全市保險工作會議講話

目錄/提綱：……
一、關于年底前的計劃調整問題
一是保費計劃增加100萬，調至7000萬
二是利潤減少480萬元，調至278萬元
四是兩組捆綁業(yè)務必須按指令要求完成
二、關于兩組捆綁業(yè)務計劃的問題
三、關于應收保費的問題
四、關于壓縮成本支出問題
一是嚴格控制車輛費用的使用
二是嚴格控制辦公用品費用支出
三是厲行節(jié)約
五、關于提高理賠質量問題
三是必須徹底解決結案率低、理賠周期長、付案速度慢等問題
四是切實落實規(guī)范服務達標活動
六、關于確保經(jīng)營成果真實性問題
一是要保每一筆保費收入的真實性
二是要切實規(guī)范經(jīng)營行為
三是做好2005年收口工作
一要按上次會議要求“指定一名副經(jīng)理專項負責清理05年遺留問題”
二要做好財務收口工作
三要做好05年績效考核方案的兌現(xiàn)工作
七是關于執(zhí)行力的問題
三是有的對上級公司布置的工作根本不落實、不傳達、不考慮
八、關于明年的盤子問題
一是各經(jīng)營公司不要等市公司的明年的政策
四是提前謀劃06年營銷工作
……

　　同志們：
　　下午好！
　　11月6-7日，省公司利用一天半的時間，在省委黨校召開了省公司高管以上干部、各市州分公司班子成員、“三個中心”主任、綜合部、營銷部經(jīng)理參加的全省經(jīng)營工作會議，會議學習傳達了王毅總裁在部分分公司經(jīng)營形勢專題分析會上的重要講話，客觀分析了全省1-10月份經(jīng)營形勢，聽取了各地區(qū)總經(jīng)理關于1-10月份主要工作及后兩個月工作安排的匯報，省公司幾位副總對各地的經(jīng)營情況逐一做了認真點評，尹總作了重要講話。今天把大家請上來，就是結合貫徹落實省公司的會議精神，安排四平公司后兩個月的工作，下面我講八個方面的問題：
　　一、關于年底前的計劃調整問題
　　鑒于個別地區(qū)完成計劃出現(xiàn)問題，省公司這次會議對四平公司年初的指標進行了調整，一是保費計劃增加100萬，調至7000萬。二是利潤減少480萬元，調至278萬元。三是已賺凈保費增加24萬，調至5257萬元，四是兩組捆綁業(yè)務必須按指令要求完成。這就要求我們必須在11月份完成200萬元，12月份完成100萬，只有這樣，才能確保利潤和已賺凈保費的順利實現(xiàn)。今年截至10月末七家經(jīng)營公司中四家超額完成年初計劃，目前情況看，超額的公司繼續(xù)超額，沒完
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略807字，正式會員可完整閱讀）……　
收保費存量催收，確保12月底前應收保費必須達到規(guī)定的控制指標。其他公司也要嚴格控制新增應收保費，加大剩余應收保費清理力度，力爭12月底實現(xiàn)應收保費清零，決不能因提取壞帳準備而影響全年利潤的實現(xiàn)。也不能通過批減、批退方式集中沖減應收保費。
　　四、關于壓縮成本支出問題
　　今年，經(jīng)大家共同努力，前十個月的各項指標明顯好轉，全年利潤也有望實現(xiàn)，各經(jīng)營公司要以高度責任感鞏固來之不易的成果，確保最后決算的勝利。堅決把有效益的發(fā)展擺在首位，要站在戰(zhàn)略的高度來認識和理解實現(xiàn)利潤的“六個需要”，既“全省大局的需要、徹底翻身的需要、員工切身利益的需要、公司升級保級的需要、隊伍穩(wěn)定的需要、可持續(xù)發(fā)展的需要”。采取切實可行的辦法和措施壓縮成本，節(jié)約費用，確保278萬元利潤的實現(xiàn)，現(xiàn)在總、省公司對費用已經(jīng)嚴控，為切實加強經(jīng)營管理，防止年底費用、薪酬超支。市公司機關將嚴格控制費用開支，將有限的費用更多的用于基層和一線。一是嚴格控制車輛費用的使用。市公司成立節(jié)約監(jiān)督領導小組，對車輛的維修和用油實行量化跟蹤和監(jiān)控；二是嚴格控制辦公用品費用支出。除辦公、業(yè)務使用的墨合、紙張外，禁止其他辦公用品的購置；三是厲行節(jié)約。市公司將采取切實可行的措施減少水、電、耗材的浪費，從節(jié)約一滴水，節(jié)省一度電，節(jié)儉一張紙做起，力爭將這些費用降到最低值。
　　各經(jīng)營公司一把手也必須帶頭樹立過緊日子的思想，精打細算，量入為出，厲行節(jié)儉，增強成本核算意識，制定增收節(jié)支方案，嚴格控制費用支出，將有限的費用真正用在刀刃上，為業(yè)務發(fā)展提供強有力支持。市公司將密切監(jiān)控各經(jīng)營公司的費用支出情況，決不允許年底出現(xiàn)費用壓庫和未達帳現(xiàn)象的發(fā)生。
　　五、關于提高理賠質量問題
　　首先理賠中心應提高素質，進一步改善服務質量，要進一步解決好省公司點評中提出估損偏差率高達21%的偏差大，及車險付款環(huán)節(jié)達40天，付款慢等問題，要從量化理算、付款工作日入手，進一步加大理賠環(huán)節(jié)的考核力度，對基層提出了一些問題，也要制定最后期限，抓緊改進和解決。
　　二是理賠質量問題不只是理賠中心自己能把握的問題，需要各經(jīng)營公司的配合與協(xié)作，各經(jīng)營公司要配合市公司理賠中心繼續(xù)抓好“賠付率逐月遞減行動”。省公司今年7月份發(fā)起了“賠付率逐月遞減行動”，目前已取得了一些成效，但與既定目標還有一定差距。賠付率必須控制下來，這是實現(xiàn)全年利潤目標的關鍵。各公司一把手要親自抓好，動員全員參與，通力配合，全面協(xié)調，全力合作。在保證理賠質量和效率的前提下，堅決降低賠付率。
　　三是必須徹底解決結案率低、理賠周期長、付案速度慢等問題。各經(jīng)營公司要在年底前配合理賠中心抓緊清理和規(guī)范各類未決賠案，確保未決件數(shù)清楚，準備金足額提取，避免給各公司明年的經(jīng)營留下包袱，并重點解決外部單證收集和財務付款等實際問題。經(jīng)營公司特別要加速理賠中心已結小額賠案的付款工作，不按理賠中心核定的數(shù)量付賠款的公司按每案100元罰一把手，對付款后不及時作收付費處理的公司按每案100元罰出納員年底前要徹底解決占用賠款問題。
　　四是切實落實規(guī)范服務達標活動。今天上午，省公司召開了金牌服務工程—規(guī)范服務達標視頻會議，各經(jīng)營公司要按會議要求切實抓好落實，要在員工更新觀念的同時，真正認識到提高服務質量是市場競爭中能立于不敗之地的必要保證，人保公司要用服務質量去贏得客戶的信任，市場競爭既是價格的競爭，更是服務的競爭。引導從業(yè)人員從細節(jié)上不斷提高對內(nèi)對外的服務水平，增強全員的服務意識，用優(yōu)質服務提高公司商譽，是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的銷售手段。市公司將按省公司要求從管理人員入手，以點帶面，進行全員的細化培訓。
　　六、關于確保經(jīng)營成果真實性問題
　　省公司提出了“四實”的工作理念，它總體要求也是誠信，因此，各經(jīng)營公司要以“四實”的精神，千方百計的確保05年經(jīng)營成果真實性。
　　一是要保每一筆保費收入的真實性。嚴禁以非正常銀行未達掛賬、虛掛應收保費、利用虛假批單退費、隨意調串險種保費等虛假行為。年終考核時，市公司將對考核性險種的保費收入進行逐一核查，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、營私舞弊，騙取榮譽的，不但要收回獎勵，還將對明年的費用和薪酬作相應扣減。
　　二是要切實規(guī)范經(jīng)營行為。杜絕以高手續(xù)費、高返還爭搶 ……（未完，全文共4483字，當前僅顯示2264字，請閱讀下面提示信息。收藏《全市保險工作會議講話》）