秘書(shū)如何面對(duì)工作挫折

　　
　　摘要：本文主要論述秘書(shū)在工作中可能遇到的挫折、對(duì)挫折的態(tài)度及解決對(duì)策。
　　關(guān)鍵字：秘書(shū)、挫折、溝通
　　挫折是指?jìng)�(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到阻礙和干擾，其需要得不到滿足時(shí)表現(xiàn)出的一種消極情緒狀態(tài)。
　　在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；情感方面。
　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。沒(méi)有河床的沖涮，便沒(méi)有鉆石的璀璨；沒(méi)有挫折的考驗(yàn)，也便沒(méi)有不屈的人格。正因?yàn)橛写煺�，才有勇士與懦夫之分。記住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！卑蜖栐苏f(shuō)：“挫折和不幸，是天才的進(jìn)身之階；信徒的洗禮之水；能人的無(wú)價(jià)之寶；弱者的無(wú)底深淵。”

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　其次，挫折增強(qiáng)你的意志力。由學(xué)校走出社會(huì)，會(huì)承受更大的壓力，學(xué)生時(shí)代對(duì)各種困難體驗(yàn)都不深，缺乏忍耐力，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實(shí)際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”，當(dāng)你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會(huì)獲得愉快的體驗(yàn)。心理學(xué)家把輕度的挫折比作“精神補(bǔ)品”，因?yàn)槊繎?zhàn)勝一次挫折，都強(qiáng)化了自身的力量，為下一次應(yīng)付挫折提供了“精神力量”。
　　
　　同時(shí)，挫折也有負(fù)面效應(yīng)。在日常生活中，每個(gè)人對(duì)于挫折的反應(yīng)并不相同。一方面這決定于對(duì)挫折的感情理解。如一個(gè)朋友批評(píng)了你，你可能會(huì)聽(tīng)從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評(píng)曲解，認(rèn)為有損你的尊嚴(yán)，那你的反應(yīng)也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質(zhì)上的失落反應(yīng)激烈。當(dāng)你追求的目標(biāo)代表著愛(ài)、名譽(yù)、地位、尊嚴(yán)時(shí)，一旦目標(biāo)喪失，就會(huì)產(chǎn)生不良的心理影響，這是一種負(fù)面效應(yīng)。
　　
　　人在遭遇挫折時(shí)，往往會(huì)感到缺乏安全感，使人難以安下心來(lái)，工作和生活都會(huì)受到影響。那么，人在遭受挫折的時(shí)候，又應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)試呢？
　　
　　一遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。
　　
　　二要有一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
　　
　　三向他人（朋友們）傾訴你遭受挫折心中不快以及今后打算，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來(lái)。
　　
　　四學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)，滿懷信心去爭(zhēng)取成功。
　　
　　五補(bǔ)償。原先的預(yù)期目標(biāo)受挫，可以改行別的途徑達(dá)到目標(biāo)，或者改換新的目標(biāo)，獲得新的勝利，即“失之東隅，收之桑榆”。這是人的一種心理防衛(wèi)機(jī)制。
　　
　　六升華。人在落難受挫之后奮發(fā)向上，將自己的情感和精力轉(zhuǎn)移到有益的活動(dòng)中去，使之升華到有益于社會(huì)的高度。這也是人的一種心理防衛(wèi)機(jī)制。
　　
　　七應(yīng)善于化壓力為動(dòng)力。遇到挫折和失敗或即將遇到挫折和失敗，會(huì)面臨很大外在的心理壓力，在這個(gè)時(shí)候，你是氣餒，當(dāng)逃兵，還是奮起，繼續(xù)而勇敢地追尋？這對(duì)人是一個(gè)很大的考驗(yàn)，很多名人、偉人在挫折和失敗面前，從不低頭、氣餒，而是善于化壓力為動(dòng)力，從逆境中奮起。他們的成功經(jīng)歷很值得我們大家去深思，去學(xué)習(xí)。
　　
　　針對(duì)秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到某一個(gè)挫折時(shí)，不妨一一作分析：
　　與上司溝通不好，這對(duì)于性格較內(nèi)向的人更容易發(fā)生，秘書(shū)這個(gè)職位，溝通是什么重要的，因而必須不斷培養(yǎng)自己的交際能力，提高自己。
　　上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任，這與上述的情況類似，“有困難就是能力不足，有麻煩就是能力不夠”，如果你遇到上述的困難，就說(shuō)明你在某方面存在不足，最好的解決辦法就是通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的能力。
　　對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩，如果遇到這種情況，通常是由于你對(duì)自己的人生價(jià)值觀不足，可能以為自己所做的事是微不足道的，或都覺(jué)得這些工作是浪費(fèi)人才，應(yīng)該從根本上認(rèn)識(shí)到，做一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)，其實(shí)也并不是一件容易的事情，而且這個(gè)崗位學(xué)習(xí)到的不僅一般的技能性的東西，而是參考別人如何管理好一個(gè)企業(yè)，或一個(gè)部門，這對(duì)于你以后的職場(chǎng)生涯是十分有利的。
　　與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這個(gè)問(wèn)題比較 ……（未完，全文共3539字，當(dāng)前僅顯示1788字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《秘書(shū)如何面對(duì)工作挫折》）