電力局行風(fēng)建設(shè)先進事跡材料

目錄/提綱：……
一是強化領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任意識
二是強化全體職工的危機意識
三是強化服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的大局意識
一是創(chuàng)新服務(wù)_，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
二是貼近百姓生活，拓展服務(wù)內(nèi)容
三是強化精細(xì)管理，提高服務(wù)水平
一是建立健全了行風(fēng)責(zé)任追究制度
二是優(yōu)化了服務(wù)流程
三是開展并實施了“三制、三一”連心橋活動
一是落實內(nèi)部監(jiān)督
二是加大社會監(jiān)督
……

　　強化四個建設(shè) 深化行風(fēng)開展
　　**電力局參加行風(fēng)評議工作5年來，兩年被評為行風(fēng)評議“優(yōu)秀單位”，兩年免評。今年作為新一輪參加行風(fēng)評議單位和全市首家申報國家一流縣級供電企業(yè)的單位，該局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。
　　以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為
　　該局黨組成員堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，不斷強化“三種”意識，促進行風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。一是強化領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任意識。該局把行風(fēng)建設(shè)納入“一把手”工程，局長任行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自抓全局行風(fēng)建設(shè)，其他班子成員按“一崗雙責(zé)”的原則，既負(fù)責(zé)分管的業(yè)務(wù)工作，又對職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，做到行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作兩不誤、兩促進。二是強化全體職工的危機意識。以抓教育、抓行風(fēng)、
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成趙圈110千伏變電站一座，已于今年3月20日建成投運。有效的解決了該企業(yè)的用電難題。預(yù)計，潔威化學(xué)有限公司年用電量就可達1億千萬時。鄧莊鄉(xiāng)皮鞋材料廠由于受電力條件制約生產(chǎn)受限，了解到這一情況后，局長王祥林親自組織有關(guān)設(shè)計、施工人員深入到該廠，進行現(xiàn)場辦公。5天時間新建線路1260米，安裝500千伏安變壓器3臺，幫助該廠解決了電力“卡脖子”問題。該局通過主動的服務(wù)，使得像格林農(nóng)業(yè)園區(qū)、麻森北方工業(yè)園區(qū)、鄧莊開發(fā)區(qū)等一大批大型企業(yè)落戶桃城，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了后勁。二是貼近百姓生活，拓展服務(wù)內(nèi)容。該局堅持貼近百姓生活，符合百姓實際的辦電原則，百姓需要什么樣的電力服務(wù)就提供什么樣的服務(wù)。河沿鎮(zhèn)是該局的農(nóng)業(yè)排灌試點鄉(xiāng)，在農(nóng)民使用預(yù)付費磁卡表過程中，對磁卡易消磁，易丟失電量的問題反映比較多，為解決農(nóng)民反映的熱點難點問題，該局今年投資18萬元進行了技術(shù)改造。購置了300多套磁卡表控制器，5000多個新型磁卡，有效的解決了磁卡表使用過程中的難題。三是強化精細(xì)管理，提高服務(wù)水平。該局在各供電所全部安裝了國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一標(biāo)識，重新完善了客戶服務(wù)中心建設(shè)，充實了便民服務(wù)箱配備。同時，為滿足不同客戶的要求，該局還開展了差異化、親情化、個性化的一體化服務(wù)。今年以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)小分隊35次對客戶實行上門服務(wù)，幫助農(nóng)民群眾解決用電難題80多件。
　　以制度建設(shè)為抓手，進一步健全和完善行風(fēng)建設(shè)工作長效機制
　　該局以加強制度建設(shè)為長效管理的有效途徑，通過不斷完善企業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作制度，規(guī)范工作流程，構(gòu)筑起了行風(fēng)建設(shè)工作的堅固管理防線。一是建立健全了行風(fēng)責(zé)任追究制度。將行風(fēng)建設(shè)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)濟責(zé)任制考核工作相結(jié)合，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制和工作目標(biāo)責(zé)任制四位一體，完善了《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)處罰實施細(xì)則》，進一步量化、細(xì)化、深化，定人、定位管理，形成了一個獎懲分明、行之有效的管理體系。二是優(yōu)化了服務(wù)流程。推行了一站式營銷服務(wù)，調(diào)整了業(yè)擴報裝管理辦法、高（低）壓業(yè)擴報裝工作流程圖和業(yè)擴報裝工程施工管理辦法，對施工質(zhì)量、工程收費、施工標(biāo)準(zhǔn)、施工期限等內(nèi)容進行了明確規(guī)定。三是開展并實施了“三制、三一”連心橋活動。 “三制”為：即識別制、上崗掛牌制、客戶“首問”責(zé)任制。“三一”是：一張便民服務(wù)卡、一張報修服務(wù)卡、一張征求意見卡。通過一系列惠民政策的實施，有效的拉進了電力與客戶之間的距離。到目前為止，該局共接報修電話852個，報修處理率100％，客戶滿意率100％。
　　以強化監(jiān)督為保障，行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階
　　為強化行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，該局以有效的監(jiān)督約束機制為保障，促進了行風(fēng)建設(shè)工作再創(chuàng)新成績。一是落實內(nèi)部監(jiān)督。該局行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和評議辦公室經(jīng)常以電話詢問、現(xiàn)場察看、走訪客戶、明察暗訪等方式進行監(jiān)督檢查，上半年檢查7次，對發(fā)現(xiàn)的25個問題及時進行了整改，促進了工作作風(fēng)的不斷轉(zhuǎn)變。二是加大社會監(jiān)督。該局面向社會聘請了區(qū)人大代表、客戶代表、農(nóng)村群眾等72人為企業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員，對行風(fēng)建設(shè)工作實行動態(tài)公開監(jiān)督。今年該局分別在3月份和7月份兩次召開了由行風(fēng)監(jiān)督員參見的行風(fēng)座談會，廣泛的征求了社會各界對行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。同時在各供電所開展了調(diào)查走訪用電客戶活動，每個供電所走訪農(nóng)村客戶和企業(yè)100多家，發(fā)放問卷調(diào)查300多份，并及時對 ……（未完，全文共2829字，當(dāng)前僅顯示1798字，請閱讀下面提示信息。收藏《電力局行風(fēng)建設(shè)先進事跡材料》）