市級文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

目錄/提綱：……
一、××基本情況
二、主要創(chuàng)建工作
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制
（二）堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
（三）強(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益
（四）突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)
（五）提高衛(wèi)生意識，確保環(huán)境優(yōu)美
（六）深入推行綜合治理工作，營造良好工作環(huán)境
（七）深入推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動，樹岱煙新形象
三、今后的創(chuàng)建計(jì)劃
……

　　
　　自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，共同打造新時(shí)期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級企業(yè)，**年被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體。現(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動匯報(bào)如下：
　　一、**基本情況。
　　**縣**專賣局（公司）成立于年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙余箱，年銷售額超億元，在**年實(shí)現(xiàn)利潤萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。
　　二、主要創(chuàng)建工作
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制
　　我局黨組高度重視創(chuàng)建活動，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重
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護(hù)。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將各部門的黨風(fēng)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行的分解落實(shí)，并層層簽訂了責(zé)任書，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。
　　
　　四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到工會的組織中。堅(jiān)持以維護(hù)職工權(quán)利、擴(kuò)大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時(shí)積極做好員工的保險(xiǎn)工作，解除員工的后顧之憂，五大保險(xiǎn)參保率達(dá)，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。
　　
　�。ǘ﹫�(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
　　
　　我局（公司）通過深化服務(wù)營銷，深入推進(jìn)企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益連年提高。今年至月份，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，比去年同期增加，上繳地方稅收萬元。
　　
　　一是堅(jiān)持網(wǎng)建方針不動搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo)”的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“精細(xì)化”，突出“三線互動”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點(diǎn)位置，使得********的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
　　
　　二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。********通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個(gè)性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升，**年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，**年通過復(fù)評。
　　
　　三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。
　　
　�。ㄈ⿵�(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益。
　　
　　我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。
　　
　　一是實(shí)施****與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機(jī)關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。
　　
　　二是積極開展無證經(jīng)營專項(xiàng)治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動小組，并廣泛動員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。
　　
　　三是開展卷煙打假打私專項(xiàng)行動。以溫、臨籍制售私假煙團(tuán)伙為打擊對象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達(dá)萬元的無證運(yùn)輸案等，進(jìn)一步凈化了市場。
　　
　　四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認(rèn)真貫徹《行政訴訟法》為契機(jī)，加強(qiáng)法律法規(guī)和辦案能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中****各項(xiàng)成績名列前序，多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
　　
　�。ㄋ模┩怀鏊枷虢逃岣吒刹繂T工隊(duì)伍素質(zhì)。
　　
　　重視思想理論建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容。
　　
　　一是積極開展對廣大干部員工的培訓(xùn)。年初我們就制定了員工培 ……（未完，全文共6548字，當(dāng)前僅顯示2299字，請閱讀下面提示信息。收藏《市級文明單位復(fù)評匯報(bào)材料》）