局2023年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、工作任務(wù)
（一）加強(qiáng)理想信念教育
（二）抓好公益廣告宣傳
（三）加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題宣傳教育
（四）提升干部職工文明素養(yǎng)
（五）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治
（六）大力提升服務(wù)水平
（七）積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)
（八）深入開展精神文明創(chuàng)建
四、實(shí)施步驟
（一）制定方案階段（2023年4月5日前）
（二）動(dòng)員部署階段（2023年5月10日前）
（三）深入推進(jìn)落實(shí)階段（2023年6-8月）
（四）鞏固提升迎接測(cè)評(píng)階段（2023年8-12月）
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強(qiáng)督促檢查
（三）加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)
（四）加強(qiáng)痕跡管理
……
**市*局2023年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案

為深入開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，提高整體文明程度，根據(jù)《中共**市委辦公室 **市人民政府辦公室關(guān)于對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)的通知》（*辦字〔2023〕29號(hào)）要求，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，圍繞“做文明市民，建美麗家園，創(chuàng)文明城市”這一主題，深入開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，堅(jiān)定不移地用社會(huì)主義核心價(jià)值體系塑造人、培養(yǎng)人，為創(chuàng)建崇德向善、文化厚重、和諧宜居的全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)力量。
二、工作目標(biāo)
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向和“利民、惠民、為民、靠民”的創(chuàng)建工作原則，對(duì)照《中共**市委辦公室 **市人民政府辦公室關(guān)于對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)的通知》（*辦字〔2023〕29號(hào)）要求，以承擔(dān)的創(chuàng)建工作任務(wù)為工作重點(diǎn)，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，加大
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正常使用。完善治安管理制度、大廳值班長(zhǎng)制度、門衛(wèi)管理制度，完備消防設(shè)施，加強(qiáng)用水用電安全培訓(xùn)，定期排查整治安全隱患，確保政務(wù)服務(wù)大廳安全。
（六）大力提升服務(wù)水平。開展“抓作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，引導(dǎo)窗口人員文明用語(yǔ)、禮貌待人；開展“誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，樹立窗口行業(yè)文明形象；建立規(guī)范高效的投訴處理機(jī)制，深入整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦，杜絕吃拿卡要、慵懶散等現(xiàn)象。深化“放管服”改革，壓縮審批時(shí)限，減少審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批程序，提高服務(wù)效率。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加強(qiáng)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，增加全民服務(wù)設(shè)施設(shè)備，拓展服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)方便群眾辦事。
（七）積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)。依托局機(jī)關(guān)干部和政務(wù)服務(wù)中心各窗口人員，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，注冊(cè)志愿者人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)的比例≥50%，在職黨員注冊(cè)志愿者人數(shù)占在職黨員總數(shù)的比例≥90%；常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的人數(shù)占注冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)的比例≥90%；建立志愿服務(wù)工作機(jī)制，做好登記注冊(cè)、服務(wù)記錄、關(guān)系轉(zhuǎn)接、兌換服務(wù)、褒獎(jiǎng)激勵(lì)等工作；主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，積極參加公益活動(dòng)，熱心支持公益事業(yè)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)固定站點(diǎn)，常態(tài)化提供服務(wù)。
（八）深入開展精神文明創(chuàng)建。鞏固市級(jí)文明單位創(chuàng)建成果，加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善保障措施。圍繞重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、重要節(jié)慶，組織開展各種形式的“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。開展“道德天天講，文明伴我行”“大手拉小手，文明一起走”等道德實(shí)踐活動(dòng)，深入宣傳引導(dǎo)開展“不隨地吐痰、不亂倒亂扔、不亂貼亂畫、不亂擺亂設(shè)、不亂穿馬路、不吵架斗毆、不毀壞草木、不損壞公物、不染黃賭毒、不鋪張浪費(fèi)”“十不”文明行為。宣傳普及文明禮儀知識(shí)，大興文明禮儀之風(fēng)。開展“全民閱讀”活動(dòng)，大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)。倡導(dǎo)低碳生活理念，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。以“共創(chuàng)文明城”為著力點(diǎn)，堅(jiān)持從持證上崗、文明用語(yǔ)、服務(wù)承諾、投訴處理等細(xì)節(jié)入手，繼續(xù)狠抓微笑服務(wù)、便民服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境，持續(xù)提升服務(wù)形象和服務(wù)效率，推動(dòng)市民對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度不斷提升。繼續(xù)組織開展文明科室、文明窗口、文明服務(wù)員、文明家庭等基礎(chǔ)創(chuàng)建活動(dòng)，著力培育新文明、倡導(dǎo)新風(fēng)尚、建設(shè)新環(huán)境、發(fā)展新文化，提高干部職工文明素質(zhì)，提升單位整體文明程度。
四、實(shí)施步驟
（一）制定方案階段（2023年4月5日前）
制定**市*局2023年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案，做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作動(dòng)員會(huì)議籌備工作。
（二）動(dòng)員部署階段（2023年5月10日前）
調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)有關(guān)工作方案和工作任務(wù)分解通知，召開創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作動(dòng)員會(huì)議，深入開展文明創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，動(dòng)員全體干部職工和窗口工作人員廣泛參與文明創(chuàng)建工作，形成人人知曉、人人參與的創(chuàng)建氛圍。
（三）深入推進(jìn)落實(shí)階段（2023年 6-8 月）
全面掀起創(chuàng)建工作熱潮，督促各責(zé)任科室按照創(chuàng)建工作任務(wù)和要求，深入推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各責(zé)任科室日常督查，鞏固創(chuàng)建成果。持續(xù)抓好創(chuàng)建宣傳工作，擴(kuò)大創(chuàng)建社會(huì)影響，鞏固和提高干部職工支持率。
（四）鞏固提升迎接測(cè)評(píng)階段（2023年 8-12 月）
強(qiáng)化問題導(dǎo)向，進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏，全面完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)，干部職工知曉率、參與率和滿意率全面提高，公益廣告宣傳廣泛，各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，進(jìn)入迎測(cè)狀態(tài)。全面完成材料審核、網(wǎng)上報(bào)送、實(shí)地考察、問卷調(diào)查等測(cè)評(píng)準(zhǔn) ……（未完，全文共2985字，當(dāng)前僅顯示1897字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《局2023年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》）