某縣電力局先進(jìn)集體事跡材料

　　走進(jìn)河北省**縣境內(nèi)，一幅幅醒目的電力服務(wù)標(biāo)語映入眼簾，一條條銀線伸向天際，一排排筆直的線桿尤如“鳳凰”騰飛的骨架，一處處崛起的鋼架結(jié)構(gòu)廠房奏出了機(jī)器悅耳的樂章。據(jù)**縣政府統(tǒng)計資料：2003年，**縣gdp增長達(dá)到11％，進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)高位運(yùn)行區(qū)，首次沖破了該縣自1996年gdp持續(xù)降低的局面，躍入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行快車道。2004年gdp增長達(dá)到18.4％，2005年上半年，縣城經(jīng)濟(jì)增長有了跨越式發(fā)展，增長達(dá)22.2％。工業(yè)發(fā)展十分迅速。昔日的鹽堿灘，變成了工業(yè)生產(chǎn)的不夜城，花繁葉盛。
　　提到**的發(fā)展，固定資產(chǎn)超億元的中原鋼管廠總經(jīng)理、省人大代表張愛明無限感慨地說，“是電力給我們插上了騰飛的翅膀”。
　　實(shí)施“德政工程”為百姓送光明1999年隆冬，**縣一期農(nóng)網(wǎng)改造迎著飛舞的雪花拉開了序幕。**電力局全局400名干部職工和千余名農(nóng)民雇用工在田間、村落、小巷里，換桿拉線，展開了匯戰(zhàn)。這項(xiàng)曠世未有的“德政工程”，在廣袤的**大地上得到了充分的體現(xiàn)。數(shù)九寒天，施工人員迎風(fēng)踏雪、起早貪黑，犧牲了節(jié)假日。村
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到占地幾百畝，一棟棟現(xiàn)代化生產(chǎn)車間拔地而起，一車車優(yōu)質(zhì)鋼管運(yùn)往全國各地，產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益時，在莊稼里折騰了半輩子的張愛明董事長發(fā)出的感慨是由衷的。
　　實(shí)施零點(diǎn)工程，為居民送去一絲清涼之風(fēng)。今年7月份當(dāng)?shù)貧鉁馗哌_(dá)40℃，熱浪翻滾著向人們撲來，**縣的城網(wǎng)改造工程進(jìn)入到關(guān)鍵時刻。然而，居民們普遍反映，停電次數(shù)和停電時間比往年少了。電力職工在城網(wǎng)改造中為降低到最低限度，確保居民生活用電，特別是空調(diào)用電，采取了“零點(diǎn)”工程，夜幕降下，當(dāng)人們在結(jié)束了一天的勞累，挨過了一天高溫酷暑進(jìn)入甜蜜的夢鄉(xiāng)時，電力職工卻進(jìn)入施工現(xiàn)場。明亮的照明燈光下，施工人員爬桿、架線、安裝變臺，吊車巨臂伸向天際，緊張有序地工作著……黎明來臨了，他們才打掃現(xiàn)場收工。清晨居民們迎來了電力送來的第一絲涼風(fēng)。2005年上半年，該局實(shí)施“零點(diǎn)”工程502次，減少用電1004小時，為居民多供上千萬度電量。
　　堅持“熱線服務(wù)”樹立良好行風(fēng)一個企業(yè)的行風(fēng)端正與否某種程度上直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)此項(xiàng)工作，2005年春，**電力局公布了新的《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》，《承諾》進(jìn)一步對服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行了量化提高。
　　《承諾》意味著責(zé)任�！叭�24小時受理供電設(shè)施故障報修”是服務(wù)承諾中的首項(xiàng)。為此，電力局投巨資相繼建立了八個客戶服務(wù)中心，選拔具備高素質(zhì)的報修服務(wù)人員，日夜堅守在通信臺上，迅速傳遞著報修電話，監(jiān)控報修的全過程。多輛裝備精良的電力搶修車日夜不停地穿行在縣城和鄉(xiāng)村的大街小巷，以最快的速度奔赴現(xiàn)場。6月中旬的一個雨夜，縣城商業(yè)街南端突然大面積停電。青春超市經(jīng)理王秀琴望著價值近3萬元的速凍食品，心急如焚。一名員工提醒她撥打了電力服務(wù)熱線“95598”。不到五分鐘，搶修人員就趕到了現(xiàn)場。故障排除了，王經(jīng)理正要感謝時，電力搶修人員早已消失在雨夜中。就是這樣，1－9月份電力搶修人員出修1734次，平均每天搶修10余次。
　　**電力局把行風(fēng)建設(shè)作為樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展的重要舉措來抓，從解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，辦實(shí)事、求實(shí)效，采取了一系列相應(yīng)的措施。為提高干部、職工的思想道德服務(wù)水平，把行風(fēng)工作落到實(shí)處，該局研究制定了《**電力局2005年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，成立了黨政一把手任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
　　“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”。電力局行風(fēng)建設(shè)如一夜春風(fēng)吹開了朵朵花蕾，結(jié)出了豐碩的成果。在抓行風(fēng)建設(shè)的工作中，**電力局領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范。隨著全縣招商引資工作的開展，**大地出現(xiàn)了前所未有的投資熱潮。
　　讓客戶滿意是電力局永恒不變的服務(wù)主題，他們在今年開展了“從我做起，心系客戶”的服務(wù)活動。首先開展了真情服務(wù)活動，對老弱病殘和行動不便的客戶登記歸檔，實(shí)行責(zé)任到人，定期上門服務(wù)；其次開展了綠色服務(wù)，針對重點(diǎn)企業(yè)開通“綠色服務(wù)通道”做到了特事特辦，急事急辦。一次，滄州市路橋公司在該縣進(jìn)行公路施工，公路料場急需架設(shè)低壓線路，時間緊，任務(wù)重，該局選派得力的人員、最好的機(jī)械，很快把低壓線路架設(shè)完畢。其三是開展“在線”服務(wù)，成立了電力搶修隊(duì)，實(shí)行24小時在線服務(wù)，在第一時刻解決用戶困難。今年8月的一個深夜，**鑄成公司報修配變停供，接到報修后，電力局搶修人員立即奔赴現(xiàn)場，一直搶修到凌晨三點(diǎn)，使工廠恢復(fù)了供電。
　　**縣電力局還提出了“客戶只需打一電話，剩下的事由我們來做”的工作標(biāo)準(zhǔn)。做到了“馬上辦”，“即時辦”。如今年7月份，天津客商在我縣興辦大型鋼鐵鑄造項(xiàng)目，**縣電力局從設(shè)計、測量、安裝到驗(yàn)收送電僅用了3天時間。
　　**電力局在行風(fēng)建設(shè)工作中，廣納諫言，開張視聽。該局始終努力使行風(fēng)建設(shè)行為規(guī)矩，形成了規(guī)章制度與社會監(jiān)督相結(jié)合的科學(xué)格局。他們在社會各界聘請了30名行風(fēng)監(jiān)督員，采取“請進(jìn)來”、“走出去”的方法 ……（未完，全文共4025字，當(dāng)前僅顯示2033字，請閱讀下面提示信息。收藏《某縣電力局先進(jìn)集體事跡材料》）