整合營投環(huán)節(jié)探討郵政營投_改革

目錄/提綱：……
一、郵政企業(yè)的屬性
二、郵政現(xiàn)有_所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)
一是人事制度改革顯得十分疲軟，致使企業(yè)干部能上不能下，職工能進不能出
三、郵政_改革面臨的歷史機遇
六是中間業(yè)務(wù)不斷拓展——代收代發(fā)業(yè)務(wù)日益顯示出創(chuàng)收的能力
四、郵政營投環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀
二是郵政員工的整體素質(zhì)較低
五、整合郵政營投_的必要性
六、整合郵政營投_的方向
……

　　整合營投環(huán)節(jié)探討郵政營投_改革
　　摘要：國有企業(yè)改革特別是國有公用企業(yè)的改革是我國企業(yè)改革所面臨的一大難題，又尤其是在郵政這種政企界定不清，存在承擔(dān)普遍服務(wù)和要求負與企業(yè)實質(zhì)屬性這個具有一定矛盾的特殊肌體上，更值得慎重探討。本文從傳統(tǒng)郵政的企業(yè)屬性入手，分析了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式要求郵政營投_改革的必要性和_改革將要面臨的問題、挑戰(zhàn)與歷史機遇，提出了郵政企業(yè)改革的主要環(huán)節(jié)、內(nèi)在動力、措施和實踐方向，以便予與老師共勉。
　　關(guān)鍵詞：整合營投探討改革
　　當前，郵政員工們議論頗多的是郵政_改革，然而郵政_如何改？怎么改？將關(guān)系到每個員工的切身利益，也關(guān)系到郵政企業(yè)的生存與發(fā)展。眾觀世界郵政前進的歷史可知，郵政發(fā)展必須繩之于改革，改革是必然的，大勢所趨的，不用置疑的，關(guān)鍵是如何改？筆者認為，就郵政營投_的改革必須遵循前瞻性的原則，服從于解放生產(chǎn)力的要求，以達到社會和企業(yè)雙贏，否則并不是一次成功改革。然而剖析郵政通信生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)（除金融業(yè)務(wù)外，包括營業(yè)、分揀封發(fā)、運輸和投遞四個環(huán)節(jié)）來看，營投環(huán)節(jié)改革乃是此次改革重中之重，只有在充分研究營投環(huán)節(jié)各生產(chǎn)要素，并對這些生
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人們不需要報紙同樣也可以在可視媒體上獲得新聞。加之農(nóng)村稅費_的改革，黨報_的經(jīng)費壓縮，報社自辦發(fā)行和社會發(fā)行機構(gòu)的介入，郵政發(fā)行業(yè)務(wù)收入難以維計，郵政其他業(yè)務(wù)同樣存在市場競爭加劇。
　�、矀鹘y(tǒng)的管理_束縛了郵政企業(yè)的發(fā)展。郵政百年歷史，曾經(jīng)鑄就過郵政的輝煌，形成了一套管理辦法和管理制度。可同樣是由于這套管理制度在面對信息化程度不斷普及的今天，感到束手無策，具體地講，一是人事制度改革顯得十分疲軟，致使企業(yè)干部能上不能下，職工能進不能出。企業(yè)人員世襲交替，關(guān)系錯綜復(fù)雜，“關(guān)照”頗多，任人為親現(xiàn)象依然存在，內(nèi)部人才得不到充分挖掘，外部人才得不到合理引進，職工整體素質(zhì)偏低，從一定程度來看，喪失對改革的推動力。
　　三、郵政_改革面臨的歷史機遇
　　郵政企業(yè)的發(fā)展雖然面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，但也同樣存在難得的發(fā)展機遇。一是百年郵政發(fā)展的歷史，形成一整套的管理制度和企業(yè)規(guī)章，精華可以得到繼承和發(fā)展，不需要重新摸索；二是六年郵電分營，郵政成功運行的經(jīng)驗，煅煉了一大批職工隊伍，培請支持原創(chuàng)網(wǎng)站網(wǎng)養(yǎng)了干部職工的韌性和吃苦耐勞的精神；三是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和物資集散速度的加快，物流配送業(yè)務(wù)、特快業(yè)務(wù)、商業(yè)信函業(yè)務(wù)、帳單業(yè)務(wù)日益突現(xiàn)；四是隨著三產(chǎn)服務(wù)業(yè)范圍的進一步拓展，郵政禮儀業(yè)務(wù)、門票型業(yè)務(wù)應(yīng)運而生；五是郵政網(wǎng)絡(luò)的存在已不再僅僅是一種工具，而是一種獲取收益的資源；六是中間業(yè)務(wù)不斷拓展——代收代發(fā)業(yè)務(wù)日益顯示出創(chuàng)收的能力。
　　四、郵政營投環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀
　　分營后的郵政，落后的經(jīng)濟狀況，發(fā)展成為解決存在問題的關(guān)鍵，“扭虧”成為擺在幾十萬郵政員工面前的頭等大事，于是各種新業(yè)務(wù)、“代”字業(yè)務(wù)相繼出現(xiàn)，從一定程度來說為彌補郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的萎縮、增加收入起到了積極作用，但從五年的發(fā)展結(jié)果來看，改革步伐滯后。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，營業(yè)窗口、投遞場所設(shè)施落后，郵政的許多局所，既要承擔(dān)傳統(tǒng)的郵政服務(wù)，又要承擔(dān)郵政金融及其中間業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的種類和負荷并不亞于銀行金融機構(gòu)，可網(wǎng)點尤其是基層的網(wǎng)點在軟硬件設(shè)施的建設(shè)上相對落后，找不到幾個支局、所能夠和銀行金融機構(gòu)妣美，部分支局、所甚至還有六七十年代建設(shè)的危房，招攬業(yè)務(wù)的也不過是幾把日戳、一兩臺微機終端罷了，有部份市州局中心營業(yè)廳大熱天連個電扇都沒用得如意，更不用說什么空調(diào)、防彈玻璃等防衛(wèi)設(shè)施以及個性設(shè)施了；二是郵政員工的整體素質(zhì)較低。郵電分營后，迫于收入的壓力，過份強調(diào)減員增效，基本停此了有知識的人才進入，現(xiàn)有的員工基本上停留在原有的崗位上，流動性差，且文化水平不高，目前，營業(yè)、投遞崗位上高中以下文化程度的員工超過，初中甚至小學(xué)文化程度的較為突出，大學(xué)以上文化程度的相當少，如果有也多半是函大學(xué)員；三是分配制度不夠合理，不能充分調(diào)動員工的增收積極性；四是用人機制過于老套，留不住人才，特別是勞務(wù)工業(yè)績再好也不可能與在職員工同工同不了報酬，干得再好也是一個樣，沒有追求，調(diào)動不了這部分人的積極性、創(chuàng)造性。五是營投方面的部份管理制度已經(jīng)不適應(yīng)當今商品經(jīng)濟和信息化加速發(fā)展的現(xiàn)狀，迫切地需要建立一支反映敏捷的、機動靈活的營銷隊伍。
　　五、整合郵政營投_的必要性
　　郵政_改革是迫切的，營投_的改革更是必要的，如果不進行營投_的改革，就不能渙發(fā)營業(yè)（銷）人員、投遞人員的精神面貌，就不能在社會公眾面前樹立郵政員工良好的精神風(fēng)貌，就不能理順營投管理方面的混亂局面，就不能適應(yīng)信息時代建立快速應(yīng)變能力的要求，就不能激發(fā)營業(yè)（銷）人員、投遞人員對客戶的親合力和攬收業(yè)務(wù)的積極性，更不能實現(xiàn)郵政公用企業(yè)“以需定產(chǎn)”的特性——客戶的需求都未被營投人員激發(fā)出來，何以進行生產(chǎn)？
　　六、整合郵政營投_的方向
　　當前，郵政企業(yè)要達到理想的營銷效果，就必須從“以需定產(chǎn)”的服務(wù)職能出發(fā)，從研究營銷組合（即組合——產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷和無形產(chǎn)品營銷組合—人員、有形展示、服務(wù)過程）著手，有選擇地運用廣告、營業(yè)推廣、公關(guān)和宣傳等一種或多種營銷手段，結(jié)合自身的服務(wù)功能和特點，進行服務(wù)構(gòu)想與定位，找準切入點，使企業(yè)的所有信息、定位、形象以及識別標志在任何場合都保持一致，得到公眾的認 ……（未完，全文共4388字，當前僅顯示2216字，請閱讀下面提示信息。收藏《整合營投環(huán)節(jié)探討郵政營投_改革》）