市電信局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建總結(jié)

目錄/提綱：……
一、堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)先夯實(shí)行業(yè)創(chuàng)建的物質(zhì)支撐
二、堅(jiān)持緊扣目標(biāo)理順行業(yè)創(chuàng)建的運(yùn)行機(jī)制
三、堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓好行業(yè)創(chuàng)建的“基礎(chǔ)工程”
四、堅(jiān)持狠抓管理形成創(chuàng)建工作的常態(tài)效應(yīng)
五、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀求行業(yè)創(chuàng)建的重點(diǎn)突破
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　　*年，在地方黨委、政府及省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位為契機(jī)，緊扣“創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)、塑最佳形象、向一流電信企業(yè)邁進(jìn)”的文明單位創(chuàng)建宗旨，建立健全創(chuàng)建機(jī)制，切實(shí)做到統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動(dòng)、各負(fù)其責(zé)，全面推進(jìn)了企業(yè)的各項(xiàng)工作，確保了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　在具體的創(chuàng)建過(guò)程中，我們緊緊圍繞文明行業(yè)建設(shè)這一主題，以年初制定的各項(xiàng)通信生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神為主線，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工凝神聚力抓發(fā)展、以人為本抓管理、動(dòng)真碰硬抓服務(wù)、堅(jiān)定不移抓改革，確保了企業(yè)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。回顧全年的創(chuàng)建歷程，我們著重抓了以下幾方面工作：
　　一、堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)先夯實(shí)行業(yè)創(chuàng)建的物質(zhì)支撐
　　保持企業(yè)各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展是文明行業(yè)創(chuàng)建的基本要求，同時(shí)也是物質(zhì)文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。
　　一年來(lái)，面對(duì)日趨激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，本著“有效發(fā)展”的觀念，不斷解放思想，勇于創(chuàng)新，在全局員工中牢固確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)、以客戶為中心的理念。堅(jiān)持月度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析制度，通過(guò)力推來(lái)電顯示、“家家”、等電信新業(yè)務(wù)、編印出版某黃頁(yè)電話號(hào)簿等手段大力開(kāi)拓電信二次消費(fèi)市場(chǎng)。先后組織了“首季開(kāi)門(mén)紅”、“大干三
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建工作責(zé)任制，堅(jiān)持日常檢查和年終檢查考核制。為確保創(chuàng)建任務(wù)的完成，在局與市公司簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，與所轄個(gè)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂創(chuàng)建承包責(zé)任書(shū)，把創(chuàng)建責(zé)任落到實(shí)處。
　　我局始終堅(jiān)持文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建工作向基層、向機(jī)關(guān)、向服務(wù)對(duì)象延伸的工作方法，在企業(yè)內(nèi)部深入開(kāi)展了“創(chuàng)文明部室、文明班組、文明支局，做文明員工”的活動(dòng)，做到在目標(biāo)上與企業(yè)實(shí)際接軌，在內(nèi)容上突出務(wù)實(shí)的要求，在時(shí)段上保持活動(dòng)的連續(xù)性，在形式上增強(qiáng)對(duì)員工的吸引力，從而在個(gè)人、班組、支局、部室、全局等不同層面上保證了創(chuàng)建工作的層層落實(shí)，形成了個(gè)人保班組（支局）、班組（支局）保全局的保障機(jī)制。在具體工作中，我們還注重對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)全過(guò)程的監(jiān)控，突出了創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo)的落實(shí)，做到逐月進(jìn)行目標(biāo)管理，按年進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
　　⒉領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上下聯(lián)動(dòng)。一方面，建立健全了創(chuàng)建組織。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了工作班子，確定了工作職責(zé)，完善了“一把手抓兩手”的領(lǐng)導(dǎo)格局，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，對(duì)所在單位兩個(gè)文明建設(shè)負(fù)總責(zé)，并堅(jiān)持做到黨政工團(tuán)分工負(fù)責(zé)齊抓共管，形成合力，切實(shí)做到兩個(gè)文明建設(shè)一起布置、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)。另一方面，強(qiáng)化對(duì)職工的創(chuàng)建意識(shí)教育。通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議，充分利用內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗等宣傳陣地，并配合深入細(xì)致的思想政治工作，全方位、多層次地進(jìn)行宣傳教育，在職工中形成兩個(gè)文明一起抓的強(qiáng)烈共識(shí)，使創(chuàng)建工作成為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。有以上的職工被評(píng)為文明職工，以上的單位進(jìn)入了文明班組、支局和部室的行列。
　�、辰y(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合建設(shè)。根據(jù)創(chuàng)建工作“以塊為主，條塊結(jié)合”的原則，我局比較重視與地方的聯(lián)合建設(shè)，自覺(jué)接受地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持做到三個(gè)主動(dòng)：一是主動(dòng)匯報(bào)創(chuàng)建情況，使地方黨委、政府對(duì)我局創(chuàng)建活動(dòng)中的各階段情況有較為全面的了解；二是主動(dòng)征求意見(jiàn)。多次通過(guò)電話或上門(mén)向地方黨委、政府和文明辦領(lǐng)導(dǎo)征求對(duì)我局創(chuàng)建工作的建議，以拓展創(chuàng)建工作的思路；三是主動(dòng)接受檢查指導(dǎo)。我局組織的相關(guān)重要活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)地方有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出席，并虛心接受指導(dǎo)，聽(tīng)取意見(jiàn)，有效地提高了我局的創(chuàng)建水平。
　　三、堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓好行業(yè)創(chuàng)建的“基礎(chǔ)工程”
　　內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建文明單位目標(biāo)的基礎(chǔ)，我局緊緊圍繞提高某電信服務(wù)水平和通信能力這個(gè)宗旨，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，以強(qiáng)化職工培訓(xùn)教育為手段，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
　　一是薪酬制度改革與思想政治工作相配套，激發(fā)全員上進(jìn)意識(shí)。
　　在省市公司組織的薪酬制度改革中，先后完成了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及位中層管理人員的上崗考核；組織了兩個(gè)中層管理空缺崗、個(gè)管理、技業(yè)崗位計(jì)人次的競(jìng)聘答辯、考評(píng)工作以及個(gè)生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)崗位人次的上崗陳述、筆試及考評(píng)工作。整個(gè)工作都在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊地進(jìn)行，并始終堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造了充分的條件。在這次改革過(guò)程中，我局的一些經(jīng)驗(yàn)做法以及部分員工撰寫(xiě)的竟聘體會(huì)還被《江蘇郵電報(bào)》、《某報(bào)》等媒體予以宣傳報(bào)道。
　　為了使員工能以正確的心態(tài)來(lái)面對(duì)改革現(xiàn)實(shí)，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，確保改革的順利推進(jìn)，我們通過(guò)召開(kāi)思想政治工作研討會(huì)并交流推廣篇政研論文等措施來(lái)提高思想政治工作水平，增強(qiáng)了思想政治工作的實(shí)效性。行政、工會(huì)、人力資源和專業(yè)管理部門(mén)分別召集降崗和落聘人員，采取單獨(dú)談心、交流等方式來(lái)“活血化淤”，并組織全局員工閱讀《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》一書(shū)，使大家更好地順應(yīng)改革大潮，盡快調(diào)整自我，尋求新的“奶酪”，將注意力集中到加強(qiáng)自身素質(zhì)、提升崗位競(jìng)爭(zhēng)能力上來(lái)，進(jìn)一步激發(fā)了全體員工學(xué)習(xí)充電的自覺(jué)性和爭(zhēng)先意識(shí)，員工參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的積極性空前高漲。
　　二是組織培訓(xùn)與員工自發(fā)學(xué)習(xí)相結(jié)合，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。
　　針對(duì)薪酬制度改革前后員工日益強(qiáng)旺的充電需求，同時(shí)也為了給員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，在批量采購(gòu)為職工配置電腦并統(tǒng)一辦理上網(wǎng)手續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了以“職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能”為主要內(nèi)容的教育和培訓(xùn)力度。根據(jù)員工不同的文化層次、不同的業(yè)務(wù)工種，結(jié)合我局電信通信生產(chǎn)的實(shí)際需要，引導(dǎo)名職工參加以電信函授、自考為主要形式的學(xué)歷教育；堅(jiān)持專業(yè)對(duì)口，學(xué)以致用的原則，有計(jì)劃、有目的送培人次各種層次的電信專業(yè)技術(shù)人才；按照崗位需要、生產(chǎn)需要，以提高本職工作能力為宗旨對(duì)名職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
　　此外，還先后組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加某市委舉辦的“十六大”精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班以及省公司舉辦的工商行政管理培訓(xùn)班，并分批對(duì)中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共自辦培訓(xùn)班期，組織職工培訓(xùn)人次，培訓(xùn)合格率達(dá) ……（未完，全文共7015字，當(dāng)前僅顯示2463字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市電信局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建總結(jié)》）