眾所周知,微軟公司使數(shù)百計(jì)的雇員成了百萬(wàn)富翁?墒,鮮為人知的是,他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后,卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認(rèn)為,發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書(shū)。但事實(shí)證明,微軟公司的百萬(wàn)富翁們并不那樣認(rèn)為。微軟為何能讓百萬(wàn)富翁為它打工?因?yàn)槲④浻幸环N獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)吸引力,可以讓百萬(wàn)富翁級(jí)的員工獲得滿足。如何使你的團(tuán)隊(duì)具有如此吸引力呢,是本文要討論的問(wèn)題。
一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力
團(tuán)隊(duì)的吸引力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說(shuō)當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候,這樣的團(tuán)隊(duì)才可能達(dá)到微軟超級(jí)團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。平民文化是合作和信任的產(chǎn)物?焖俜磻(yīng)是信任和溝通的結(jié)果。彼得·圣吉認(rèn)為快速反應(yīng)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須
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呢?每隔一段時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員在一起做一些管理類的游戲,組織一些有趣的活動(dòng),這樣不僅可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的信任還可以緩解團(tuán)隊(duì)的壓力。
2、解決團(tuán)隊(duì)沖突——打造溝通力
溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力,其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性,主動(dòng)性,創(chuàng)造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),是三合一模式的一個(gè)重要支柱,它聯(lián)接著信任和合作,可以說(shuō)是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。
對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),要使其良性運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通,有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。解決背景、文化差異帶來(lái)的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、z-教信仰等,不可避免地會(huì)導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差,甚至誤解。為此,首先通過(guò)文化敏感性培訓(xùn),讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語(yǔ)言風(fēng)格和文化背景,排除溝通上的障礙;其次,采用多種溝通方式,如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用;再次,盡量通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化解決問(wèn)題,如語(yǔ)言要規(guī)范,文件要正式。最后,溝通也要柔性化,在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)“不標(biāo)準(zhǔn)”。規(guī)范來(lái)自于標(biāo)準(zhǔn),和諧來(lái)自于開(kāi)放。
如果團(tuán)隊(duì)的信息技術(shù)能跟上的話,可以嘗試電子溝通的方式,建立一個(gè)互動(dòng)型論壇。團(tuán)隊(duì)成員在這信息平臺(tái)上,_的發(fā)表自己的看法,暢所欲言。這樣能使每個(gè)人說(shuō)出自己想說(shuō)的話,其它成員也能看到,達(dá)到信息共享。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來(lái)源于信息的有效溝通。知識(shí)和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后,才能充分挖掘自己的潛力,發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大部分來(lái)自于溝通的不暢,有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問(wèn)題。顯見(jiàn),沒(méi)有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么?合作,無(wú)私的合作,快樂(lè)的合作,徹底的合作。
3、形成團(tuán)隊(duì)魅力——打造合作力
從三合一模式圖中我們可以看出合作的基礎(chǔ)在于信任基礎(chǔ)上的有效的溝通。沒(méi)有信任就不談溝通,沒(méi)于溝通就沒(méi)又合作。在狼群中,這也是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群,它必須先臣服,然后才可能一起合作。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過(guò)程管理,不再是簡(jiǎn)單的過(guò)程監(jiān)督和控制,它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過(guò)程:合作有序化—合作目的化—合作自動(dòng)化—合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下:
合作的有序化:團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體,團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),首先必須根據(jù)目標(biāo)的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整團(tuán)隊(duì),使它具備達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能,使之形成所需要的團(tuán)隊(duì)秩序。以狼群為例,假如狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對(duì)眼前的狩獵目標(biāo),以及開(kāi)闊的地形,狼王必須把狼分成兩隊(duì),一隊(duì)負(fù)責(zé)_驅(qū)趕獵物,另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻殺獵物。而且,兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來(lái)?yè)?dān)任隊(duì)長(zhǎng)。確定了狼王和能勝任各自任務(wù)的分隊(duì)長(zhǎng),形成狼群的一種結(jié)構(gòu),一種秩 ……(未完,全文共3078字,當(dāng)前僅顯示1554字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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