學(xué)紅梅文化,樹(shù)企業(yè)形象
2004年4月9日,“紅梅理財(cái)中心”誕生了,迄今為止,她還不滿三歲,而這個(gè)起先普通的名字在今天卻顯得尤為響亮。這種鮮明的對(duì)比,不得不讓人好奇!人們一定不禁會(huì)問(wèn)是什么讓“紅梅理財(cái)中心”有了如此的魅力呢?這正是我們這次學(xué)習(xí)所要找到的答案。
在學(xué)習(xí)了《對(duì)話——
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看來(lái),這一點(diǎn)是使“紅梅理財(cái)中心”從一種經(jīng)驗(yàn)升華為一種文化的關(guān)鍵所在。在日常的工作中,“用心服務(wù)”是我們都叫爛了的口號(hào),可真正能做到的人卻不多。我們所說(shuō)的用心應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程,而不是哪一段時(shí)間;應(yīng)該是一種持之以恒的行動(dòng),而不是掛在嘴邊的一句有名無(wú)實(shí)的口號(hào),這種用心既要針對(duì)產(chǎn)品又要針對(duì)我們的客戶。對(duì)于我們的每一種產(chǎn)品,我們都應(yīng)該非常了解,無(wú)論它是在買出前還是買出后,要努力把各種產(chǎn)品都用活用到位;對(duì)于我們的每一位客戶,我們更是應(yīng)該時(shí)時(shí)、事事、處處將用心服務(wù)貫穿始終,時(shí)刻緊記客戶的事沒(méi)有小事,客戶的需求就是我們的追求。“紅梅理財(cái)中心”就是這樣,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,留下了一個(gè)個(gè)難忘的故事,也正是他們的這種做法贏得了每一位客戶的信賴與支持,在人們心中樹(shù)立了建行良好的企業(yè)形象,成為我們學(xué)習(xí)的楷模。
三、 拼搏的團(tuán)隊(duì)精神。
在“紅梅理財(cái)中心”成長(zhǎng)的三年中,紅梅的品質(zhì)、毅力、精神,已不再是紅梅一個(gè)人的價(jià)值追求與取向,已經(jīng)融鑄為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神內(nèi)核。在“紅梅理財(cái)中心”每一位“紅梅人”都展現(xiàn)著自己最閃光的一面。大家還會(huì)在“服務(wù)回頭看”、“找問(wèn)題、找差距”的例會(huì)中互相尋找不足,集群智于一體,共同開(kāi)拓創(chuàng)新,使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了1+1 ……(未完,全文共1047字,當(dāng)前僅顯示666字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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