縣行政服務中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃

目錄/提綱：……
一、2022年工作情況
（一）嚴格落實“三集中三到位”工作
一是突破原有場地限制
二是進駐部門及事項更全
三是服務更加智能化、人性化
四是大廳布局再優(yōu)化
（二）提高群眾辦事效率
三是配備“好差評”二維碼牌,群眾可以及時對各窗口的服務質(zhì)效進行“好差評”評價
（三）營造便捷高效的市場準入環(huán)境
（四）工程建設項目聯(lián)審聯(lián)批高效推進
（五）推行首問負責制
（六）抓好疫情防控常態(tài)化工作
二、存在的問題
（一）單位有顧慮
三、2023年工作計劃
（一）繼續(xù)優(yōu)化綜合服務窗口
（二）繼續(xù)深化聯(lián)審聯(lián)批改革
（三）做好省級標準化服務大廳創(chuàng)建驗收工作
（四）加強管理，提高人員素質(zhì)
……
縣行政服務中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃

今年以來，**縣行政服務中心深入貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境重點工作要求，縱深推進“放管服”改革，著力解決企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“痛點”“堵點”“難點”，不斷提升政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，切實增強人民群眾的改革獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務保障�，F(xiàn)將中心工作情況匯報如下。
一、2022年工作情況
（一）嚴格落實“三集中三到位”工作
為了給企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務，縣行政服務中心全力加快新政務服務大廳的硬件和軟件建設，于2022年2月22日正式運行。與原服務大廳相比，新行政服務大廳從“多門”變“一門”，全面實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，在場地、服
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略553字，正式會員可完整閱讀）……　
升群眾辦事體驗感。
三是配備“好差評”二維碼牌,群眾可以及時對各窗口的服務質(zhì)效進行“好差評”評價。通過綜合評價,每年評選出窗口優(yōu)秀工作人員,激勵大家干事創(chuàng)業(yè)熱情。
（三）營造便捷高效的市場準入環(huán)境
企業(yè)開辦實行“半日辦結(jié)”。通過深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，進一步優(yōu)化流程、共享數(shù)據(jù)信息，全縣企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日內(nèi)，其中企業(yè)登記1小時，刻制公章和申領稅務發(fā)票并聯(lián)一個環(huán)節(jié)3個小時。減少企業(yè)開辦的環(huán)節(jié)設立登記、公章刻制、發(fā)票申領等三個環(huán)節(jié)減少到企業(yè)開辦、公章刻制與發(fā)票申領合并，共一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)開辦企業(yè)一窗受理、一窗發(fā)證、一日辦結(jié)，對通過全程電子化申請企業(yè)設立登記的，實行“審核合一、一人通辦”，通過辦事窗口現(xiàn)場辦理的即時辦結(jié)。
（四）工程建設項目聯(lián)審聯(lián)批高效推進
施工許可實施一站式辦理。對社會投資類項目，將施工圖聯(lián)合審查、建設工程消防設計審查、建設工程直接發(fā)包通知書、建設工程施工許可證核準，通過**市工程建設聯(lián)合審批平臺提交相關材料，并聯(lián)辦理，辦理時限控制在5個工作日內(nèi)，對社會投資小型低風險建設項目，將立項用地規(guī)劃許可階段、工程建設許可階段、施工許可階段三個階段并聯(lián)辦理，收到企業(yè)申請后，發(fā)改部門0.5個工作日內(nèi)完成“企業(yè)投資項目備案”，自然資源和規(guī)劃部門0.5個工作日內(nèi)完成“建設工程規(guī)劃許可證核發(fā)”審批工作，住建部門0.5個工作日內(nèi)完成“建筑工程施工許可證核發(fā)”。辦理時限控制在1.5個工作日內(nèi)。
（五）推行首問負責制
通過首問負責制等制度的實施，進一步強化政務服務大廳內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)政務服務大廳工作作風，改進服務質(zhì)量，提高工作效能，為構(gòu)建一流政務服務平臺、建設標準政務服務中心供制度保障。
（六）抓好疫情防控常態(tài)化工作
嚴格落實進門“兩碼一測一口罩”制度，對不能使用智能手機的老年人實行智能刷臉核驗健康碼通行，嚴把入門防控關。加強辦公區(qū)域流動檢查，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處理門口及辦公區(qū)域人員聚集情況，引導辦事群眾等候期間保持安全距離。安排專人嚴格做好消殺工作，每天對行政服務大廳、地面、衛(wèi)生間等各個公共衛(wèi)生區(qū)域進行人工噴灑消殺，確保消毒無死角，并繼續(xù)落實每日消毒、清潔不少于2次的要求。服務引導群眾及工作人員做好防護工作，在全力保障群眾生命安全和健康的前提下，便捷高效辦事。**縣行政服務中心全力以赴抓實抓細常態(tài)化疫情防控，一絲不茍做細做優(yōu)政務服務保障，努力做到疫情防控和政務服務“兩手抓”“兩不誤”。
二、存在的問題
（一）單位有顧慮。個別單位有保守意識，認為并聯(lián)審批就是綜合受理窗口全部負責，弱化了其崗位職能，配合不到位。
三、2023年工作計劃
（一）繼續(xù)優(yōu)化綜合服務窗口。充分發(fā)揮好企業(yè)、辦事群眾和政府部門之間的橋梁紐帶作用。目前綜合服務窗口運行情況來看，現(xiàn)綜合服務窗口工作人員是相關職能部門派駐的，年齡偏大、專業(yè)性較差，不能滿足工作需要。為了滿足工作需要已建議 ……（未完，全文共2442字，當前僅顯示1552字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃》）