行政效能建設(shè)開展情況通報(bào)

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，形成強(qiáng)有力的工作格局
（二）完善制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為
（三）自查自糾，突出重點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)整改
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究和考評
一是按照制定的考評工作方案，由各部門、單位進(jìn)行自查、自評打分
二、主要成效
（一）服務(wù)態(tài)度明顯改善
（二）辦事效率明顯提高
（三）行政行為明顯規(guī)范
（四）推動了反腐敗抓源頭工作
三、存在問題和下一步工作打算
四是一些單位對投訴工作不夠重視，責(zé)任追究不力
（一）進(jìn)一步深化思想認(rèn)識
（二）進(jìn)一步抓好制度落實(shí)
（三）進(jìn)一步嚴(yán)肅責(zé)任追究
……

　　為加快政府職能轉(zhuǎn)變，營造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政務(wù)環(huán)境，樹立政府新形象，推動我市"三新"戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，市政府決定2005年在市政府職能部門和駐市行政單位中開展"行政效能建設(shè)年"活動。通過扎實(shí)工作，我市政府職能部門和駐市行政單位的機(jī)關(guān)工作效率明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)、辦事透明度明顯增加、行政行為明顯規(guī)范、行政執(zhí)行力明顯加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化，促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。現(xiàn)將活動開展情況通報(bào)如下：
　　一、主要做法
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，形成強(qiáng)有力的工作格局。行政效能建設(shè)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，能否抓出成效關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。市委、市政府對行政效能建設(shè)非常重視，印發(fā)了開展"行政效能建設(shè)年"活動實(shí)施方案，成立了"行政效能建設(shè)年"活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。各部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到開展"行政效能建設(shè)年"活動是在市委、市政府為配合和推進(jìn)我市城市建設(shè)與投資發(fā)展年活動，進(jìn)一步改善投資軟環(huán)境，提升政府機(jī)關(guān)辦事效率的有效舉措，是實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高執(zhí)政能力的具體行動。因此，各部門、各單位結(jié)合本單位的實(shí)際制訂了活動方案，成導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有專人負(fù)責(zé)，并把"行政效能建設(shè)年"
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事效率。
　�。ㄈ┳圆樽约m，突出重點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)整改。各部門、單位根據(jù)實(shí)際，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，圍繞機(jī)關(guān)工作效率、服務(wù)態(tài)度，辦事透明度、行政行為、行政執(zhí)行力等五個(gè)"行政效能建設(shè)年"活動基本目標(biāo)重點(diǎn)按照以下五個(gè)方面進(jìn)行自查自糾。一是市委的決策、市政府的政令是否得到貫徹執(zhí)行，是否出現(xiàn)政令不暢、"中梗阻"現(xiàn)象；二是行政行為是否規(guī)范，是否存在"有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)"和"政出多門、隨意行政"現(xiàn)象；三是工作中是否存在效率低下、辦事推諉、資源浪費(fèi)和"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"以及"三亂"現(xiàn)象；四是去年查擺的問題、投資者和群眾反映的問題是否得到整改落實(shí)；五是對照"兩化"建設(shè)、效能建設(shè)要求，檢查規(guī)章制度是否建立健全、不合時(shí)宜的規(guī)章制度是否已被廢除。采取個(gè)人自查和集中查擺相結(jié)合，走出去、請進(jìn)來的辦法，以召開座談會、發(fā)征求意見函、設(shè)置意見箱、問卷調(diào)查等形式展開，廣泛征求意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真查擺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，43個(gè)部門和單位發(fā)出征求意見函和問卷調(diào)查表38600份，召開座談會45場次和查擺會議220次。如水利局發(fā)出征求意見表1250份，召開2次座談會，反饋意見和建議概括起來有6條，召開查擺會議3次。各單位對查擺出來的問題進(jìn)行梳理、歸納，深刻剖析原因，研究解決辦法，真正把問題找準(zhǔn)，把根源找實(shí)，并制定切實(shí)可行的整改措施。如交通局共收到意見201條，歸納整理為11項(xiàng)，經(jīng)分析問題的原因后，對應(yīng)制訂了十二項(xiàng)整改措施，并逐一明確整改責(zé)任人、責(zé)任部門和時(shí)限，力求取得實(shí)效�，F(xiàn)有3項(xiàng)已解決，3項(xiàng)基本解決，5項(xiàng)已取得實(shí)際進(jìn)展，正在逐步落實(shí)。做到不搞形式、不走過場，從嚴(yán)要求。
　�。ㄋ模⿵�(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究和考評。為了保證行政效能建設(shè)年取得實(shí)效，市政府抓住效能投訴這一行政效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制訂了《北海市行政效能投訴工作暫行辦法》和《北海市行政機(jī)關(guān)工作人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》，并成立了"北海市行政效能投訴中心"。各縣區(qū)和各部門、單位都建立了行政效能投訴機(jī)構(gòu)，設(shè)置有投訴箱，并向社會公開投訴電話和網(wǎng)名，按照"有訴必接、有接必理、有理必果"的原則積極受理行政效能投訴，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，推動了"行政效能建設(shè)年"活動的深入開展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到10月份全市職能部門和駐市行政單位共受理效能投訴件43件，辦結(jié)43件，受到責(zé)任追究2人。如公安局、工商局、建委、廣電局等單位把效能投訴工作作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)，對投訴件認(rèn)真受理和調(diào)查核實(shí)，對投訴件反映的問題屬實(shí)的嚴(yán)格追究責(zé)任人的的責(zé)任，基本上做到件件有回聲，事事有落實(shí)。為了保證活動的順利展開，市效能辦于4月份對各單位開展"行政效能建設(shè)年"活動進(jìn)行督查,7月份組織各部門、單位紀(jì)委書記（紀(jì)檢組長）、監(jiān)察室主任對全市各單位的活動情況進(jìn)行交叉檢查，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，并將各單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)、存在的主要問題、下一步工作要求進(jìn)行了全市通報(bào)。10月底，為檢驗(yàn)活動開展的效果，以自評、考評和社會測評相結(jié)合的方法對43個(gè)部門進(jìn)行了考核評價(jià)。一是按照制定的考評工作方案，由各部門、單位進(jìn)行自查、自評打分。二是組織由人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、特邀監(jiān)察員和監(jiān)察室主任組成的六個(gè)考評小組，分別對各部門開展活動的情況逐項(xiàng)對照，查看材料、征求意見，進(jìn)行考評打分。三是在市人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、外來投資者、機(jī)關(guān)干部、新聞媒體工作者、群眾組織、個(gè)體工商戶和一縣三區(qū)政府、企業(yè)人員等十個(gè)層次中發(fā)放社會測評表1500份對被考評部門進(jìn)行問卷調(diào)查。
　　二、主要成效
　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)態(tài)度明顯改善。通過開展"行政效能建設(shè)年"活動，制度進(jìn)一步鍵全，監(jiān)督力度加大，廣大干部的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，公仆意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，特別是在推出服務(wù)承諾制之后，"三亂"、"四難"現(xiàn)象明顯減少。群眾普遍反映絕大多數(shù)機(jī)關(guān)干部積極為群眾做好事、辦實(shí)事、接人待物熱情周到。有的群眾說：僅從接打電話等一些細(xì)節(jié)問題上，就感受到機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度的進(jìn)步，作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。許多單位推出了一些新、特、快服務(wù)項(xiàng)目，如：發(fā)改委推出"明白制度"，方便了群眾和投資者辦事；人防辦推出的"當(dāng)天一次性辦結(jié)制度"；科技局建立了與科技企業(yè)聯(lián)系制度；人事局、水利局推出效能考評細(xì)則；建委推行效能服務(wù)考評手冊；旅游局、司法局推出 ……（未完，全文共4489字，當(dāng)前僅顯示2267字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政效能建設(shè)開展情況通報(bào)》）