電信職代會會議總結(jié)講話

　　各位代表、同志們：
　　經(jīng)過兩天時間的緊張會議，**縣電信分公司首屆一次職工代表大會即將結(jié)束，這次會議是在通信行業(yè)競爭進一步加劇，企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)下召開的，共有37名正式代表、45名列席代表參加。會上，經(jīng)理對2004年的工作做了客觀、公正、實事求是的總結(jié)，對2005年的工作做了周密部署和安排，工會對2004年的工作和2005年的工作思路都進行了詳盡的總結(jié)和安排，對2005年的管理辦法進行了說明，剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過半”勞動競賽的各項獎勵，表彰了一部分先進集體和個人，12名基層負責人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言，整個會議時間緊湊，內(nèi)容重要，紀律較好。借此機會，我強調(diào)幾點：
　　1、扎扎實實、不折不扣的開展好“拼搏杯”勞動競賽活動。
　　公司六月底就召開了“拼搏杯”的動
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機會。同時，工程部門也要加快小靈通建設速度，一邊加緊施工，一邊積極與公司聯(lián)系貨源，爭取早日開通。
　　“打好三張王牌”就是文總講的全員營銷、渠道營銷、捆綁營銷三張牌。毛主席講過，“人多力量大”，中電信人多就是優(yōu)勢，我們要充分利用這一優(yōu)勢，最大限度的發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢作用，每一位員工都要力爭及早完成個人任務，為企業(yè)多做貢獻。各營銷渠道要加大個性化、親情化服務力度，加強協(xié)作配合，做到優(yōu)勢互補，不斷提升電信品牌。只要我們認真打好這三張牌，將它們?nèi)跁炌�，下半年的任務是能夠完成的�?br>　　“確保四個到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位�！捌床钡娜蝿者@樣重，如果在管理上不采取措施，就很難達到效果。因此，各只能部門一定要按照柴局長的工作報告，以貫徹“一份業(yè)績、一份回報”的企業(yè)理念為原則，盡快制定或修改各種管理辦法，將員工的個人所得與業(yè)績緊密掛鉤，并嚴格考核。在當前電信改革的關(guān)鍵時期，考核一定要嚴，不能睜一只眼閉一只眼，或者送人情，這不是對員工的關(guān)心，是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應的進行調(diào)整，做到公平、公開、公正，要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外，各單位還要確保貨源和服務保障到位，外對用戶、內(nèi)對各基層中心、支局、點的保障問題都要認真負責，要為“拼搏杯”的開展創(chuàng)造一個良好的競賽氛圍。
　　2、服務工作只能加強，不能滑坡。
　　現(xiàn)在的場競爭有一種公式，“服務+質(zhì)量+信譽=生存”，而質(zhì)量和信譽取決于服務的好壞，由此可以看出，服務對于一個企業(yè)特別是一個競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。上午，柴局長講我局的服務還停留在基本服務層面上，我完全贊同，因為我們在服務工作中確實還存在太多的問題，確實還做得很不到位。我們現(xiàn)在的服務只是一中停留在口頭上和形式上的服務，大家還沒有真正領悟到“用心服務”的內(nèi)涵。所以，全局員工都要高度重視服務工作，要把自己看作是中電信的代言人，時刻注意自己的一言一行，努力提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，從個體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高，向主動服務和優(yōu)質(zhì)服務邁進。
　　3、安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。
　　安全生產(chǎn)是一個企業(yè)健康發(fā)展的前提，沒有了安全，一切都免談。上半年，我局出現(xiàn)了一些安全問題，雖然我們花了很大的氣力解決了這些問題，但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來了一些負面影響。電信企業(yè)的工作是一個安全系數(shù)要求高的工作，我在這里再次提醒大家，一定要注重安全生產(chǎn)工作，各部門要加強對員工的安全意識教育和安全操作技能培訓，安保部門要加大檢查考核力度，組織運用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網(wǎng)絡，真正履行職責和發(fā)揮作用，把安全生產(chǎn)工作抓仔細，抓到位，杜絕各類安全事故的發(fā)生。
　　4、堅持“三手抓，三手都要硬”。
　　“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開展、一手抓小靈通建設、一手抓災后自救工作。前兩手已經(jīng)講了很多，第三手災后自救工作也十分重要。這次洪水**受災非常嚴重，電信的損失巨 ……（未完，全文共2465字，當前僅顯示1567字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信職代會會議總結(jié)講話》）