《基業(yè)長(zhǎng)青》讀后感—造鐘與報(bào)時(shí)的差別

　　讀《基業(yè)長(zhǎng)青》，未見高深精妙的理論框架，只有對(duì)事實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)篩選和分析比較，印象最深處莫過(guò)于“造鐘與報(bào)時(shí)”的論述。原來(lái)，業(yè)界勝負(fù)源于對(duì)規(guī)律和規(guī)則的探求與把握。
　　那些百年基業(yè)、行業(yè)翹楚的“高瞻遠(yuǎn)矚公司”，其領(lǐng)袖人物追求的不是個(gè)人控制力，不是成為報(bào)時(shí)人，而是畢其心血于制度建設(shè)、培育一個(gè)具有高度適應(yīng)能力的組織，將企業(yè)塑造成精密報(bào)時(shí)，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)鐘。初看荒誕怪異，細(xì)想?yún)s在情理之中。于是，便有幾點(diǎn)杞人之想貽笑方家。
　　一、在機(jī)會(huì)中認(rèn)識(shí)規(guī)律，建立規(guī)則。
　　強(qiáng)生公司
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　　以前有種說(shuō)法：“不問(wèn)過(guò)程，只管結(jié)果”，管理本身就是對(duì)流程合理性的調(diào)控，不問(wèn)過(guò)程的管理達(dá)不到目的，或者很容易出現(xiàn)偏差�！案哒斑h(yuǎn)瞻公司”無(wú)一例外地有自己的核心價(jià)值觀，它們都來(lái)源于對(duì)實(shí)踐結(jié)果的總結(jié)提煉，不是從外移植進(jìn)來(lái)的，并且有非常清楚明白的制度作保證。惠普公司不只是談?wù)摶萜诊L(fēng)范，也制訂z-教般的內(nèi)部晉升政策，把公司哲學(xué)細(xì)化成很多具體措施用來(lái)評(píng)估和提升員工，使得任何行為模式不密切契合惠普風(fēng)范的人幾乎不可能成為高級(jí)經(jīng)理；諾世公司并非空談完美的顧客服務(wù)，而是創(chuàng)造有形的獎(jiǎng)懲制度———服務(wù)顧客表現(xiàn)優(yōu)異的“諾世全人”，使之成為待遇優(yōu)厚的英雄；摩托羅拉不只是關(guān)注品質(zhì)，也堅(jiān)決追求六希格瑪質(zhì)量管理目標(biāo)和鮑爾德里奇國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)；波音不只是夢(mèng)想成為航空業(yè)的先驅(qū)，也義無(wú)反顧地推動(dòng)波音747之類的高風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。有形、具體、特定、實(shí)在，就像一座運(yùn)行精準(zhǔn)的時(shí)鐘，結(jié)構(gòu)清晰，配合有序，只需少量驅(qū)動(dòng)力就可以持續(xù)不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任或者說(shuō)存在的價(jià)值，不僅是決策拍板，還在于對(duì)運(yùn)作流程與組織制度的不斷監(jiān)控反省，對(duì)執(zhí)行提出改進(jìn)要求。作為部門，除了對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)組織扁平化下的協(xié)調(diào)合作。作為員工，忠于職守、敬業(yè)愛崗更多體現(xiàn)在無(wú)壓力下的自覺行為。即使是某個(gè)能人或某項(xiàng)業(yè)務(wù)出了問(wèn)題，企業(yè)的組織能力與文化并沒有衰落，它的制度執(zhí)行力不依賴于局部的得失。
　　三、權(quán)謀悟道與制度認(rèn)真的差別
　　中國(guó)文化的要義是“中庸之道”，簡(jiǎn)單明白的事情也離不了云山霧繚的“悟道”，表現(xiàn)在企業(yè)管理中，就是人際關(guān)系的謀略。組織和團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)則要求在那里，執(zhí)行起來(lái)卻是要講究“悟性”和“關(guān)系”的，這種環(huán)境下，員工可能像傳統(tǒng)中醫(yī)那樣出現(xiàn)兩種結(jié)果：一事無(wú)成的江湖郎中或大徹大悟的一代名醫(yī)。名醫(yī)極少，稀里糊涂的游醫(yī)倒是很多。也許我們更多習(xí)慣于崇拜權(quán)力，而非尊重制度。我們不自覺地用領(lǐng)導(dǎo)的方法去被領(lǐng)導(dǎo)：我現(xiàn)在服從你，不是承認(rèn)水平比你差，也不是承認(rèn)制度的公平合理，而是因?yàn)槟銠?quán)力比我大；因?yàn)槲?……（未完，全文共1668字，當(dāng)前僅顯示1060字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《《基業(yè)長(zhǎng)青》讀后感—造鐘與報(bào)時(shí)的差別》）