如何協(xié)調(diào)與下級的關(guān)系

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　　善于協(xié)調(diào)與下級的關(guān)系，是一個領(lǐng)導人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是一個基本工作方法問題。領(lǐng)導人才的成功，在很大程度上取決于是否掌握了協(xié)調(diào)與下級關(guān)系的科學方法，是否善于調(diào)動下級的積極性。在這里要注意抓好幾個環(huán)節(jié)。
　　一、準確了解下屬希望有一個怎樣的“上級”
　　通常情況下，下屬都希望有這樣一個“理想”的上級：
　　1、工作上精通業(yè)務(wù)，知識淵博，職責清楚，賞罰分明�！按笫隆蹦玫闷穑诺孟�，敢拍板，敢作主；小事放手交給下屬去辦，信得過，不插手；賞罰得當，令人信服。
　　2、生活上關(guān)心體貼，同甘共苦。能夠急群眾所急，想群眾所想，想方設(shè)法為下屬排憂解難，即使暫時解決不了下屬的困難，也能做好耐心細致的思想政治工作。
　　3、作風上深入實際，民主性強。遇事能征求下屬意見，集思廣益，博采眾長。
　　與此同時，下屬還希望從上級那里得到三方面的幫助：
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型的下屬的關(guān)系時，一般應(yīng)注意以下幾點：
　　1、對于主導型特征比較明顯的下屬，應(yīng)在其職權(quán)范圍內(nèi)，適當放手讓他們?nèi)オ毩⒐ぷ鳌＿@樣做，可以使他們產(chǎn)生一種得到上級信任和器重的自豪感。從而更加積極主動地工作。
　　2、對依附型特征比較明顯的下屬，要善于運用“用人授權(quán)”和“遙控指揮”的領(lǐng)導藝術(shù)，明確具體地下達有關(guān)指示，有階段性地不斷分派給他們新任務(wù)，使他們的積極性經(jīng)常處于良好的“發(fā)揮狀態(tài)”。
　　3、復雜的生活往往形成復雜的性格，所以，三種類型并不是絕對的，即使是同一個人，在不同時期，不同背景和不同的地點，也會呈現(xiàn)出復雜的行為特征，不能生搬硬套。要根據(jù)不同的工作崗位性質(zhì)要求，恰到好處地調(diào)節(jié)下屬的行為特征，調(diào)節(jié)到能夠適應(yīng)工作需要的程度。
　　4、要注意將不同類型的下屬進行合理搭配，組成理想的_結(jié)構(gòu)。一個部門如果依附型人員過多，將會使整個組織趨于保守，失去創(chuàng)造力和內(nèi)在活力，而如果主導型人員過多，又將使整個組織出現(xiàn)松散、失控和效率低下的狀態(tài)。只有按照適當?shù)谋壤�，合理起用這兩種人，做到不偏不倚，才能使整個管理機器正常運轉(zhuǎn)。
　　三、掌握下屬的心理特征和情緒變化，進行科學調(diào)節(jié)
　　在通常情況下，下級在接觸上級時，具有下列的心理特征：
　　1、保持一致。不愿意輕易表露與上級不同的意見和看法，總是盡量揣摸上級的想法，然后謹慎地發(fā)表與上級“接近一致”的看法。
　　2、顯示成績。不僅希望上級看到自己工作中的成績，而且希望上級知道自己完成任務(wù)的具體過程。
　　3、掩飾過失。當工作中偶而出現(xiàn)過失，而這種過失還不至于釀成大禍時，下屬出于強烈的自尊心和自信心，總是寧愿自己悄悄地采取補救措施，也不想讓上級知道此事。
　　4、渴望尊重。下級渴望上級能夠充分尊重自己的知識，尊重自己的工作權(quán)利，尊重自己的人格。
　　5、獲得信賴。上級的信賴，是推動下屬積極工作的強大動力。只要能獲得上級的信賴，就是再苦再累，下屬也高興。
　　6、求得理解。出于積極工作的美好愿望和良好動機，對于自己的改革創(chuàng)新，下屬有時并不過分要求上級給予什么幫助，而是只求得上級的充分理解，達到心理和感情上的某種滿足。
　　7、分擔責任。下屬在工作過程中由于會受到多種因素的干擾和制約，其中包括領(lǐng)導決策出現(xiàn)誤差的因素，因此，下屬希望在萬一遇到挫折和失敗時，上級能夠分擔下屬的“責任”。
　　8、適度_。由于個人的興趣和愛好不同，因此，下屬在上級統(tǒng)一制定的“大目標”以外，都有自己個人的小目標。下屬希望上級的管轄和約束最好不要過緊，應(yīng)當給予適當?shù)腳。
　　針對下屬這些心理，領(lǐng)導者應(yīng)注意不斷改進工作方法，講究領(lǐng)導藝術(shù)，從而避免挫傷下屬的積極性。在這方面，領(lǐng)導應(yīng)注意掌握以下原則：
　　1、在和下屬一道研究工作時，只要條件允許，應(yīng)該先聽聽下屬的意見。
　　2、對少數(shù)擅長與上級“保持一致”的下屬，可以認真地問他為什么這樣看問題，道理何在，經(jīng)過多次這樣的接觸，就能有效地改變少數(shù)下級“趨從”的習慣。
　　3、下級完成任務(wù)出色，應(yīng)表示祝賀和表揚，并根據(jù)具體情況，有選擇地聽聽下屬完成任務(wù)的經(jīng)過，適時暗示或明白表示知道下屬在某一階段做了哪些工作。
　　4、對下屬偶而出現(xiàn)的小 ……（未完，全文共2702字，當前僅顯示1717字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何協(xié)調(diào)與下級的關(guān)系》）