在便利群眾辦理車(chē)輛登記手續(xù)工作會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾的責(zé)任感和使命感
二、突出重點(diǎn)，全面提升車(chē)輛登記服務(wù)水平
（一）優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦理效率
（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享
（三）提升工作人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
（四）加強(qiáng)協(xié)作配合
四、不斷創(chuàng)新，積極探索車(chē)輛登記服務(wù)新模式
（一）推行“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)輛登記”服務(wù)
（二）推廣智能化服務(wù)設(shè)施
（三）探索社會(huì)化服務(wù)模式
（四）加強(qiáng)國(guó)際交流合作
……
在便利群眾辦理車(chē)輛登記手續(xù)工作會(huì)議上的講話

各位同仁，各位同事：
大家上午好！
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)會(huì)議，主要目的是研究部署如何進(jìn)一步便利群眾辦理車(chē)輛登記手續(xù)，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。車(chē)輛登記工作事關(guān)千家萬(wàn)戶，是我們交通管理部門(mén)的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。因此，我們必須高度重視，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，努力為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。
在座的各位都清楚，近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng)，群眾對(duì)車(chē)輛登記服務(wù)的需求也日益多樣化、個(gè)性化。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們?cè)谲?chē)輛登記工作中取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。比如，有的服務(wù)流程還不夠優(yōu)化，群眾排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)；有的信息化水平不高，數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通存在障礙；有的工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度生硬、推諉扯皮等。這些問(wèn)題不僅影響了群眾滿意度，也損害了我們的形象。
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略608字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
行全面梳理和優(yōu)化，去除不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，減少群眾跑腿次數(shù)和等待時(shí)間。要推行“一站式”服務(wù)，整合車(chē)駕管、稅務(wù)、保險(xiǎn)等相關(guān)部門(mén)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。要推廣預(yù)約服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)等便民措施，讓群眾能夠根據(jù)自己的時(shí)間和需求選擇合適的辦理方式。
（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享
我們要加強(qiáng)車(chē)輛登記信息化建設(shè)，完善信息管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用能力。要推進(jìn)與公安、稅務(wù)、保險(xiǎn)等部門(mén)的數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交換和共享共用。要推廣應(yīng)用電子證照、電子檔案等電子化手段，減少紙質(zhì)材料提交和存檔，提高工作效率和便捷性。
（三）提升工作人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
我們要加強(qiáng)車(chē)輛登記工作人員的教育培訓(xùn)和管理考核，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，引導(dǎo)工作人員樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，做到熱情服務(wù)、耐心解答、文明用語(yǔ)。要加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，樹(shù)立窗口良好形象。
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍
我們要通過(guò)多種渠道和形式，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛登記工作的宣傳引導(dǎo)，讓群眾了解政策規(guī)定、辦理流程和注意事項(xiàng)。要加強(qiáng)與媒體的溝通合作，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。要積極開(kāi)展“滿意度評(píng)價(jià)”等活動(dòng)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法和措施。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)交通管理部門(mén)要高度重視車(chē)輛登記工作，將其納入重要議事日程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)。要建立健全工作機(jī)制，明確責(zé)任分工和任務(wù)目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作有力有序有效推進(jìn)。
（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
各級(jí)交通管理部門(mén)要層層壓實(shí)責(zé)任，將車(chē)輛登記工作的任務(wù)和責(zé)任分解到具體部門(mén)和人員。要加強(qiáng)督促檢查和考核評(píng)估，定期通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。對(duì)工作不力、作風(fēng)不實(shí)的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
我們要加強(qiáng)車(chē)輛登記工作人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)秀人才充實(shí)到一線崗位。要加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理考核，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作能力。要注重關(guān)心愛(ài)護(hù)工作人員，為他們提供良好的工作環(huán)境和條件。
（四）加強(qiáng)協(xié)作配合
車(chē)輛登記工作涉及多個(gè)部門(mén)和單位，需要各方面密切協(xié)作、形成合力。我們要加強(qiáng)與公安、稅務(wù)、保險(xiǎn)等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立健全協(xié)作機(jī)制，共同推動(dòng)車(chē)輛登記工作順利開(kāi)展。要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作共建，形成全社會(huì)共同參與、共同支持車(chē)輛登記工作的良好氛圍。
四、不斷創(chuàng)新，積極探索車(chē)輛登記服務(wù)新模式
（一）推行“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)輛登記”服務(wù)
我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)輛登記”服務(wù)新模式。要建設(shè)完善車(chē)輛登記網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上寄遞等功能，讓群眾足不出戶就能辦理車(chē)輛登記手續(xù)。
（二）推廣智能化服務(wù)設(shè)施
我們要在車(chē)輛管理所、交通服務(wù)站等場(chǎng)所推廣智能化服務(wù)設(shè)施，如自助服務(wù)終端、智能導(dǎo)辦系統(tǒng)、電子顯示屏等，提高服務(wù)自助化、智能化水平。要通過(guò)智能化服務(wù)設(shè)施的應(yīng)用，減少人工干預(yù)和等待時(shí)間，提高服務(wù)效率和便捷性。
（三）探索社會(huì)化服務(wù)模式
我們要積極探索社會(huì)化服務(wù)模式，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與車(chē)輛登記服務(wù)。要加強(qiáng)與汽車(chē)銷(xiāo)售企 ……（未完，全文共2687字，當(dāng)前僅顯示1708字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在便利群眾辦理車(chē)輛登記手續(xù)工作會(huì)議上的講話》）