在全縣民生工作大會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一要堅(jiān)持“線上、線下”一體推進(jìn)
二要堅(jiān)持“實(shí)效、時(shí)效”雙管齊下
三要堅(jiān)持“治標(biāo)、治本”同向發(fā)力
一要堅(jiān)持系統(tǒng)化推進(jìn)
二要堅(jiān)持市場化運(yùn)作
三要堅(jiān)持常態(tài)化調(diào)度
一要壓實(shí)各級(jí)責(zé)任
二要改進(jìn)工作作風(fēng)
三要強(qiáng)化督查考核
……
在全縣民生工作大會(huì)上的講話

同志們：
今天我們召開全縣民生工作大會(huì)，主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，認(rèn)真落實(shí)全省、全市民生工作大會(huì)精神，不斷完善“民聲呼應(yīng)”工作體系，扎實(shí)推進(jìn)民生實(shí)事辦理，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
剛才，會(huì)議書面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述以及全省、全市民生工作大會(huì)精神；**同志解讀了《關(guān)于進(jìn)一步完善民聲呼應(yīng)工作體系更大力度解決群眾急難愁盼問題的若干措施》；**同志解讀了《**縣民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于2024年實(shí)施41項(xiàng)民生實(shí)施的通知》；**鎮(zhèn)、**街道、縣人社局、縣數(shù)據(jù)資源局、縣商務(wù)局、縣民政局6家單位分別結(jié)合各自工作作了口頭交流，其余各鎮(zhèn)、街道以及縣經(jīng)開區(qū)、縣生態(tài)環(huán)境分局、縣市監(jiān)局、縣教體局等14家單位作了書面交流，總體來看，各單位的工作有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、有成效，講的都很好，大家要互相學(xué)習(xí)借鑒，努力在保障和改善民生、提升人民生活品質(zhì)上展現(xiàn)更大作為。
下面，就做好全縣民生工作，我再講4點(diǎn)意見。
第一，要提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好民生工作的政治自覺和行動(dòng)自覺
黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略799字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
.3萬人、占總?cè)藬?shù)的76.7%，**中學(xué)、**中學(xué)、**中學(xué)、**小學(xué)已停止招生；幸福小學(xué)、**小學(xué)、**小學(xué)、**學(xué)校、**小學(xué)在校生均不足百人】；基層醫(yī)療服務(wù)保障能力持續(xù)下降【9個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均有部分醫(yī)療設(shè)備超過服務(wù)年限】。問題是表象，背后反映出個(gè)別部門和少數(shù)干部對(duì)民生工作重視不夠、擔(dān)當(dāng)不夠、落實(shí)不夠，導(dǎo)致一些群眾的急難愁盼問題解決不好。對(duì)此，各地各部門要高度重視，采取有力舉措，切實(shí)加以解決。
第二，要快速積極響應(yīng)，著力提高解決民生訴求的實(shí)效質(zhì)效
剛才，**書記解讀了《關(guān)于進(jìn)一步完善民聲呼應(yīng)工作體系更大力度解決群眾急難愁盼問題的若干措施》，各地各部門要自覺對(duì)照文件要求，堅(jiān)決抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)群眾訴求即收即辦、快辦快結(jié)、辦就辦好。
一要堅(jiān)持“線上、線下”一體推進(jìn)�，F(xiàn)在，群眾反映訴求的渠道不少，但一定程度存在各自為戰(zhàn)、信息混亂、重復(fù)交辦等現(xiàn)象。線上渠道方面。目前，省里正依托電子政務(wù)網(wǎng)，打造貫通省市縣三級(jí)的“民聲呼應(yīng)”工作平臺(tái)，推動(dòng)群眾訴求“一網(wǎng)匯集”“一網(wǎng)通辦”。但在全面推開之前，各相關(guān)部門還是要按照職責(zé)分工，不折不扣抓好各大信息平臺(tái)群眾訴求辦理【1.人民網(wǎng)省委書記留言；2.國務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)+督查平臺(tái)；3.省政府互聯(lián)網(wǎng)+督查平臺(tái)；4.人民網(wǎng)省長留言；5.12345政務(wù)服務(wù)熱線；6.為企服務(wù)平臺(tái)；7.省長信箱；8.省信訪信息化平臺(tái)】。線下渠道方面。發(fā)揮各級(jí)辦事服務(wù)窗口、便民服務(wù)中心等作用，梳理群眾長期反映、難以解決的高頻難點(diǎn)問題，全面掌握一手信息，搭建群眾訴求到領(lǐng)導(dǎo)案頭的“直通橋梁”。
二要堅(jiān)持“實(shí)效、時(shí)效”雙管齊下。問題不解決，群眾就不滿意，就可能“小事拖大、大事拖炸”。要嚴(yán)格落實(shí)首接負(fù)責(zé)和“135”快辦快結(jié)工作機(jī)制【即對(duì)咨詢類問題，一般在1日內(nèi)完成處置；對(duì)訴求類問題，一般在3日內(nèi)完成處置；對(duì)建議類問題，一般在5日內(nèi)完成處置】，按照快受理、快核查、快處置、快整改、快報(bào)告、快回訪“六快”要求，對(duì)跨部門、跨區(qū)域的問題，主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系，強(qiáng)化協(xié)同作戰(zhàn)；對(duì)時(shí)間跨度長、解決難度大的問題，明確牽頭單位，拿出具體方案，開展會(huì)商研究，必要時(shí)可以提級(jí)辦理；對(duì)多次反映無果、群眾不滿意的問題，重點(diǎn)督辦，現(xiàn)場核查，存在失職瀆職的要倒查責(zé)任、嚴(yán)肅問責(zé)；對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的問題，常態(tài)化開展“四問”調(diào)查【問題是否解決、群眾是否滿意、之前是否反映過、是否還有其他意見建議】，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。4月8日至4月17日，國務(wù)院辦公廳在我省開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)督查調(diào)研【核查問題線索中有1起涉及**，為G50高速取土場相關(guān)問題】，各級(jí)各部門要對(duì)照督查內(nèi)容，深入排查整改，杜絕類似問題發(fā)生。
三要堅(jiān)持“治標(biāo)、治本”同向發(fā)力。堅(jiān)持“當(dāng)下改”和“長久立”相結(jié)合，善于從群眾訴求辦理中發(fā)現(xiàn)民生痛點(diǎn)，舉一反三、由表及里抓好專項(xiàng)整治，做到回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類問題、提升一個(gè)領(lǐng)域。要加強(qiáng)對(duì)群眾訴求的深度挖掘和綜合分析【目前，我縣民聲回“郎”共編印48期，收集各類問題283個(gè)，已辦結(jié)283個(gè)。從反映渠道看，12345熱線202個(gè)、政民互動(dòng)38個(gè)、網(wǎng)絡(luò)yq17個(gè)，占比為71.4%、13.4%、6%；從問題領(lǐng)域看，道路交通48個(gè)、物業(yè)30個(gè)、供水21個(gè)，占比為16.9%、10.6%、9.8%】，建立健全問題線索數(shù)據(jù)庫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前端治理中普遍性、趨勢性以及高頻率、易復(fù)發(fā)問題，強(qiáng)化歸納分析、關(guān)聯(lián)分析、穿透分析、趨勢分析，找準(zhǔn)問題癥結(jié)和背后的根本原因，及時(shí)完善政策舉措，精準(zhǔn)實(shí)施民生實(shí)事，推動(dòng)各類問題從“被動(dòng)處理”向“源頭治理”轉(zhuǎn)變。
第三，要聚焦民生重點(diǎn)，不斷提升辦好民生實(shí)事的能力水平
剛才**同志解讀了41項(xiàng)民生實(shí)事的具體內(nèi)容和工作要求，各地各部門要結(jié)合實(shí)際，細(xì)化具體舉措和工作抓手，高質(zhì)量辦好辦實(shí)民生實(shí)事。
一要堅(jiān)持系統(tǒng)化推進(jìn)。做好民生實(shí)事慢不得、等不得，也虛不得、假不得。各牽頭部門要將41項(xiàng)民生實(shí)事和部門日常工作結(jié)合起來，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)，優(yōu)化實(shí)施路徑，統(tǒng)籌考慮人口規(guī)模、服務(wù)半徑、服務(wù)需求等因素，提前布局健身設(shè)施、老年助餐和老有所學(xué)機(jī)構(gòu)、托幼場所、便民停車場地等，整合資源，統(tǒng)籌布局。
二要堅(jiān)持市場化運(yùn)作。堅(jiān)持“既盡力而為又量力而行、既政府有為也市場有效、社會(huì)效益與可持續(xù)效 ……（未完，全文共4261字，當(dāng)前僅顯示2245字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣民生工作大會(huì)上的講話》）