目錄/提綱:……
一、員工宿舍的管理認(rèn)真細(xì)致,員工生活條件得到改善
二、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)
三、花草管理有章法
四、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出,節(jié)約成本費(fèi)用
六、加大對外宣傳報道力度
……
舊歲即將離去,新年又將來臨。**年,總辦在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店各部門的大力支持與配合下,在部門員工兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,無私奉獻(xiàn)下,較好地完成了酒店所交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為酒店的發(fā)展作出了一定的積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境
總辦是酒店對外接待的窗口,是酒店與社會各部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營工作的需要,主動與工商、
稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、公安、交警等社會各職能部門進(jìn)行銜接、處理各種問題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問題,我部及時與**區(qū)城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調(diào),通過多次交流與協(xié)商,使我店工作得到了他們的理解與支持,難題得以迎刃而解;為減免市殘聯(lián)對我店征收的有關(guān)費(fèi)用,我們不辭辛苦,數(shù)次奔波,磨破嘴皮
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,宿舍管理員為他們提供端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。
、矆猿止(jié)約用水用電。今年,我部宿舍管理員對員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格督查,每天檢查次,減少了浪費(fèi)現(xiàn)象,為酒店降低了成本。
、巢扇”頁P(yáng)與處罰相結(jié)合的辦法,不斷加強(qiáng)宿舍管理。對遵規(guī)守制,衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表揚(yáng),對一些屢教不改的員工則按制處罰。通過獎罰兌現(xiàn)辦法,宿舍管理明顯得到了改觀,違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少,由于措施實(shí)行有效,工作取得了不錯的成績。
二、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)。酒店的衛(wèi)生(包括滅蚊滅鼠)的工作是酒店一個重點(diǎn)工作,也是保障酒店經(jīng)營環(huán)境,滿足消費(fèi)者基本要求的一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)布署,每周三組織了滅蚊滅鼠工作,周四組織全店衛(wèi)生大檢查,并將檢查結(jié)果通報全店,督促各部門及時整改。通過堅持不懈地督促、檢查,酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年,我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位”、市“食品衛(wèi)生級達(dá)標(biāo)單位”等稱號,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、花草管理有章法。鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營環(huán)境的一個重要部分,直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌,同時也間接的滿足了消費(fèi)者的對消費(fèi)環(huán)境的心理需求,從而吸引賓客的不斷光臨。首先,我們從服務(wù)方面著手,根據(jù)季節(jié)變化,隨時更換新的品種,并經(jīng)常對其進(jìn)行修剪,培植,保持花草整齊美觀,綠意盎然,襯托出酒店生機(jī)勃發(fā),欣欣向榮的經(jīng)營氛圍;并把好質(zhì)量關(guān),確;ú萜焚|(zhì)、注意日常培植,使其枝繁葉茂;二是降低酒店花草租賃成本,通過與多家花草公司比較,最終以元盆月的較低價格進(jìn)行租賃,減少了費(fèi)用開支。今年月,我店在美食廣場前開辟種植花草平方米,四周鐵欄護(hù)理,本部為了降低造價,聯(lián)系了幾家花草公司以競標(biāo)的方式,以最低價完成了這一美化任務(wù)。目前,美食廣場門前花草生機(jī)勃勃,春意盎然,受到了市園林局、綠化辦及市民的好評。
四、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出,節(jié)約成本費(fèi)用。為降低辦公費(fèi)用,總辦上半年對各部室的辦公費(fèi)用重新進(jìn)行了審核,并根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行了評比與登記,嚴(yán)把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計,酒店今年辦公用品同比下降個百分點(diǎn)。同時對勞保用品的領(lǐng)用(如服裝、鞋襪、手套、肥皂等),我們嚴(yán)格按照規(guī)定辦理,做到了樣樣入帳,帳物兩清,全年共挽回勞保用品損失近千元。
五、組織起草了各種文件報告,起草修改了工作
總結(jié)、
工作計劃、各種
匯報及申報材料等文書;并做好文稿前的審查簽發(fā),將各類文書整理存檔。今年的文書檔案管理按
規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,按條目將各類文件有序歸檔,做到了無缺漏、遺失文件,保存完好。為了配合酒店改制工作,總辦在自身工作非常繁忙的情況下,加班加點(diǎn),不辭辛苦,不計報酬,及時完成了各種報告、文件及有關(guān)材料達(dá)幾十份的起草工作,并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放,較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作任務(wù)。
六、加大對外宣傳報道力度。今年,總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上,還大力宣傳報道酒店在兩個文明建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)典型,樹立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計,今年本部室共計有 ……(未完,全文共2520字,當(dāng)前僅顯示1602字,請閱讀下面提示信息。
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