鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長效機制

　　鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長效機制
　　為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，更好地解決農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，有效地化解基層的矛盾和糾紛，通過主動做群眾工作和服務(wù)群眾，真正實現(xiàn)變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，既讓干部在為民服務(wù)中受到教育，鍛煉提高綜合素質(zhì)和能力、體現(xiàn)先進(jìn)性，又通過為民辦實事好事，增強農(nóng)村基層黨組織凝聚力、親和力，把執(zhí)政為民的思想體現(xiàn)在黨員干部的實際行動上。為了實現(xiàn)“真誠與農(nóng)民溝通，用心為群眾服務(wù)”，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長效機制。
　　一、建立服務(wù)機制
　　1、成立以鄉(xiāng)長為組長、部室主任和站所負(fù)
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宅基地審批及計劃生育獎勵優(yōu)待政策情況；（8）、村干部享受報酬情況；（9）、貧困戶、“五保戶”社會撫養(yǎng)費情況；（10）、籌資投勞、招投標(biāo)興辦公益事業(yè)和重點項目情況；（11）、農(nóng)村水電費、機耕費、農(nóng)村新型合作醫(yī)療費情況；（12）、其它與群眾切身利益相關(guān)的事項。
　　4、分類辦理。對群眾反映的問題，按即辦件、承諾批轉(zhuǎn)件、聯(lián)辦件、上報件、退回件五類處理，承接辦理人員填寫《群眾事務(wù)全程服務(wù)限時批轉(zhuǎn)結(jié)辦登記卡》，一式兩聯(lián)，一份存根備案，另一份以“批轉(zhuǎn)通知”的形式轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，限時辦理。辦結(jié)后由承辦領(lǐng)導(dǎo)填寫《群眾事務(wù)全程服務(wù)跟蹤督辦登記卡》，交黨政辦存檔備案。
　　5、建立首問責(zé)任制、限時辦理承諾制，實行責(zé)任追究制。即辦件3日內(nèi)完成，承諾批轉(zhuǎn)件7日內(nèi)完成，聯(lián)辦件20日內(nèi)完成，上報件5日內(nèi)完成，退回件3日內(nèi)完成。
　　對群眾事務(wù)重視不夠、處理不當(dāng)，未能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)（特殊情況除外），造成群眾不滿的，對承辦領(lǐng)導(dǎo)干部、責(zé)任單位及相關(guān)人員，第一次提出警告；一年內(nèi)兩次出現(xiàn)上述情況的，給予全鄉(xiāng)通報批評；一年內(nèi)三次以上出現(xiàn)上述情況的，承辦責(zé)任人年度工作考核定格為不稱職；對造成群眾重復(fù)集體上訪產(chǎn)生重大惡劣影響的，依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
　　群眾上訪接待流程:
　�、佟⑿旁L接待員做到一張笑臉相迎,一句溫暖話語,一把椅子讓座,一杯開水遞送。詢問并登記上訪事由�！�、根據(jù)上訪事由提交分管部室處理（黨政辦、農(nóng)辦、穩(wěn)定辦、黨建辦、黨建辦、社會事務(wù)辦、武裝部）→③、部室領(lǐng)導(dǎo)無力解決的及時向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告→④、根據(jù)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的指示意見予以答復(fù)或處理→⑤、鄉(xiāng)黨委政府無力解決的及時呈報上一級組織解決。
　　干部下訪工作流程：
　　①、明察暗訪，詳細(xì)了解掌握線索情況→②、提交會議研究→③、會議決定解決問題的方案措施→④、根據(jù)事由責(zé)令職能部門限期承辦解決→⑤、鄉(xiāng)黨委政府無力解決的及時上報組織解決。
　　二、規(guī)范服務(wù)程序
　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部“三聯(lián)系一幫扶”制度，即：每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點一個村、一個站所、一所學(xué)校，幫扶一戶困難戶。根據(jù)黨委工作分工，領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性與包點村和所聯(lián)系的站所、學(xué)校溝通，掌握情況，督促其完成工作任務(wù)。對所聯(lián)系的貧困戶要訂出幫扶計劃措施，促其早日脫貧，切實解決聯(lián)系 ……（未完，全文共1937字，當(dāng)前僅顯示1231字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長效機制》）