二十多年前,_提出“中國(guó)特色的社會(huì)主義”,無(wú)論對(duì)政治是否感興趣,都的承認(rèn)這句話后來(lái)影響了中國(guó)人生活的諸多重要方面,因此這是意味深長(zhǎng)、想象力極為豐富的一句話。對(duì)社會(huì)制度需要打造中國(guó)特色,那么對(duì)于電子商務(wù)何嘗不需要打造中國(guó)特色呢?
現(xiàn)在在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家的電子商務(wù)走過(guò)了十多年歷程,取得了一定成效并呈現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭的時(shí)候,中國(guó)的企業(yè)家們也受到了啟發(fā),于是摩拳擦掌躍躍欲試,一部分人已經(jīng)先走一步,想在中國(guó)創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的神話。但幾年下來(lái),有成效者寥寥,絕大多數(shù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想甚至成為革命的先驅(qū),倒了黎明到來(lái)之前。盡管如此,企業(yè)家們?nèi)匀荒贸隽恕皯?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期”的那么一股勁,那么一股熱情,那么一股拼命精神,前赴后繼,邁過(guò)戰(zhàn)友們的尸體,繼續(xù)為尋求電子商務(wù)發(fā)展的道路而努力奮斗著。經(jīng)濟(jì)的海洋中,仍然不停電子商務(wù)的浪涌。
寫(xiě)到這里,很多人會(huì)覺(jué)得我是個(gè)政客,而且還是過(guò)了氣的政客,這我不在意。我之所以用這樣的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá),是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在也在經(jīng)歷一場(chǎng)革命,是由技術(shù)革命引發(fā)的經(jīng)濟(jì)革命,小到我們討論的范疇,是商業(yè)的革命。既然是革命,我們就要有革命的胸懷、革命的策略、革命的方法。蘇聯(lián)革命的道路不適合我們,所以要“具體問(wèn)題具體分析”;俄
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:一只盛滿水的水桶,壓力最大處是桶上的一個(gè)漏孔,當(dāng)你允許一個(gè)人在不影響零售的情況下做一臺(tái)批發(fā)的時(shí)候,意味著馬上就會(huì)有很多人開(kāi)始做批發(fā),如果允許,就意味著戰(zhàn)略的失敗,如果不允許就意味著人心的喪失。所以,電子商務(wù)的網(wǎng)站,如果不能堅(jiān)決推行網(wǎng)絡(luò)工作模式,就意味著同時(shí)要開(kāi)支傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)兩部分費(fèi)用,就意味著兩頭都做不好。叛徒是沒(méi)有好下場(chǎng)的,搖擺者永遠(yuǎn)成不了大氣候。
所謂革命的方法,是指電子商務(wù)公司在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)所采用的思路。具體工作盡管各有千秋,但必須圍繞策略展開(kāi),盡量體現(xiàn)模式的優(yōu)點(diǎn),盡量回避模式的弊端。一個(gè)電子商務(wù)公司如果采用手工財(cái)務(wù),就仿佛一件名貴西裝配了一雙慈禧太后的小鞋子,看上去可笑,走起來(lái)費(fèi)勁。
現(xiàn)在,讓我們把話題轉(zhuǎn)到中國(guó)特色上來(lái)。什么是中國(guó)特色?中國(guó)特色就是我們跟電子商務(wù)的發(fā)源地相比所不同的東西。電子商務(wù)_的發(fā)源和發(fā)展應(yīng)該是在美國(guó),所以至少我們要比較中美兩個(gè)大國(guó)國(guó)情的不同。
首先是政治制度的不同,美國(guó)是號(hào)稱(chēng)_平等民主的資本主義國(guó)家,盡管在小布什的領(lǐng)導(dǎo)下的政府已經(jīng)變得蠻橫,但社會(huì)制度仍然是多黨競(jìng)爭(zhēng),全民大選,政治為資本服務(wù)。在這樣的制度下,企業(yè)的_度比較大,對(duì)自身發(fā)展的控制能力比較強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和結(jié)合度較高。所以,一旦一種新模式產(chǎn)生并且可以節(jié)省社會(huì)交易及企業(yè)內(nèi)部交易成本的時(shí)候,就會(huì)被迅速推廣開(kāi)。
我國(guó)雖然在改革開(kāi)放以后強(qiáng)調(diào)了開(kāi)明政治方向,但總體上說(shuō),一元化領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有變,先政治后經(jīng)濟(jì)的排序沒(méi)有變,由此產(chǎn)生的以宏觀調(diào)控為主的國(guó)家政策目前在社會(huì)活動(dòng)中仍然占最主要地位。這樣的制度下,企業(yè)更喜歡看政府的眼色行事,更希望得到政府的支持,因此,一些帶有行業(yè)革命的模式的發(fā)展必然要受政府態(tài)度的影響,中國(guó)的股市就是一個(gè)明顯的例證。所以在中國(guó),形成電子商務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用的條件是政府的態(tài)度,政府不一定投資,但政府可以給政策,可以對(duì)交易加大監(jiān)管力度以保證買(mǎi)賣(mài)雙方的
誠(chéng)信。
社會(huì)制度決定經(jīng)濟(jì)模式,中國(guó)目前走的是中國(guó)特色的社會(huì)主義道路,不同以往的是減少了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的成分,加大了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成分。因此雙軌是中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本格局,任何想在單軌上發(fā)展的企業(yè),都要受到另一根軌道的牽制,被動(dòng)的受制和主動(dòng)的利用,是不同企業(yè)的選擇。目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)積極參與到國(guó)家計(jì)劃項(xiàng)目中來(lái),就是一種積極的姿態(tài)。所以,目前的聯(lián)想方正的高層都跑到國(guó)家各大部委進(jìn)行公關(guān),以期得到統(tǒng)一下發(fā)的文件約定統(tǒng)一采購(gòu)或指定品牌或供貨商,就是這方面的例證。
在明確了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式以后,我們還不得認(rèn)清經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和技術(shù)發(fā)展水平問(wèn)題。目前中國(guó)有十三億人口,而城市人口只有三億左右,盡管縣改市進(jìn)行得如火如荼,盡管農(nóng)轉(zhuǎn)非已經(jīng)轉(zhuǎn)得不亦樂(lè)乎,但人口的基本類(lèi)型和思維仍然是
農(nóng)村型的。因此,實(shí)際上在中國(guó)可能參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)中的人口實(shí)際上與美國(guó)比較相近,也許比美國(guó)還要小一些。但就在三億左右的城市人口中卻大約有7000萬(wàn)網(wǎng)民,這個(gè)數(shù)字比起美國(guó)并不算悲觀。但兩國(guó)之間網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)力卻有比較大的差別。在美國(guó),一個(gè)中等收入的人一個(gè)月的工資可以買(mǎi)一臺(tái)等離子電視機(jī),而在中國(guó)中等收入的人需要一年的工資才可能辦到。由此也決定了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格定位問(wèn)題。一臺(tái)計(jì)算機(jī)對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)不是大事,網(wǎng)上買(mǎi)還省錢(qián)省力,當(dāng)然dell會(huì)有很大的市場(chǎng)。而在中國(guó)買(mǎi)臺(tái)電腦是一個(gè)家庭的大事情,正常情況下都會(huì)是夫妻領(lǐng)著孩子到商場(chǎng)去享受一下購(gòu)物的快樂(lè)。同樣,盡管中國(guó)的網(wǎng)民有7000萬(wàn),但鐵桿網(wǎng)民比之美國(guó)卻少的太多,而鐵桿網(wǎng)民又多是在經(jīng)濟(jì)是基本沒(méi)有獨(dú)立的新新人類(lèi),所以電子商務(wù)的發(fā)展就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的狀態(tài)。
除了政治經(jīng)濟(jì)以外,文化對(duì)一個(gè)民族的影響更為深遠(yuǎn)。中國(guó)人最講究人情味,但人情味卻主要體現(xiàn)在管理和為人處事上面,在生意場(chǎng)上卻隨處可見(jiàn)的是銅臭味。美國(guó)人正相反,在親戚朋友的相處中實(shí)行aa制,在生意上卻強(qiáng)調(diào)溝通,外國(guó)人寫(xiě)了那么多溝通的書(shū),卡耐基到處培訓(xùn)交際培訓(xùn)溝通就是例證。于是,在美國(guó)是為了做生意才溝通才人情,沒(méi)生意的熟人見(jiàn)了面只是點(diǎn)點(diǎn)頭;中國(guó)人是先有了溝通先有了人情才可能有生意,所以不管有沒(méi)有生意大家要聚在一起吃喝玩樂(lè),然后把所有的開(kāi)銷(xiāo)都在一個(gè)客戶的定單上撈回來(lái)。也就是說(shuō),如果想做電子商務(wù),完全采用dell的那種在網(wǎng)上自助配置的方法,提交定單是不太可行的,老外可以接受跟機(jī)器交流,但中國(guó)人還是愿意接受跟人的交流,所以在中 ……(未完,全文共4568字,當(dāng)前僅顯示2307字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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