二○○四年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

目錄/提綱：……
一、卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況：
一是沒有全面掌握下轄區(qū)內(nèi)卷煙消費市場的真實容量
二是市場的調(diào)控能力不強
三是沒有落實好貨源預警制度
二、當前卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
三、下一步工作的打算
二是實行以分公司為主體的大配送物流模式
……

　　**年，在省局（公司）的正確部署領(lǐng)導下，按照省局（公司）的統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)下，遵照國家局、省局（公司）的各項卷煙銷售政策和制度及要求，結(jié)合我市卷煙銷售市場的實際情況，緊緊圍繞著“大市場、大品牌、大企業(yè)、大效益”工作思路，以規(guī)范經(jīng)營為指導，堅持市場原則、效益原則，以增強企業(yè)核心競爭力為己任，通過全市干部職工上下一心的共同努力，確保了卷煙營銷網(wǎng)建工作取得了顯著的成效。現(xiàn)就**年的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況匯報如下：
　　
　　一、卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況：
　　
　　（）、各項目標任務完成情況：
　　
　　**年，在省局（公司）的正確領(lǐng)導下，我們始終堅持集中、統(tǒng)一、規(guī)范的原則，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，建立并逐步完善了電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運行管理模式，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量有了大幅度的提升。
　　
　　⒈市場占有率。全市全年累計銷售卷煙****箱，完成年計劃的**％，其中城網(wǎng)銷售卷煙****箱，完成了年計劃的****％。
　　
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……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略704字，正式會員可完整閱讀）……　
本的工作流程、崗位職責和相關(guān)的制度的學習上，缺乏對四員尤其是客戶經(jīng)理、電訪人員從營銷理論、服務意識、服務技巧等方面進行深層次的培訓，加之從業(yè)人員總體素質(zhì)較低，缺乏主動學習的積極性，導致在日常工作中不能及時、有效地掌握客戶銷售動態(tài)、不能準確把握市場變化趨勢、不能很好的服務客戶，在一定程度上影響了客戶滿意度的提高。
　　
　�、硨κ袌鋈狈τ行У墓芾�。近年來我們通過治理卷煙體外循環(huán)，狠抓卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效提高了卷煙市場的凈化率，促使卷煙銷量穩(wěn)步提升。但隨著去年下半年卷煙貨源的緊張，暴露出我們在卷煙市場管理方面存在的不足：一是沒有全面掌握下轄區(qū)內(nèi)卷煙消費市場的真實容量。在卷煙市場不斷得到凈化的形式下，雖然開展了一些市場調(diào)研工作，但調(diào)研的內(nèi)容不夠全面、詳實，忽略了對市場有效容量的調(diào)查，給我們后期的卷煙銷售工作造成了一定的被動局面。二是市場的調(diào)控能力不強。我們在去年前半年的卷煙銷售工作中仍堅持以穩(wěn)定銷量為主，主要是保證滿足零售戶的需求，放松了對市場的主動調(diào)控和引導工作；而在下半年卷煙貨源不足時，沒有利用有效的調(diào)控手段來調(diào)節(jié)市場，平衡零售戶的需求，導致了個別零售戶出現(xiàn)不滿情緒。三是沒有落實好貨源預警制度。由于我們主銷牌號多為省內(nèi)廠家的產(chǎn)品，在主觀上對貨源預警制度認識不足，認為省內(nèi)卷煙不會存在貨源短缺情況；在客觀上由于分縣兩級庫房容量有限，基層單位卷煙購進資金不充足，也是我們對貨源預警制度落實不夠好的原因之一。
　　
　�、措娮咏Y(jié)算等工作進展遲緩。由于受到地域消費觀念的影響，以及合作銀行在電子結(jié)算工作上行動遲緩，導致了我市電子結(jié)算工作遲遲不能正常開展。網(wǎng)上配貨上受信息平臺功能的制約，開展不夠好。卷煙零庫存工作也因為法人一體化工作的滯后而沒有有效開展。
　　
　　二、當前卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
　　
　　進入**年后，我們針對年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的問題，采取了一系列有效的措施，確保今年卷煙營銷網(wǎng)建工作的順利開展：
　　
　�、蓖瓿苫鶎优l(fā)部的撤銷工作。進入**年后，我們對全系統(tǒng)剩余的基層批發(fā)部進行了調(diào)查了解，在上級的指導幫助下，縣級公司截至到月底完成了基層批發(fā)部的撤銷工作，進一步理順了網(wǎng)絡(luò)工作流程，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，為全市實現(xiàn)統(tǒng)一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基礎(chǔ)。
　　
　　⒉加快電子結(jié)算工作的步伐。進入**年后，我們通過主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，又有三個縣級公司實施了電子結(jié)算工作，使我市的電子結(jié)算率不斷得到提高，截至月底，我系統(tǒng)電子結(jié)算戶已達到***戶，占零售戶總數(shù)的，其中城網(wǎng)****戶，占城網(wǎng)零售戶戶數(shù)的；農(nóng)網(wǎng)**戶，占農(nóng)網(wǎng)總戶數(shù)。
　　
　�、撤ㄈ艘惑w化工作順利開展。根據(jù)省局公司的要求和部署，我們在月中旬前已經(jīng)完成了上劃縣級公司的法人一體化工作，其余的縣級公司有望于月底前完成上劃和法人一體化工作。隨著法人一體化工作的順利開展，進一步明確和加強了分公司經(jīng)營主體的地位，為我們下一步開展的各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　
　　三、下一步工作的打算
　　
　　按照上級公司《**年營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升方案》的要求，我們根據(jù)自己的實際情況制定了全系統(tǒng)的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升方案及實施細則，待省局公司批復后立即按照實施細則的具體要求和布置逐項落實責任到人，確保**年各項卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標任務的實現(xiàn)和完成。為了保證完成**年的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升目標的完成，我們將采取以下措施：
　　
　　⒈加強領(lǐng)導，夯實責任，精心組織，統(tǒng)一實施，確保網(wǎng)建工作目標全面完成。我們將根據(jù)省局公司批復后的網(wǎng)建提升方案和實施細則，精心組織，統(tǒng)一部署；按照提升方案的要求，對照實施細則統(tǒng)一時間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一組織實施 ……（未完，全文共3911字，當前僅顯示1975字，請閱讀下面提示信息。收藏《二○○四年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》）