醫(yī)藥企業(yè)文化現(xiàn)狀問卷

*醫(yī)藥公司企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問卷
　　問卷說明：
　　*您好此次問卷調(diào)查的目的是為了了解醫(yī)藥企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀以及未來的改進方向，您的見解和意見對于南京醫(yī)藥的發(fā)展至關重要。問卷匿名填寫，我們將以職業(yè)的態(tài)度對您的問卷嚴格b_m，只在咨詢公司范圍內(nèi)作統(tǒng)計和分析使用。請您認真填寫，感謝您的積極參與和支持。
　　*
　　*填寫說明：
　　*⒈請單獨填寫，并客觀發(fā)表意見；⒉問卷填寫人請對填寫內(nèi)容b_m；⒊以下問題，請在您認可的選項上畫“√”號，其它選項上不要劃符號；問題前標注“○”符號的，只選一項；問題標注“□”符號的，最多可選項，也可以少選。
　　***
　　
　　*個人信息
　　*職位
　　*○高層干部
　　○中層干部
　　○基層干部
　　○員工
　　
　　
　　*部門
　　○行政管理
　　○人力資源
　　○財務審計
　　○采購外配
　　○市場銷售
　　
　　○客戶服務
　　○質(zhì)管檢測
　　○物流倉儲
　　○其它（請注明）
　　**學歷
　　○中學及以下
　　○高中（中專）
　　○大學（大專）
　　○碩士
　　○博士
　　**入司時間
　　○年以下
　　○—年
　　○—年
　　○—年
　　○年以上
　　
　　*一、戰(zhàn)略價值觀
　　*—⒈您認為醫(yī)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略898字，正式會員可完整閱讀）……　

　　*□公司善于把握各種有利機會為我所用□公司時常因自身能力欠缺而失去一些機會
　　*□因為管理滯后等因素導致擴張失敗的事情有所發(fā)生□公司選擇多元化經(jīng)營時考慮了公司的實際能力
　　*□公司經(jīng)常出現(xiàn)為短期利益而犧牲長期利益的行為□公司不僅注重經(jīng)濟利益，還比較關注社會利益
　　*□充分發(fā)掘利用公司優(yōu)勢整合內(nèi)外部資源，開拓發(fā)展□其他（請注明）
　　*—⒐你認為公司經(jīng)營管理中亟待解決的主要問題是什么？（限選項）
　　*□經(jīng)營方針不正確□管理落后□產(chǎn)品不對路□新產(chǎn)品開發(fā)慢□銷售能力低□采購成本高□物流成本高
　　*□服務質(zhì)量差□網(wǎng)絡不健全□其他（請注明）
　　*—⒑您認為醫(yī)藥在業(yè)界和客戶中的影響力口碑如何？
　　*○很強○較強○一般○很差○不清楚
　　*—⒈您是否愿意向朋友家人推薦消費本公司的商品服務？
　　*○非常愿意○比較愿意○一般○不愿意○不會○不清楚
　　*—、您認為醫(yī)藥的市場觀念強嗎
　　*○主動適應市場變化○被動響應市場變化○對市場變化反應遲鈍
　　*—、您認為公司對市場變化、競爭環(huán)境是否了解？
　　*○對市場非常敏感，對競爭者和市場環(huán)境有充分的了解○對市場比較敏感，對當前市場和競爭者的情況比較熟悉
　　*○大多情況下憑感覺打市場，對當前市場和競爭者情況不夠詳細○公司固步自封，對當前市場和競爭者情況心中無數(shù)
　　*○自以為是，輕視對手，自滿、惰性已全面滋生○其他（請注明）
　　*—⒋您認為公司的經(jīng)營手段如何？
　　*○經(jīng)營手段層出不窮，而且效果都很好○經(jīng)營手段有較多創(chuàng)新，但部分效果不佳
　　*○經(jīng)營手段創(chuàng)新很少，但現(xiàn)有的實施比較好○經(jīng)營手段創(chuàng)新很少，現(xiàn)有的實施也很差
　　*○經(jīng)營手段非常陳舊，實施效果不好○其他（請注明）
　　*—⒌您對公司未來發(fā)展是否有信心
　　*○公司未來具有無限的發(fā)展前途，品牌響亮，對公司充滿信心
　　*○公司前景較好，但市場競爭對手也多，對本公司前途謹慎看好
　　*○競爭越來越激烈，但公司沒有太多競爭優(yōu)勢，未來發(fā)展很難說
　　*○公司的競爭優(yōu)勢越來越少，公司前途暗淡
　　*○其他（請注明）
　　*—⒍面對客戶的需求，公司通常是如何做的？
　　*○不能及時、有效的滿足客戶需求○對于客戶需求能夠在客戶的再三催促下予以滿足
　　*○能夠及時的滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務○能夠發(fā)掘客戶潛在需求，并盡量提供相應服務
　　*○其他（請注明）
　　*—⒎關于公司客戶投訴方面的信息，下面哪些是正確的？
　　*○投訴很少○投訴比較多○投訴很多
　　*—⒏對于客戶的投訴，公司通常的處理措施是：
　　*○投訴之后很快得到解決○投訴事情久拖不決○同樣問題重復投訴多
　　*○投訴解決后客戶的滿意度很高○處理投訴之后后續(xù)問題仍舊不斷○其他（請注明）
　　*—、關于公司與合作伙伴的描述，下面哪些是正確的？（限選項）
　　*□公司追求“有錢大家賺”，與合作伙伴共同成長□公司對合作伙伴苛刻，經(jīng)�？丝圬浛睢豕緵]有損害客戶利益的行為
　　*□客戶的利益總是放在第一位□公司存在著虛假宣傳，欺騙客戶的行為
　　*□公司注重和諧發(fā)展，有很強的社會責任感□其他（請注明）
　　*—、下面對醫(yī)藥誠信方面的描述，哪些最符合事實？（限選項）
　　*□公司對待客戶、供應商、合作伙伴承諾的事情一定能辦到□公司對待外界有隱瞞真相的行為發(fā)生
　　*□公司時常有以損人利己的行為方式獲得利益□公司在經(jīng)營過程中有違法的行為發(fā)生
　　*□童叟無欺，真誠待人是公司倡導和力行的精神□公司對員工的獎勵只是停留在口頭上，沒有或很少有物質(zhì)體現(xiàn)
　　*□出現(xiàn)質(zhì)量問題或事故，公司能夠及時向公眾說明事實真相□其他（請注明）
　　*—、您認為醫(yī)藥的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在哪些方面（限選項）
　　*□技術創(chuàng)新□觀念創(chuàng)新□管理創(chuàng)新□產(chǎn)品創(chuàng)新□市場創(chuàng)新□人才創(chuàng)新□制度創(chuàng)新□文化創(chuàng)新
　　*□其他（請注明）
　　*—、關于醫(yī)藥創(chuàng)新方面的描述，下面哪些是正確的（限選項）
　　*□人員沒有創(chuàng)新的意識，很少主動去創(chuàng)新□公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的開展一直比較遲緩
　　*□人員沒有十足把握不敢創(chuàng)新，因為犯錯誤會受到懲罰□人員喜歡創(chuàng)新并且成功次數(shù)很多，因為公司允許人們犯錯誤
　　*□公司提倡并鼓勵員工創(chuàng)新，并在政策上給予充分體現(xiàn)□公司奉行：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好
　　*□公司提倡創(chuàng)新，但缺少具體的制度措施保障□其他（請注明）
　　*—、您認為公司員工的質(zhì)量意識強嗎
　　*○很強○一般○沒有○不清楚
　　*—、關于醫(yī)藥質(zhì)量方面的描述，下面哪些情況屬實？（限選項）
　　*□存在產(chǎn)品以劣充好的現(xiàn)象□公司 ……（未完，全文共10595字，當前僅顯示2520字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)藥企業(yè)文化現(xiàn)狀問卷》）