培養(yǎng)員工的“培訓(xùn)持久力”

一家大型服務(wù)公司，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，英語(yǔ)成為必備工作技能之一。于是公司為員工創(chuàng)辦了一個(gè)歷時(shí)一年的英語(yǔ)培訓(xùn)，報(bào)名時(shí)員工們都十分踴躍，可是幾個(gè)月后只剩下幾個(gè)人還堅(jiān)持上課。
　　長(zhǎng)期培訓(xùn)很容易令人失去新鮮感而使員工屈服于惰性，那么作為，該如何培養(yǎng)員工的培訓(xùn)持久力？
　　拿出有特色的培訓(xùn)方案
　　孫永玲博意門(mén)咨詢上海有限公司總裁
　　公司應(yīng)該拿出有特色的培訓(xùn)方案，沒(méi)有員工會(huì)對(duì)枯燥、重復(fù)的培訓(xùn)課程感興趣。在實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，生動(dòng)的培訓(xùn)往往最能吸引員工的注意力。培訓(xùn)師要真正理解學(xué)員的需求，從各個(gè)方面進(jìn)行分析，拿出會(huì)產(chǎn)生預(yù)期效果的方案。
　　如何衡量培訓(xùn)效果是經(jīng)理和其他管理者最為關(guān)心的一個(gè)話題。而往往又找不到一個(gè)好的解決之道。我想從以下幾點(diǎn)潛在影響來(lái)談?wù)撆嘤?xùn)：
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　　．態(tài)度的轉(zhuǎn)變
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　　有些培訓(xùn)課程確實(shí)富有趣味，參加者在培訓(xùn)的樂(lè)趣中學(xué)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略633字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
是創(chuàng)新的理論。
　　推力涉及到企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)制度方面和培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)工作方面。首先應(yīng)該建立一套完善的培訓(xùn)管理控制程序文件，對(duì)于培訓(xùn)需求、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果考核四個(gè)方面做出科學(xué)的依據(jù)和流程；其次，在進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作實(shí)施時(shí)，要能夠嚴(yán)格按照培訓(xùn)管理制度和流程來(lái)進(jìn)行。對(duì)于員工的培訓(xùn)考核方面，必要的時(shí)候采取負(fù)激勵(lì)的措施和手段，例如，當(dāng)缺勤達(dá)到一定的次數(shù)，取消參加學(xué)習(xí)的資格等。
　　拉力涉及到人力資源管理機(jī)制問(wèn)題，在當(dāng)前很多企業(yè)，培訓(xùn)工作這個(gè)環(huán)節(jié)并不能夠很好的與其他人力資源環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)，比如，職務(wù)升遷、崗位輪換和工資獎(jiǎng)勵(lì)等方面。如果在職務(wù)升遷和工資調(diào)整方面能夠優(yōu)先考慮受訓(xùn)員工，必定會(huì)使員工增加對(duì)培訓(xùn)的熱情。
　　單獨(dú)從這個(gè)案例來(lái)考慮，除了以上我提到的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該有幾點(diǎn)需要改善。
　�。嘤�(xùn)周期過(guò)長(zhǎng)，可以適當(dāng)?shù)姆蛛A段進(jìn)行。我們公司在舉行類(lèi)似培訓(xùn)班時(shí)，最長(zhǎng)個(gè)月，在三個(gè)月內(nèi)制定一個(gè)階段性的目標(biāo)，當(dāng)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)時(shí)，選擇其中優(yōu)秀和良好的學(xué)員，參加下一階段的培訓(xùn)。
　�。畣T工有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的欲望，報(bào)名也非常踴躍。對(duì)此我們會(huì)和每個(gè)學(xué)員簽訂一個(gè)培訓(xùn)協(xié)議，并交付一定的押金，并說(shuō)明培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。推過(guò)一小推力和一個(gè)小拉力，每次培訓(xùn)，除了特殊情況，學(xué)員們都能夠準(zhǔn)時(shí)參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。效果較好。
　　了解員工的真實(shí)想法
　　徐女士某房地產(chǎn)公司人力資源經(jīng)理
　　在確定課程內(nèi)容、進(jìn)程和時(shí)限之前的需求收集和分析是非常必要的。確定一個(gè)課程的內(nèi)容和時(shí)間絕不是部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)排腦袋就可以完成的，在公司發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，真正了解員工的想法和現(xiàn)狀水平是保證培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。
　　培訓(xùn)的組織工作要求積極主動(dòng)、細(xì)致周到。部門(mén)在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)督促員工和協(xié)助講師的工作，員工尤其是部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)由于工作的原因可能會(huì)忽略了培訓(xùn)，這就需要部門(mén)適時(shí)提醒，可以在各部門(mén)確定一個(gè)培訓(xùn)工作聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人（最好是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任），分解督促員工的責(zé)任。開(kāi)展課外的討論和練習(xí)活動(dòng)。每次培訓(xùn)結(jié)束之后，部門(mén)可以適時(shí)聽(tīng)取大家的反映，及時(shí)調(diào)整工作。并可以在平時(shí)開(kāi)展課外的討論和練習(xí)活動(dòng)。
　　還應(yīng)該將培訓(xùn)工作與員工和部門(mén)的績(jī)效以及工作晉升結(jié)合起來(lái)。為了更好地保證培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展以及確保培訓(xùn)的效果，可以將培訓(xùn)與年度績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，在考核中設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)除了要求本人按時(shí)保質(zhì)參加培訓(xùn)還，還有就是對(duì)部門(mén)內(nèi)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的支持與督促。同時(shí)，如果該培訓(xùn)是公司發(fā)展的必須和員工的必備，那就應(yīng)該與員工的晉升等掛鉤。
　　長(zhǎng)期學(xué)習(xí)不等于長(zhǎng)期培訓(xùn)
　　吳澤鋒陽(yáng)光國(guó)際商務(wù)培訓(xùn)中心項(xiàng)目主管
　　現(xiàn)在很多公司都樂(lè)于建議長(zhǎng)期學(xué)習(xí)或終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)性組織，但實(shí)際上，長(zhǎng)期學(xué)習(xí)并不等同于長(zhǎng)期培訓(xùn)。如果不能解決員工學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)意識(shí)方面的問(wèn)題，強(qiáng)制性的填鴨式的長(zhǎng)期培訓(xùn)只會(huì)成為既勞民又傷財(cái)?shù)牟槐匾獎(jiǎng)趧?dòng)！因此，公司的決策層應(yīng)該更多從員工需求的角度出發(fā)，適當(dāng)?shù)暮侠淼奶峁┙逃嘤?xùn)，最重要的激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)。另外，可以培訓(xùn)費(fèi)用和績(jī)效考核等方面對(duì)于員工參與培訓(xùn)進(jìn)行一定的約束，如自愿報(bào)名、自己付費(fèi)、考核合格報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用、每年受訓(xùn)時(shí)間要求等等。在培訓(xùn)的方式方法上，也可以靈活一點(diǎn)，搞一些有新意的形式，如互動(dòng)討論、案例演練、學(xué)員模擬等等，增加培訓(xùn)的新鮮感，也 ……（未完，全文共2794字，當(dāng)前僅顯示1776字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培養(yǎng)員工的“培訓(xùn)持久力”》）