從平凡的時刻出發(fā),從潔凈的地方開始。夏日炎炎武漢伴隨著清涼的雨水,也伴隨著我們的到來,也感謝老天對我們的眷戀。欣喜與感激揚抑在我們每個人的臉上,盡管前一天我們都為門店周末活動通宵了,但疲倦已不復存在。英姿颯爽的我們抱持感恩的心,來到了漢口,來到了海軍工程大學。
我們的培訓
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拓展訓練尤其讓人難忘!皼]有完美的個人,只有完美的團隊”是我最大的感悟。如何在一個陌生的團隊中融入自己,體現(xiàn)自我?積極主動地去承擔責任,勇于領導團隊,努力表達自己這樣才能在團隊中脫穎而出。在團隊中,團隊精神決定成敗。相互信任,可以減少彼此的生疏,成員之間的體驗、信任、團結(jié)、責任把大家擰成一團,輸贏已不重要,超越自我,完成挑戰(zhàn)將是最大的目標。大家都在努力中……作為團隊的領導者,我認為更多的是信任,相信每個成員都能發(fā)揮最大的可能,相信團隊都可以創(chuàng)造奇跡,通過溝通和感染力振奮團隊的斗志。
在課程培訓中,我重新認識了營業(yè)員這一職務,營業(yè)員應該是顧客的消費顧問,企業(yè)的代言人。作為營業(yè)員應該是有良好的心態(tài),職業(yè)化素養(yǎng),超強的能力,高效的業(yè)績。在“擇業(yè)與成功”的課程上,我了解到“萬丈高樓平地起”基礎一定要牢固,注意重知識與技能的積累,在聽取“職業(yè)生涯通道老員工經(jīng)驗分享”優(yōu)秀服務明星代表的出色講解,讓我體會到“己所欲,勿施于人”的道理,學會自己做事,被同事接受是溝通的最好方法,學會面對失敗,處理混亂和競爭,學會自主是成功的捷徑。在以“服務贏得顧客”的課程中,我了解了交際技巧與處事技巧,挖掘顧客需求,擴大銷售業(yè)績。 ……(未完,全文共1034字,當前僅顯示657字,請閱讀下面提示信息。
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