網(wǎng)路化組織與網(wǎng)絡(luò)式組織

　　摘要
　　關(guān)鍵字：資訊化組織、網(wǎng)絡(luò)式組織、企業(yè)再造工程、資訊傳播、知識工人
　　網(wǎng)絡(luò)式組織這個名詞常讓人搞混，把它和架裝了電腦網(wǎng)路，使用電腦媒體通訊的組織混在一起，分不清楚，為了把這兩個觀念區(qū)分出來，我則稱后者為網(wǎng)路化組織，前者與企業(yè)組織型態(tài)有關(guān)，我以「網(wǎng)絡(luò)」稱之，后者則與企業(yè)生產(chǎn)工具有關(guān)，我以「網(wǎng)路」稱之，為什么人們卻那么容易將之混淆？是因為企業(yè)資訊化的同時往往也伴隨著組織型態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化，兩者常相伴而來，所以人們也會一個不察就用了一個名詞指稱兩個概念。本文就是要解釋為什么網(wǎng)絡(luò)式組織會隨著組織電腦網(wǎng)路化而來，何以兩者高度相關(guān)，存在著怎樣的邏輯？
　�。ㄒ唬┙M織網(wǎng)路化是為了因應(yīng)知識工人的知識性工作而有的組織，而知識工人獨立性強，專業(yè)能力高，一如所言，對待專精人才，控制不管用了，要授權(quán)他們才行，所以新
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者為網(wǎng)路化組織，前者與企業(yè)組織型態(tài)有關(guān)，我以「網(wǎng)絡(luò)」稱之，后者則與企業(yè)生產(chǎn)工具有關(guān)，我以「網(wǎng)路」稱之，兩者該是風(fēng)馬牛不相及的，但是為什么人們卻那么容易將之混淆？究其實，一是因為這個字本身就字義混淆，它通常意指電腦網(wǎng)路，比如它加在國家之前，，就是指有了「資訊高速公路」的網(wǎng)路化國家（），但是它加在了之前，卻變成網(wǎng)絡(luò)型態(tài)的組織，詞義如何能不混淆？其次是因為企業(yè)資訊化的同時往往也伴隨著組織型態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化，兩者常相伴而來，所以人們也會一個不察就用了一個名詞指稱兩個概念。本文就是要解釋為什么網(wǎng)絡(luò)式組織會隨著組織網(wǎng)路化而來，何以兩者高度相關(guān)，存在著怎樣的邏輯使它們相關(guān)？
　　一、網(wǎng)路化組織之特質(zhì)
　　把資訊科技加入生產(chǎn)組織之中，以求取生產(chǎn)彈性化、多樣化，滿足顧客多樣多變的口味，并以一條鞭式的企業(yè)流程，從行銷到售后服務(wù)，完全滿足顧客的需要，以達(dá)成全面品質(zhì)管理（），是企業(yè)資訊化追求的目標(biāo)，也是九零年代一個企業(yè)努力的方向。為了達(dá)成這些目標(biāo)，管理學(xué)界自八零年代以來，掀起了一波又一波的管理改造運動，「減肥」與「重構(gòu)」在九零年代到來之前忽然成為企業(yè)界的一時風(fēng)潮，「企業(yè)再造工程」則在九零年代獨領(lǐng)管理學(xué)風(fēng)騷，「企業(yè)再造之父」宣稱資訊科技可以把過去在科層式組織中分布在各功能部門的企業(yè)流程，重新縫合起來成為一條鞭，一氣呵成，能夠直接而快速的反應(yīng)顧客當(dāng)即的需要，不再破破碎碎的，在各部門間踢皮球，以致于對市場反應(yīng)太慢。再造后的企業(yè)，有人稱之為「知識性組織」（，）或「資訊化組織」（，），強調(diào)新型組織以知識為生產(chǎn)工具，并以資訊科技串連知識性工作的特性。也有人稱之為「虛擬企業(yè)組織」（，），強調(diào)其快速彈性的市場反應(yīng)能力，可以生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品。還有人稱之為「變形蟲組織」，強調(diào)它結(jié)構(gòu)的彈性與可變性。更有人稱之為酢漿草組織（，），著眼于它有著核心與外包的結(jié)構(gòu)，既有專精的核心業(yè)務(wù)，又有周邊的彈性動員機制。有人則稱之為「學(xué)習(xí)型組織」（，），看重新組織能夠自我學(xué)習(xí)新知識以自我成長的能力。不管這種新組織怎么被稱呼，資訊化都是其核心，以資訊科技完成組織知識化與彈性化的目標(biāo)。在網(wǎng)路興起的今日，組織的資訊化不免就是網(wǎng)路化，也難怪有人望一詞，而以為是資訊化組織的意思。在這些對資訊化組織的理論探討中，組織網(wǎng)路化（或資訊化）之后，會有什么特質(zhì)呢？或者問，為什么組織要網(wǎng)路化呢？
　�。ㄒ唬┲R工人與「交響樂團(tuán)型」組織
　　第一個探討組織資訊化的就是彼得杜拉卡（）。他注意到二次大戰(zhàn)后的工業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)生了一個新的現(xiàn)象－－即所謂的「知識工人」的興起。年美國只有百分之十五的高等教育人口，到了年，這數(shù)字己經(jīng)變成百分之五十二�？铝诸D更宣稱到了二十一世紀(jì)初，美國要作到想念大學(xué)的人百分之百就學(xué)。當(dāng)工人的本質(zhì)完全改變之后，組織工人分工合作的組織結(jié)構(gòu)也必須徹底改造。隨著知識工人的「鬧獨立」、「搞自主」，不肯再作生產(chǎn)線上的機器人，拒絕作精細(xì)分工后完全看不到成品與自己工作成果的工作，而要求工作自主性，工作有尊嚴(yán)，彈性的工作 ……（未完，全文共3155字，當(dāng)前僅顯示1594字，請閱讀下面提示信息。收藏《網(wǎng)路化組織與網(wǎng)絡(luò)式組織》）