商場會員服務(wù)手冊

　　一、積分卡
　�、鞭k理積分卡的條件：
　　·當(dāng)日在商場購物憑銷售小票即可申請辦理積分卡
　　⒉積分卡申辦流程：
　　持購物小票及有效證件至樓服務(wù)臺，填寫會員資料表，領(lǐng)取會員服務(wù)手冊及積分卡。
　�、撤e分核算標(biāo)準(zhǔn)：
　　元等于分，如在某些活動中有特殊積分方式，以當(dāng)日公告為準(zhǔn)
　�、捶e分卡的使用及升級方式：
　　購物付款時(shí)，請您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計(jì)積分。在您申請辦理積分卡的時(shí)間起一年內(nèi)，只要您消費(fèi)積分滿，即可成為我們的卡會員，同時(shí)積分卡內(nèi)積分全部轉(zhuǎn)移到卡中參與返利。
　�、捣e分卡的有效期：
　　有效期為開卡日起的一年內(nèi)。逾期卡內(nèi)積分將全部清零，根據(jù)顧客要求續(xù)卡或取消，積分將重新計(jì)算。
　　注：當(dāng)天的消費(fèi)金額需在當(dāng)日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺出示有效證件積分。
　　二、卡
　�、鞭k
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略591字，正式會員可完整閱讀）……　
本商場。
　　·商場在會員違反本規(guī)章或有違反傾向時(shí)，以及其他使用不當(dāng)行為并得到本公司確認(rèn)時(shí)，本商場有權(quán)在沒有任何通知的情況下取消其會員資格，會員也應(yīng)該將卡及時(shí)歸還。
　　⒎會員資料的變更：
　　·會員在其姓名、通信地址、電話號碼等有所變化時(shí)應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)到總服務(wù)臺做變更，如登記事項(xiàng)有變而不通知本商場的話，則有失去使用本卡的可能。
　　·本商場不定期給會員郵寄信，如果因地址不詳被郵局退信，本商場下次將不再發(fā)信。
　　⒏規(guī)則的變更：
　　·本規(guī)則如有變動，以商場當(dāng)時(shí)公告或會員服務(wù)資料為準(zhǔn)
　　·本商場通知或告知變更內(nèi)容后，如會員使用此卡，或沒有提出退卡，則視為承認(rèn)變更事項(xiàng)。
　�、官徫飼r(shí)的使用方法：
　　·選購商品時(shí)，請向?qū)９癯鍪究�，即可享受會員折扣
　　·購物付款時(shí)，請您向收銀員出示會員卡。
　　·當(dāng)天的消費(fèi)金額需在當(dāng)日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺出示有效證件積分。
　　·會員要求退貨或更換商品時(shí)，需出示會員卡、購物小票或發(fā)票。
　　·會員憑使用返利金，并需在使用單上簽名。
　�、嚎ǖ膬�(yōu)惠方法
　　會員在同意本規(guī)約的基礎(chǔ)上，可以享受本公司提供的各種優(yōu)惠。
　　）購物折扣：
　　憑卡在實(shí)行會員制的專柜享受會員折扣：正價(jià)商品折，折后商品折（由于各品牌宣傳推廣期內(nèi)容有所不同，折扣可能有所調(diào)整，以當(dāng)天商場內(nèi)折扣為準(zhǔn)）
　�。┓e分返利：
　　一年中分次返利金結(jié)算時(shí)段，分別為月日，月日，月日，月日，每年這些時(shí)間段按卡內(nèi)消費(fèi)額的結(jié)算返利金。
　　如無特別說明，返利金可在結(jié)算后的任意時(shí)間使用（商場保留最終解釋權(quán)）憑卡使用返利金，返利金只能在商場收銀臺交款時(shí)使用，不得兌取現(xiàn)金；
　�。┟吭聲䥺T驚喜日
　　每月號為會員驚喜日，當(dāng)天購物可在原有折扣上再享受折的優(yōu)惠
　�。⿻䥺T狂購嘉年華
　　每年兩次的會員專場，全場驚喜折扣。具體時(shí)間商場將提前以短信公告或電話形式告知會員。因電信網(wǎng)絡(luò)原因所導(dǎo)致的少數(shù)會員無法收到信息，敬請諒解，并請及時(shí)反饋商場，以便下次通告。
　�。┥阵@喜
　　會員生日當(dāng)天，有機(jī)會獲得商場贈送的鮮花一束及精美禮品一份或享受其他優(yōu)惠活動。
　　）其他活動咨訊
　　優(yōu)先獲得我們提供給顧客的各類精美禮品及特色服務(wù)，邀請部分會員參加最新的流行咨訊，時(shí)尚講座，新品鑒賞會等；在不同時(shí)期以不同主題組織會員參加一些戶外聯(lián)誼活動。
　　注：商場內(nèi)公告不參加積分的活動及一年兩次的會員狂購嘉年華活動將不參與的積分累計(jì)，敬請諒解。
　　三、會員金卡
　�、苯鹂ǖ霓k理?xiàng)l件：
　�。┊�(dāng)日在商場內(nèi)購物滿元；或入會并持有會員卡消費(fèi)的即時(shí)起，每個(gè)會員的消費(fèi)
　　記錄將自動累計(jì)在個(gè)人名下，在一年之中，累計(jì)積分達(dá)到分即可成為金卡。
　�。┪夜緯诿總�(gè)月的月初對全體會員進(jìn)行篩選，達(dá)到升級資格的會員將在個(gè)工作日內(nèi)接到短信通知，屆時(shí)您可持卡及有效證件在總服務(wù)臺辦理卡的升級。
　　⒉金卡享受的優(yōu)惠：
　　金卡會員在同意普通卡基本規(guī)則的基礎(chǔ)上，方可享受本公司另外提供的各種優(yōu)惠，金卡會員除可以 ……（未完，全文共2610字，當(dāng)前僅顯示1659字，請閱讀下面提示信息。收藏《商場會員服務(wù)手冊》）