電子商務(wù)論文-電子商務(wù)的倫理方面

　　摘要：本文試圖從倫理文化的視角審視電子商務(wù)的困境。認(rèn)為其中一個(gè)不可忽視的原因在于我們尚未完全把握電子商務(wù)的本質(zhì)，漠視電子商務(wù)與倫理文化的內(nèi)在聯(lián)系。因此，發(fā)展電子商務(wù)不僅要重視電子商務(wù)軟件硬件的建設(shè)，而且要關(guān)注“鼠標(biāo)下的德性”棗電子商務(wù)的倫理方面，防止“信息崇拜”和“技術(shù)至上”的負(fù)面影響，做到倫理與技術(shù)、法律攜手，走向電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的美好明天。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)倫理計(jì)算機(jī)倫理
　　當(dāng)今世界最熱門(mén)的話題莫過(guò)于電子商務(wù)(electroniccommerce)。網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上直播已經(jīng)闖入人們的生活，電子商務(wù)廣告隨處可見(jiàn)，“鼠標(biāo)加水泥”、btob還是btoc的討論貼滿了各大網(wǎng)站的bbs。電子商務(wù)正以不可阻擋之勢(shì)風(fēng)靡世界，給新世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。
　　1994年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額為12億美元，1998年則高達(dá)500億美元，短短的4年時(shí)間增長(zhǎng)40多倍。據(jù)預(yù)測(cè)，今后3年內(nèi)全球上網(wǎng)人數(shù)將增至10億，2000年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3000億美?010年交易額可達(dá)1萬(wàn)億美元。
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子商務(wù)所面臨的兩個(gè)最大的瓶頸；這兩大瓶頸不解決，在國(guó)內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)無(wú)異于在沙灘上建高樓大廈。
　　面對(duì)電子商務(wù)的滾滾浪潮，倫理學(xué)界不應(yīng)患所謂的“失語(yǔ)癥”。如果從倫理文化視角來(lái)審視這一現(xiàn)象，我們認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)之所以處于進(jìn)退維谷的尷尬狀態(tài)，其原因不僅在于國(guó)內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)的軟、硬件設(shè)施建設(shè)的滯后，而且還在于我們并沒(méi)有完全把握電子商務(wù)的本質(zhì)和核心，忽視了電子商務(wù)的社會(huì)、倫理、文化方面，忽視了“鼠標(biāo)下的德性”。
　　首先，對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的理解存在片面化，人們普遍把電子商務(wù)看成是“利用電子媒體做生意”、“在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)”、“將傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)移到網(wǎng)上進(jìn)行”。
　　曾任ibm公司副總裁、著名的網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)學(xué)家查克·馬丁正確指出：“僅僅建一個(gè)萬(wàn)維網(wǎng)（web）網(wǎng)址并不是電子商務(wù)的全部。網(wǎng)絡(luò)未來(lái)是真正的電子商務(wù)時(shí)代，其內(nèi)容要比電子貿(mào)易廣泛得多。電子貿(mào)易所涉及的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的產(chǎn)品、信息或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)，而電子商務(wù)則涉及到整個(gè)價(jià)值鏈的‘網(wǎng)絡(luò)化’：從產(chǎn)品概念、產(chǎn)品創(chuàng)新到產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售和最終的消費(fèi)”。[2]“最終，所有的人和物都將網(wǎng)絡(luò)化。”[3]因此，在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，不僅要關(guān)注技術(shù)、物流等軟硬件因素，而且要重視與其密不可分的社會(huì)倫理文化因素。
　　通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的剖析，不難發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站大多是amazon、yahoo、ebay在國(guó)內(nèi)的“克隆”，而這種“克隆”只是生搬硬套式的、表面的、形式上的模仿，將電子商務(wù)片面地理解為網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上拍賣(mài)，將電子商務(wù)等同于電子貿(mào)易。其實(shí)，正如克隆人技術(shù)一樣，可以克隆出生物學(xué)意義上的“片面的”人，卻不能克隆出社會(huì)倫理學(xué)意義上的完整的人，因?yàn)樵尤菀讖?fù)制，而人的社會(huì)性因素難以拷貝，而這正是人的本質(zhì)所在；電子商務(wù)的“克隆”也只能“克隆”出技術(shù)意義上的“片面的”電子商務(wù)，無(wú)法克隆出非技術(shù)因素棗社會(huì)倫理文化因素，因而無(wú)法“克隆”出完整的電子商務(wù)。正如查克·馬丁指出：“聯(lián)網(wǎng)并不能一夜之間改變?nèi)藗兊男袨�，技術(shù)上和文化上的挑戰(zhàn)會(huì)讓技術(shù)駐足，等待人們逐漸改變行為方式和思維方式。”[4]
　　第二、從上述分析不難發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)把握的缺失就在于忽視其社會(huì)倫理文化因素。而這種忽視又與“信息崇拜”、“技術(shù)至上”有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
　　美國(guó)學(xué)者西奧多·羅斯扎克在其名著《信息崇拜》中首次全面深入地揭示了信息崇拜、技術(shù)至上及其后果。他并不是站在僵化的技術(shù)恐懼論的立場(chǎng)，而是堅(jiān)持人道主義，在充分肯定計(jì)算機(jī)技術(shù)的意義的基礎(chǔ)上，提醒人們警惕“信息崇拜”的危險(xiǎn)。他指出：“信息被認(rèn)為與傳說(shuō)中用來(lái)紡織皇帝輕薄飄逸的長(zhǎng)袍的綢緞具有同樣的性質(zhì)：看不見(jiàn)、摸不著，卻倍受推崇。”“計(jì)算機(jī)如同過(guò)于缺乏主見(jiàn)的皇帝一樣，已被披上了各種華而不實(shí)的外衣”�！叭缤械某绨�，信息崇拜也有意借助愚忠和盲從。盡管人們并不了解信息對(duì)于他們有什么意義以及為什么需要這么多信息，卻已經(jīng)開(kāi)始相信我們生活在信息時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中我們周?chē)拿恳慌_(tái)計(jì)算機(jī)都成為信仰時(shí)代的‘真十字架’：救世主的標(biāo)志了�！盵5]
　　因此，每當(dāng)談到電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)a全、黑客行為時(shí)，人們關(guān)注的往往是如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改進(jìn)，而忽視了我們的生存方式、價(jià)值觀、行為規(guī)范等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響。這種技術(shù)至上論常常挫傷人們發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的信心，尤其在今年“黑色二月”的技術(shù)與黑客的較量中，號(hào)稱堅(jiān)不可摧的技術(shù)頻頻告急，世界各國(guó)的頂尖網(wǎng)站屢失城門(mén)。這種觀念也強(qiáng)化了倫理與技術(shù)的時(shí)滯效應(yīng)，正如美國(guó)學(xué)者理查德·a·斯皮內(nèi)洛指出：“技術(shù)常常比倫理學(xué)理論發(fā)展得快，而這方面的滯后效應(yīng)往往會(huì)給我們帶來(lái)相當(dāng)大的危害”。[6]
　　這一切提示我們：電子商務(wù)具有深刻的倫理底蘊(yùn)。我們不僅要重視技術(shù)的作用，也應(yīng)關(guān)注倫理文化的實(shí)踐意義，在倫理文化與技術(shù)存在時(shí)滯效應(yīng)的今天，應(yīng)努 ……（未完，全文共5776字，當(dāng)前僅顯示2028字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電子商務(wù)論文-電子商務(wù)的倫理方面》）