行政服務中心創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領導班子堅強有力
一是打基礎，健全各種組織
二是抓學習，堅持理論聯(lián)系實際
三是講正氣，廉潔自律做表率
四是講團結(jié)，戰(zhàn)斗堡壘作用強
二、業(yè)務工作實績顯著
一是加強協(xié)調(diào)，科學決策
二是完善制度，強化內(nèi)部管理
三是狠抓規(guī)范化運作，努力提高服務水平和服務質(zhì)量
四是強化措施、開拓創(chuàng)新，扎實推進經(jīng)濟軟環(huán)境建設
三、思想道德風尚良好
四、環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達標
五、治安安全狀況良好
六、創(chuàng)建工作扎實有效
……

　　**縣**按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，認真貫徹黨的路線、方針、政策，努力實踐“三個代表”重要思想，以推進經(jīng)濟軟環(huán)境建設為重點，以“提高服務質(zhì)量，改進服務態(tài)度”為抓手，不斷簡化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，牢固確立群眾滿意為檢驗工作的唯一標準，積極開展以爭創(chuàng)文明單位為主要內(nèi)容的“五爭”活動，一手抓隊伍、一手抓業(yè)務，促進了各項工作的落實。目前，中心制度健全，管理規(guī)范，運作順暢；黨組織的作用明顯，凝聚力較強，班子堅強有力，工作實績顯著。中心先后被授予省級“巾幗文明示范崗”、省級“青年文明號”、市級“勞動模范集體”等多項榮譽稱號；中心黨委先后兩次被評為市級“先進基層黨組織”稱號。中心優(yōu)質(zhì)高效的服務，贏得了社會各界的一致好評，樹立了政府的良好形象。
　　一、領導班子堅強有力。按照縣委、縣政府《關于建立**縣人民政府辦證中心的通知》及《關于明確**縣人民政府辦證中心運作有關事項的通知》等文件精神，圍繞把中心建設成為“管理規(guī)范、服務優(yōu)質(zhì)、文明高效”的文明單位，高標準抓好工作落
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能以身作則，當好表率，帶領全體工作人員艱苦創(chuàng)業(yè)。班子成員之間能經(jīng)常溝通，遇事商量，以誠相待。班子內(nèi)部能團結(jié)協(xié)作，敢講真話，執(zhí)行黨委決定比較堅決，各項決議落實好。黨委一班人能堅持黨的群眾觀念和群眾路線，牢固樹立全心全意為人民服務思想，始終把群眾是否滿意作為檢驗工作好壞的唯一標準，保證了中心建設的正確方向。
　　二、業(yè)務工作實績顯著。建立**既是縣委、縣政府的一項方便群眾的實事工程，又是一件新生事物。中心黨委在充分借鑒外地經(jīng)驗的基礎上，積極探索適合**實際、有自己特色的運作機制和管理模式，取得了明顯成效。一是加強協(xié)調(diào)，科學決策。針對中心窗口組成單位多，審批、收費等環(huán)節(jié)的管理難度等特點，中心加強與各窗口單位的溝通與協(xié)調(diào)，中心領導班子經(jīng)常到各窗口單位聽取意見、建議，到各窗口了解情況，傾聽服務對象的想法，使中心的各項重決策建立在窗口單位配合、服務對象滿意的基礎上，受到群眾的歡迎。二是完善制度，強化內(nèi)部管理。為了使管理工作科學化、制度化，保證縣委縣政府決策的落到實處，中心黨委研究制定了《**工作制度》、《**考核實施細則》以及比較系統(tǒng)的若干內(nèi)部管理等制度，使窗口運作和中心管理有規(guī)可依，有章可循。為強化管理， （*-“ˇˇˇ”： ）中心采取指紋考勤、中途外出登記等措施。堅持每周由中心領導、窗口負責人帶隊進行值周檢查，周一例會點評，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。為了使考核結(jié)果更具有說服力和透明度，中心把服務對象評議、考勤、辦件情況和值周檢查結(jié)果進行具體量化，作為月份和年度考核的主要依據(jù)，努力使決策科學化、管理規(guī)范化。三是狠抓規(guī)范化運作，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。中心黨委結(jié)合中心實際，集中主要精力議事、抓事，著重在規(guī)范審批行為，簡化審批程序，提高行政效率，不斷提高服務水平和服務質(zhì)量上下功夫，創(chuàng)造性地開展工作。認真開展“六公開”服務，嚴格實行“五件”管理，落實“四制”辦理。在充分調(diào)查研究、認真聽取服務對象意見和建議的基礎上，開展“假如我是服務對象，要求窗口怎么樣”的討論，通過與窗口單位分管領導個別交流、周例會通報和個別談話等方式，較好地克服了運作中的不規(guī)范現(xiàn)象，使規(guī)范服務的理念更加深入人心。四是強化措施、開拓創(chuàng)新，扎實推進經(jīng)濟軟環(huán)境建設。加快政務提速，把辦證服務舉措做特做精。在辦證服務上始終縮短辦事鏈條，改進運作方式，用最少、最合理的時間和空間為企業(yè)群眾提供各項有效的服務工作。加并聯(lián)審批力度，開辟辦證綠色通道。繼續(xù)完善行政許可項目，加強清理后行政許可項目的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行《行政許可法》。全面推行上預審制度，使上預審體系代辦功能覆蓋全縣，提高審批的速度和質(zhì)量。
　　三、思想道德風尚良好。搞好思想教育，培養(yǎng)全體工作人員高尚的道德情操，牢固樹立“讓人民滿意是我們的追求”的思想，對于窗口單位具有特別重要的意義。首先，思想教育經(jīng)�；�。中心成立前后，進行思想作風教育和規(guī)范服務培訓，邀請寧波學旅游系葉海玲老師進行禮儀培訓，組織有關人員到兄弟單位考察學習；經(jīng)常組織觀看黨風廉政建設錄像；同時，利用中心絡系統(tǒng)和《簡報》宣傳黨的路線、方針、政策和縣委縣政府的指示要求，弘揚先進，取得了很好的效果。其次，建立思想工作絡。針對窗口工作的特點，把工作人員劃分為6個學習小組，由黨支部記任組長，認真組織理論和業(yè)務學習，促進了學習制度的落實。每月召開一次學習小組長會議，分析形勢，查找問題，研究對策。加強監(jiān)督約束，中心聘請了工作作風監(jiān)督員和鎮(zhèn)鄉(xiāng)聯(lián)絡監(jiān)督員，認真聽取他們的意見和建議。第三，開展健康向上的活動，陶冶情操。開展志愿者服務活動。利用節(jié)假日組織以黨、團員為主的志愿者隊伍，開展了以植樹護綠、你丟我撿為內(nèi)容的各種志愿者 ……（未完，全文共3854字，當前僅顯示1947字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政服務中心創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)》）