(gè)體系，相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可通過(guò)一個(gè)矩陣進(jìn)行規(guī)劃：
　　
　　
　　其中矩陣的橫向可以據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行調(diào)整，縱向是固定不變的，也就是說(shuō)任一個(gè)主題的課程內(nèi)容基本上可以分成三個(gè)層次：
　　
　�。豪砟钜庾R(shí)類的課程內(nèi)容。
　　
　�。悍椒ㄌ茁奉悆�(nèi)容。
　　
　�。壕唧w操作技巧類內(nèi)容。
　　
　　根據(jù)該矩陣可將公司需培訓(xùn)的課程內(nèi)容進(jìn)行分類規(guī)劃。
　　
　�、撑嘤�(xùn)實(shí)施（）
　　
　　即具體的培訓(xùn)資源規(guī)劃、培訓(xùn)方式選擇等內(nèi)容；是公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)？是自己培訓(xùn)還是外聘培訓(xùn)師？培訓(xùn)方式是研討、演練還是演講等等。
　　
　�、礈y(cè)試考核（）
　　
　　指對(duì)培訓(xùn)組織、培訓(xùn)師、受訓(xùn)對(duì)象等多方位的測(cè)試、評(píng)估，以及對(duì)受訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)情況的考核等綜合的規(guī)范體系及工具。
　　
　　通過(guò)測(cè)試可提高培訓(xùn)水平 ……（未完，全文共2063字，當(dāng)前僅顯示1311字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何使培訓(xùn)真正有用》）