農(nóng)行甘肅宕昌縣支行創(chuàng)建市級文明行業(yè)紀(jì)實(shí)-山溝里綻放文明花

目錄/提綱：……
二是定期開展“慶七一”、“迎國慶”等普通話演講比賽和業(yè)務(wù)知識競賽等活動
六是暢通了監(jiān)督渠道，開通了投訴電話，增強(qiáng)了服務(wù)透明度
七是改善辦公條件，美化了服務(wù)環(huán)境
一、以奉獻(xiàn)社會和服務(wù)人民為已任，大力支持宕昌公益事業(yè)
二、抓好學(xué)習(xí)促進(jìn)發(fā)展，大力推動精神文明建設(shè)
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　　山溝里綻放文明花
　　——農(nóng)行甘肅宕昌縣支行創(chuàng)建市級文明行業(yè)紀(jì)實(shí)
　　新時代金融報(bào)記者吳常森
　　地處甘肅隴南北部山區(qū)的宕昌縣支行，下轄一部兩所，現(xiàn)有在職員工54人，近年來，他們堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建市級文明單位為目標(biāo)，以遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會為已任，把業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展與精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使全行經(jīng)營效益顯著提高，農(nóng)行社會形象不斷提升，2005年12月榮獲“市級文明單位”稱號,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營和精神文明建設(shè)“雙豐收”。
　　抓班子建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)促創(chuàng)建
　　2003年初，宕昌縣支行黨總支在職工大會上提出了一個大膽的設(shè)想，“要積極爭創(chuàng)市級文明行業(yè)”，構(gòu)想一提出，便在全行上下引起強(qiáng)烈反響。有人持懷疑態(tài)度，一個小小的縣支行要在全市幾千個單位中爭創(chuàng)市級文明行業(yè)單位容易嗎？為了打消部分員工的顧慮，支行黨總支采取了一系列行之有效的措施，收到了令人滿意的效果。
　　首先開展了以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動。幾年來，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建市級文明行業(yè)這一目標(biāo)，支行黨委從班子建設(shè)抓起，通過不斷加強(qiáng)班子對黨的政治理論和新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)
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，使每位員工通過換位思考，增強(qiáng)了服務(wù)意識。六是暢通了監(jiān)督渠道，開通了投訴電話，增強(qiáng)了服務(wù)透明度。一次，一名員工因?qū)蛻魬B(tài)度生硬而被投訴，支行迅速查明情況后，責(zé)令其待崗檢查，當(dāng)面向客戶賠情道歉，并按規(guī)定予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰，既教育了本人，又警示了全行員工。七是改善辦公條件，美化了服務(wù)環(huán)境�？h支行在市分行的大力支持下，投資近四十萬元對原辦公樓和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，不僅改善了辦公條件，提升了農(nóng)行的社會形象，而且增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感和自豪感，激發(fā)了全體員工的主人翁精神，堅(jiān)定了振興農(nóng)行的信心和決心。
　　抓兩手，山溝綻放文明花
　　近年來，宕昌縣支行緊緊圍繞“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行各項(xiàng)工作會議精神和縣委、政府有關(guān)工作安排，以加快科學(xué)有效發(fā)展為主線，以塑造農(nóng)行企業(yè)形象為先導(dǎo)，以科技和金融產(chǎn)品創(chuàng)新為突破口，以創(chuàng)建市級精神文明單位為目標(biāo)，正視宕昌的縣情，把握改革與發(fā)展的脈搏，積極參與和支持宕昌經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)，牢固樹立金融工作與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)“同命運(yùn)共發(fā)展求雙贏”的經(jīng)營發(fā)展理念，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高金融服務(wù)質(zhì)量，為宕昌人民提供安全方便、優(yōu)質(zhì)快捷、多功能綜合性的金融服務(wù)環(huán)境，使農(nóng)業(yè)銀行“金穗”形象，“伴你成長”品牌戰(zhàn)略形象在宕昌大地金光燦爛，深入人心，支行連年取得非凡的經(jīng)營業(yè)績：截止2006年3月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)到25111萬元，較年初凈增2671萬元，人均存款達(dá)到465萬元；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到12590萬元，人均有效貸款233萬元；不良貸款占比從2002年的74%下降到2004年末的42%下降了22個百分點(diǎn)；2003年一舉摘掉連續(xù)18年虧損的帽子，實(shí)現(xiàn)了貧困縣農(nóng)業(yè)銀行的跨越式發(fā)展，2005年實(shí)現(xiàn)利潤270萬元，人均利潤5萬元。全年累計(jì)投放各類貸款2480萬元，有力支持了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、一中、電力局等重點(diǎn)客戶和個人住房貸款等個人貸款業(yè)務(wù)，不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，占比較年初下降3.84個百分點(diǎn)，中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營效益逐年提高。支行先后被中國農(nóng)業(yè)銀行總行授予“法制宣傳教育縣級支行先進(jìn)單位”、“會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化二級單位”，甘肅省分行授予“信貸管理上臺階aa級單位”，省委、省政府、縣委、政府和省、市農(nóng)行先后授予“扶貧工作先進(jìn)單位”、“支持工業(yè)、個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”、“納稅先進(jìn)單位”、“三五普法先進(jìn)單位”、“法制宣傳先進(jìn)單位”、“資金組織工作先進(jìn)單位”、“安全保衛(wèi)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“精神文明先進(jìn)單位”、“綜合績效考核先進(jìn)單位”、“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。
　　一、以奉獻(xiàn)社會和服務(wù)人民為已任，大力支持宕昌公益事業(yè)
　　宕昌農(nóng)行始終把企業(yè)的成長與發(fā)展看作得益于宕昌人民的“魚水之情與養(yǎng)育之恩”，積極支持公益事業(yè)，給以回報(bào)人民的支持和客戶的信任，2002年全行55名員工向殘疾兒童捐款近3000元；支持“母親水窯”工程捐款1000余元；為中國農(nóng)業(yè)銀行“青年林”工程捐款2800元；為幫扶臨江鋪鄉(xiāng)給農(nóng)村“二女保險(xiǎn)戶”捐款1000余元；2002年硬化下壩煙草公司至鄉(xiāng)企局巷道投資2萬元；2005年硬化長征路經(jīng)貿(mào)局至民政局住宅樓巷道投資3萬元；2005年給宕昌慈善事業(yè)捐款7000元；2005年投資2萬元在官鵝溝修建旅游景點(diǎn)一處。在第三批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，給幫扶單位何家堡鄉(xiāng)捐贈椅子、沙發(fā)、桌子等65件，價(jià)值達(dá)4.5萬元。每年春節(jié)前夕給幫扶鄉(xiāng)村困難黨員和群眾發(fā)放補(bǔ)助2000元，同時，還為災(zāi)民捐衣、捐物，積極支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)和各項(xiàng)文體活動。四年來，為支持公益事業(yè)和群眾性活動累計(jì)捐贈15萬元；累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款和個人住房消費(fèi)貸款450多戶近2400萬元，使近400名干部職工遷入了新居，20名貧困學(xué)生走進(jìn)了高等學(xué)府，特別是2003年以來，支行立足宕昌實(shí)際，把個人住房消費(fèi)貸款的發(fā)放作為一項(xiàng)“形象工程”來抓，在符合信貸政策和制度的前提下，對外盡量減化手續(xù)，對內(nèi)規(guī)定了嚴(yán)格的工作紀(jì)律和辦理信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的時限及要求，在支行營業(yè)部推行了現(xiàn)場公開辦公，大大提高了信貸業(yè)務(wù)辦事透明度和工作效率，贏得了社會各界的好評，提升了宕昌農(nóng)行的社會形象。近年來，支行為大力支持地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，累計(jì)發(fā)放“溫飽工程”貸款、日光溫 ……（未完，全文共4542字，當(dāng)前僅顯示2294字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)行甘肅宕昌縣支行創(chuàng)建市級文明行業(yè)紀(jì)實(shí)-山溝里綻放文明花》）