臨沂市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好2006年五一黃金周旅游工作的通知

目錄/提綱：……
一、高度重視,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“五一”黃金周旅游工作的組織協(xié)調(diào)
二、突出重點(diǎn),確保黃金周旅游安全
三、嚴(yán)格管理,全面優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),大力提高旅游公共服務(wù)水平
……

　　各縣區(qū)人民政府,市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu),臨沂高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì),臨沂經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì),縣級(jí)事業(yè)單位,各高等院校:
　　2006年“五一”黃金周即將到來(lái)。為認(rèn)真做好“五一”黃金周旅游各項(xiàng)工作,根據(jù)省假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組通知(魯假日辦發(fā)〔2006〕2號(hào))精神,現(xiàn)將有關(guān)工作要求通知如下:
　　一、高度重視,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“五一”黃金周旅游工作的組織協(xié)調(diào)
　　認(rèn)真做好假日旅游各項(xiàng)工作,更好地滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活需要,是貫徹“以人為本”和“執(zhí)政為民”思想的具體體現(xiàn)。做好“五一”黃金周旅游各項(xiàng)工作,對(duì)于宣傳展示我市的良好形象,擴(kuò)大消費(fèi),拉動(dòng)旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展,推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè),具有十分重要的意義。各級(jí)各有關(guān)部門、各旅游單位要認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院確
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和應(yīng)急措施到位。
　　按照省假日辦的要求和4月3日全省安全生產(chǎn)電視會(huì)議精神,今年“五一”黃金周旅游安全工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)位的安全管理,如承載力不足的旅游景區(qū)、短時(shí)內(nèi)客流集中的區(qū)域、重大聚集性活動(dòng)場(chǎng)所、各類旅游交通、旅游餐飲衛(wèi)生等。要針對(duì)當(dāng)前春季風(fēng)干物燥、容易發(fā)生火災(zāi)事故的特點(diǎn),突出抓好旅游區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所的防火工作。對(duì)重點(diǎn)部位要確定專人劃區(qū)包干,24小時(shí)值班備勤,死看死守,確保萬(wàn)無(wú)一失。要確保索道等游覽設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,個(gè)別景區(qū)危險(xiǎn)路段要設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)志,設(shè)立防護(hù)設(shè)施。要加強(qiáng)對(duì)旅游客運(yùn)車輛的安全管理,嚴(yán)禁旅游車輛“帶病”上路、超速超載、司機(jī)疲勞駕駛,預(yù)防和杜絕重大旅游交通安全事故。要重視做好重點(diǎn)、熱點(diǎn)旅游景區(qū)的游客調(diào)峰工作,及時(shí)分流疏導(dǎo)游客,防止出現(xiàn)群死群傷等重大惡性事故。要加強(qiáng)對(duì)人群集中的重大旅游活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,防止_事件,切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的人身安全。二是要高度重視公民出境旅游的安全,及時(shí)反饋國(guó)外旅游目的地的安全信息,完善出境旅游安全保障、預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備、有應(yīng)對(duì),一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善處置。三是要針對(duì)自駕車旅游發(fā)展勢(shì)頭猛、_度大的特點(diǎn),切實(shí)為自駕車旅游者提供必要的提示和救援。要繼續(xù)關(guān)注高致病性禽流感和其它疫情,切實(shí)履行報(bào)告制度。
　　三、嚴(yán)格管理,全面優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量
　　“五一”黃金周期間大量游客涌入我市觀光、游覽、度假,是集中展示我市形象的良好時(shí)機(jī)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府召開的全市誠(chéng)信旅游建設(shè)電視電話會(huì)議精神,廣泛深入開展“共建誠(chéng)信臨沂旅游”活動(dòng),組織有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位公開標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,接受社會(huì)和游客的監(jiān)督。各級(jí)假日辦要以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),組織旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門,加大旅游市場(chǎng)聯(lián)合檢查和整治力度,創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。要重點(diǎn)規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為,打擊虛假旅游廣告和旅游購(gòu)物欺詐;重點(diǎn)監(jiān)控、著力規(guī)范各類網(wǎng)上組團(tuán)出游業(yè)務(wù),堅(jiān)決打擊和懲治各種損害旅游者權(quán)益的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為,認(rèn)真受理旅游投訴;治理旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序,規(guī)范城市周邊和短線旅游市場(chǎng),凈化旅游景區(qū)游覽環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)出境旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范整治,嚴(yán)厲打擊非法滯留、偷渡等違法行為,依法維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。對(duì)屢教不改、性質(zhì)和情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)單位,要讓其退出市場(chǎng)。各級(jí)各有關(guān)部門要全面落實(shí)“以人為本”、細(xì)微服務(wù)的要求,深入開展“旅游細(xì)微服務(wù)”活動(dòng),大力推行規(guī)范化、親情化、個(gè)性化服務(wù),組織旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、汽車公司等各類企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《旅游細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》。要督促旅行社重點(diǎn)強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng),認(rèn)真落實(shí)團(tuán)隊(duì)行程、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等合同要求;星級(jí)飯店重點(diǎn)抓好客房服務(wù),努力營(yíng)造衛(wèi)生、方便、舒適、安全的住宿環(huán)境;旅游景區(qū)狠抓游覽、咨詢、購(gòu)物、餐飲配套,加強(qiáng)景區(qū)及周邊環(huán)境治理,提高環(huán)境優(yōu)化水平;旅游汽車公司為游客提供準(zhǔn)時(shí)、舒適、便捷、安全 ……（未完，全文共3117字，當(dāng)前僅顯示1574字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《臨沂市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好2006年五一黃金周旅游工作的通知》）