打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!
我叫***,來(lái)自中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司。
今天我
演講的題目是“打造一流的
銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是擁有50多年發(fā)展歷史的專業(yè)化商業(yè)壽險(xiǎn)公司。在2002年公司的保費(fèi)收入高達(dá)1287.19億元。占中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額的56.59%。同年成為中國(guó)內(nèi)地唯一一家進(jìn)入全球500強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)。2003年12月,中國(guó)人
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銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是**縣農(nóng)行城關(guān)分理處,該分理處位于城關(guān)鎮(zhèn)解放街十字路口,位與商業(yè)區(qū)與居民區(qū)之間,東鄰縣委大院,北靠商業(yè)步行街,地理位置較好。該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有6個(gè)儲(chǔ)蓄窗口,共有員工21名,年青人占大部分,思維方式靈活,接受新鮮事物較快。
由于去年**農(nóng)行城關(guān)分理處與保險(xiǎn)公司有過(guò)銀保業(yè)務(wù),有較好的合作基礎(chǔ),那么如何充分發(fā)揮它已有的優(yōu)勢(shì),將國(guó)壽的產(chǎn)品很快的推銷出去,創(chuàng)造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)績(jī),打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)呢?在工作實(shí)踐中,我深深認(rèn)識(shí)到做好以下二個(gè)方面工作至關(guān)重要:
1、建立雙向服務(wù)理念。雖然銀行已經(jīng)與保險(xiǎn)公司合作多年,但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所能產(chǎn)生的預(yù)期效應(yīng)仍缺乏足夠的認(rèn)識(shí),對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的積極性不高,造成了雙方業(yè)務(wù)融洽度不高,相互促動(dòng)性不強(qiáng)的狀況。有些銀行員工甚至錯(cuò)誤的認(rèn)為:“保險(xiǎn)公司求銀行賣保險(xiǎn)”。為此我采取各種不同的方式與銀行員工進(jìn)行溝通,比如:打電話聊聊天、出來(lái)喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等,以此加深了解,建立信任,讓銀行員工充分認(rèn)識(shí)到自身在代理業(yè)務(wù)過(guò)程中的地位和作用,使銀行員工明白銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅是銀行中間業(yè)務(wù)收入的一個(gè)來(lái)源,而且也是銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分,更是現(xiàn)代銀行多樣化經(jīng)營(yíng)的必由之路,關(guān)系到每一個(gè)員工的切實(shí)利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),支持銀行保險(xiǎn)工作,從而與銀行員工建立牢固的雙向服務(wù)理念。
2、提高自身素質(zhì)。保險(xiǎn)公司的銀行客戶經(jīng)理是保險(xiǎn)公司聯(lián)系銀行和客戶的紐帶,他(她)不僅僅只局限于對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)資源開(kāi)拓,同時(shí)還肩負(fù)著網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與專業(yè)指導(dǎo),其素質(zhì)高低至關(guān)重要。為此我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),了解各種不同的產(chǎn)品品質(zhì),熟練掌握各種產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ),遇到不懂的問(wèn)題,虛心向 ……(未完,全文共1482字,當(dāng)前僅顯示942字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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