開展價格信用認證工作的心得體會

目錄/提綱：……
一、審時度勢，選準切入點
二、制訂標準，抓住關(guān)鍵點
一要求，以群眾滿意為第一標準，這是執(zhí)政為民的基本要求
一是沒有統(tǒng)一模式
二是沒有統(tǒng)一標準
三是沒有統(tǒng)一操作方案
二是加強了價格協(xié)會與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系
三、多管齊下，把握結(jié)合點
四、搭臺唱戲，構(gòu)筑大平臺
……

　　探索價格信用認證之路創(chuàng)建城區(qū)商業(yè)誠信環(huán)境
　　“誠信”乃誠實履約，講求信用之意，是企業(yè)獲得信任與信譽的前提和基礎(chǔ)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和我國加入wto，信守諾言、合法履約顯得越來越重要，誠信經(jīng)營已成為市場經(jīng)濟條件下處理各種市場交易主體之間關(guān)系的基本準則，而推進價格信用體系建設(shè)，不僅是整個社會信用體系建設(shè)的重要組成部分，也是物價部門規(guī)范市場價格行為的重要職責和抓手之一。近幾年來隨著市場價格逐步放開，政府管理價位越來越弱化，價格競爭日益激烈，政府如何管好價格，由“管價位”向“管行為”轉(zhuǎn)變，各地都在推進價格信用體系建設(shè)方面進行了一些積極有效的探索，也取得一定的成效。今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“全力打造中央商務(wù)區(qū)，全面推進城區(qū)現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略目標，以“誠信出品牌，誠信出效益”為載體，以規(guī)范特色街經(jīng)濟、程序、行為，提升特色街品位為目標，以拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，在杭州武
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心、購的稱心”。正是在這樣的大背景下，我局審時度勢，積極探索，大膽創(chuàng)新，抓住價格信用認證這一工作的切入點，積極推進價格信用建設(shè)，為發(fā)展時尚女裝街作出了物價部門應(yīng)有的貢獻。
　　二、制訂標準，抓住關(guān)鍵點。
　　以群眾呼聲為第一信號，以群眾利益為第一要求，以群眾滿意為第一標準，這是執(zhí)政為民的基本要求。價格與廣大消費者有著最密切、最直接的利益關(guān)系，因此，價格誠信是誠信經(jīng)營的核心，開展價格信用認證活動作為物價部門的重要職責，當然也離不開工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等部門密切配合。然而開展價格信用認證活動存在著三難：一是沒有統(tǒng)一模式。雖然在2002年國家發(fā)改委價格認證中心下發(fā)了《關(guān)于開展價格信用認證工作的通知》，然而物價部門至今尚未開展這項工作，城區(qū)要開展這項工作，其難度是可想而知的。二是沒有統(tǒng)一標準。價格信用以什么為標準？三a、三星的標準是什么？我們詢問了多個部門，無法得到滿意答案。三是沒有統(tǒng)一操作方案。價格信用工作的涵義是什么？程序如何確定？咨詢機構(gòu)（認證機構(gòu)）如何操作？專家評審的要素是什么？我們查閱有關(guān)網(wǎng)站，到圖書館、新華書店均無資料可考稽。怎么辦？敢為人先，前人未走的路我們走！既然市場有呼聲，群眾有要求，政府有意向，最難的課題也要探索著上。針對上述情況，在杭州市價格協(xié)會的幫助下，在武林路時尚街管委會的配合下，我局價格認證中心在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，走訪了質(zhì)監(jiān)、工商、銀行等部門，吸收了質(zhì)量認證、“重合同守信用”認證、貸款認證中成功的作法，結(jié)合價格認證工作的實際，確定了開展價格信用認證的指導(dǎo)思想，明確了涵義，制定了標準，規(guī)定了工作程序，部署了工作計劃，與上述兩單位共同擬定了《關(guān)于在杭州武林路時尚女裝街開展價格信用認證工作的實施意見》，拾易其稿，反復(fù)推敲。整項工作明確主體為價格協(xié)會、認證機構(gòu)和管委會，這主要基于以下三方面的考慮：一是按國際的慣律，協(xié)會與認證機構(gòu)在某種意義上，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，其業(yè)務(wù)性、可信度較強，同時盡量規(guī)避了政府部門所需要承擔的風險。二是加強了價格協(xié)會與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系。三是從活動本身來講，價格信用認證是政府價格主管部門的認證機構(gòu)對市場主體的價格信用狀況進行評價、認證的活動。事實證明，在市、區(qū)物價部門的支持下，由價格協(xié)會、認證機構(gòu)會同管委會開展價格信用認證工作既是正確的，也是可行的，為順利有效開展認證活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
　　三、多管齊下，把握結(jié)合點。
　　對照《價格信用認證工作的實施意見》，首先結(jié)合武林路時尚女裝街管委會開展創(chuàng)建“百城萬店無假貨示范街活動”，對600余家企業(yè)的360名物價員進行價格業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)培訓(xùn)，通過考試對合格者，經(jīng)市物價局審核頒發(fā)《物價員證》，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的品牌、規(guī)模、效益、管理及信用度等情況，由物價、工商、質(zhì)監(jiān)、管委會擇優(yōu)推薦出28家企業(yè)作為價格信用的候選單位。采取以會代訓(xùn)、上門輔導(dǎo)、現(xiàn)場觀摩等形式，促進企業(yè)價格信用度的建設(shè)，區(qū)物價檢查所多次督促檢查，區(qū)認證中心多次深入企業(yè)，進行上門業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)建立了價格管理機構(gòu)，制定了《明碼標價》、《價格臺帳》、《物價管理》、《價格管理人員崗位責任制》、《獎懲制度》、《內(nèi)部價格監(jiān)督檢查》等六個制度。在輔導(dǎo)企業(yè)制定明碼標價制度中，我們強調(diào)正確填寫產(chǎn)地，是杜絕銷售三無產(chǎn)品的有效舉措，作為品牌企業(yè)標價簽中的價格應(yīng)是“陽光”價格，要堅決杜絕畸高標價，大力提倡 ……（未完，全文共3560字，當前僅顯示1798字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展價格信用認證工作的心得體會》）