網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部競(jìng)聘上崗匯報(bào)材料

　　
　　一、匯報(bào)提綱
　　1、為什么選擇這個(gè)崗位？
　　2、自身具備那些條件？
　　3、競(jìng)聘上崗該如何做？
　　4、如果競(jìng)聘不上的打算？
　　二、匯報(bào)內(nèi)容
　�。ㄒ唬┪腋�(jìng)聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部正職或代維支撐中心正職，這兩個(gè)職位的主要工作，就是服務(wù)于公司的前臺(tái)，圍繞公司前臺(tái)做好公司后臺(tái)的管理和支撐。立足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部是公司通信的心臟所在，擔(dān)負(fù)著公司整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的核心工作，保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到客戶對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。如能有幸擔(dān)當(dāng)此職，我會(huì)感到光榮和壓力并存。簡(jiǎn)單的說(shuō)，選擇這個(gè)崗位，我希望能夠?yàn)槲疑類?ài)的企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)尋求自身水平的不斷提高。
　�。ǘ┳鳛橐粋�(gè)維護(hù)工作的領(lǐng)頭人，必須具備三個(gè)條件：1、對(duì)系統(tǒng)和組網(wǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略547字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
接關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的好壞，好的企業(yè)可以培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。通俗來(lái)說(shuō)就是：鍋里有飯，碗里才有飯。其次就是知人善用，維護(hù)人員由于專業(yè)的影響加上個(gè)人喜好的不同，所以在日常故障處理和維護(hù)工作中，對(duì)每個(gè)人特性的了解變的非常重要。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神可以盡快的收集到最多的原始信息，從而為故障的排除提供強(qiáng)有力的幫助。
　　2、發(fā)展良好的維護(hù)文化，掀起熱愛(ài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的氛圍，從維護(hù)人員被動(dòng)接受，發(fā)展為維護(hù)人員主動(dòng)要求學(xué)習(xí)。
　　3、建立行之有效的考核制度，如：維護(hù)人員月計(jì)劃表、維護(hù)人員工作周記、月度意見(jiàn)調(diào)查表、維護(hù)人員綜合評(píng)定表等。讓考核成為自動(dòng)激勵(lì)維護(hù)人員提高工作效率，規(guī)范自己的行為，維護(hù)公司利益的具體方法。
　　維護(hù)人員月計(jì)劃表：月計(jì)劃表應(yīng)該是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部負(fù)責(zé)人或代維支撐中心負(fù)責(zé)人和維護(hù)人員共同制定，包括一個(gè)月內(nèi)維護(hù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，做了那些操作，時(shí)間、地點(diǎn)，以及預(yù)期的目標(biāo)。
　　維護(hù)人員周記：包括一周內(nèi)處理了哪些故障，在處理故障中的收獲，還存在的問(wèn)題和不足，遇到同類問(wèn)題是否可以單獨(dú)處理。并寫出處理步驟，作為大家共同學(xué)習(xí)的案例。
　　維護(hù)人員綜合評(píng)定表：
　�。�1）工作態(tài)度（包括責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神）
　�。�2）學(xué)習(xí)主動(dòng)性（鉆研精神、向部門負(fù)責(zé)人反映問(wèn)題的主動(dòng)性）
　�。�3）技術(shù)水平（基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備知識(shí)的掌握、維護(hù)能力、技術(shù)問(wèn)題分析解決能力）
　�。�4）工作成績(jī)（對(duì)部門的貢獻(xiàn)、對(duì)公司的貢獻(xiàn)）
　�。�5）工作規(guī)范性（服務(wù)規(guī)范、維護(hù)流程的熟悉和執(zhí)行）
　　（6）其它方面（協(xié)調(diào)溝通、解決非技術(shù)問(wèn)題的能力）
　　每月定期安排一次技術(shù)專題討論，對(duì)于維護(hù)工作的案例逐一討論，結(jié)合實(shí)際情況，提高學(xué)習(xí)的興趣和方法，給予維護(hù)人員自我展示的一種平臺(tái)和機(jī)會(huì)，并評(píng)選本月維護(hù)人員之星，給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
　　月度意見(jiàn)調(diào)查表：一方面維護(hù)人員工作是否圍繞月計(jì)劃有序進(jìn)行另一方面員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人的工作是否滿意，反映的問(wèn)題是否能夠及時(shí)的處理，認(rèn)為月計(jì)劃的制定還存在哪些不合理。從而約束部門負(fù)責(zé)人的行為，并及時(shí)修正工作中的不足，提高執(zhí)行效率。
　　以誠(chéng)待人，將心比心。用自己的真誠(chéng)打動(dòng)別人，在約束別人行為規(guī)范、提高技術(shù)水平的同時(shí)，首先要以身作則。樹(shù)立部門總體的良好形象。
　　4、在實(shí)際維護(hù)工作中，（1）建立詳實(shí)的資料管理，為日常維護(hù)提供詳實(shí)的依據(jù)。（2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析制定維護(hù)計(jì)劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。（3）暢通前后端的業(yè)務(wù)流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應(yīng)。（4）人才培養(yǎng)梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)出一支專業(yè)的、優(yōu)秀的梯形維護(hù)隊(duì)伍。
　　以上是我競(jìng)聘上崗的總體思路，總的維護(hù)方向我想用一個(gè)故事來(lái)闡述一下：我國(guó)有一個(gè)關(guān)于古代神醫(yī)扁鵲的故事。說(shuō)扁鵲有兄弟三人，大哥醫(yī)術(shù)最高，當(dāng)疾病尚表現(xiàn)在皮膚氣色上時(shí)，他就已經(jīng)觀察出，并簡(jiǎn)單地給病人服幾劑藥就好了，但大家以為他只能治小病，故名聲不出鄉(xiāng)里；二哥醫(yī)術(shù)差一級(jí) ……（未完，全文共2418字，當(dāng)前僅顯示1537字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部競(jìng)聘上崗匯報(bào)材料》）