默默耕耘寫春秋
記市委副秘書長市委市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理處主任事跡
在賓館總經(jīng)理崗位上,他神奇地將一個(gè)舉步維艱年?duì)I業(yè)收入僅200萬元、負(fù)債卻高達(dá)220萬元的政府招待所,打造成年收入1200萬元、創(chuàng)利稅200多萬元的三星級賓館,并成為__服務(wù)行業(yè)的旗艦,出色完成了多位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及數(shù)百位省部級領(lǐng)導(dǎo)干部來懷接待任務(wù)。挑起__市委市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理處主任重?fù)?dān)后,他大膽改革,開拓創(chuàng)新,大力發(fā)展后勤經(jīng)濟(jì),把機(jī)關(guān)大院治理得井然有序,使后勤服務(wù)充滿生機(jī)與活力。
他一直辛勤耕耘在機(jī)關(guān)后勤崗位上,二十多年如一日。在__后勤服務(wù)系統(tǒng),他創(chuàng)造了許多奇跡,并獲得過許多榮譽(yù):__市酒店行業(yè)唯一的一位省級星評員,__市十大企業(yè)家,第十四屆湖南省優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者。他,就是中共__市委副秘書長、市委市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理處主任***。
他不僅出色地完成了接待任務(wù),也闖出了一條政府賓館走上市場的新路,并將自己礪練成一名優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)專家。__迎賓館的發(fā)展壯大飽含著他的高超的智慧和辛勤的汗水,由他負(fù)責(zé)的__迎賓館一號樓改造工程,被列為2006年全市黨委系統(tǒng)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升接待能力的重點(diǎn)工程。
***是喝著沅水長大的,童年生活的艱辛,養(yǎng)就了他吃苦耐勞的秉性和堅(jiān)忍不拔的毅力。從一名普通職員成長為
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年起,迎賓館先后連鎖了迎賓大酒店、錦溪賓館、回多林中西餐廳、金山賓館等四家分支機(jī)構(gòu)。2004年,賓館營業(yè)收入突破1200萬元,實(shí)現(xiàn)利稅200多萬元。賓館分流30名多正式職工(目前大都成為連鎖機(jī)構(gòu)的管理骨干),為社會(huì)提供就業(yè)崗位180多個(gè),產(chǎn)生了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。***的這種超常規(guī)經(jīng)營之道和擴(kuò)張模式,一度使__迎賓館成為__服務(wù)行業(yè)的一面旗幟,而他,就是名符其實(shí)的旗手。
***對員工說得最多的一句話是“創(chuàng)業(yè)就要敢于吃苦”。__迎賓館一號樓的修建,是賓館經(jīng)營的一個(gè)重大戰(zhàn)略調(diào)整,也是提升后勤接待水平的迫切需求。為降低成本,提高質(zhì)量,他憑借自己豐富的建筑裝飾經(jīng)驗(yàn),毅然決定與以往改建工程一樣,對一號樓實(shí)行工程單包。他融合各種先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,反復(fù)征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的意見,親自參與規(guī)劃設(shè)計(jì)。在建設(shè)的工地上,經(jīng)?梢钥匆娝帮L(fēng)雨頂烈日的身影。在工程最關(guān)鍵的時(shí)刻,他吃住在工地,親自給施工人員送水送飯。為做到“少花錢、多辦事、辦好事”,把好原材料質(zhì)量關(guān),防止在采購過程中出現(xiàn)購次品、吃回扣等現(xiàn)象,他嚴(yán)格要求,對每一項(xiàng)采購活動(dòng)全程監(jiān)督,采購至少安排兩人參與,做到貨比三家、現(xiàn)場驗(yàn)收。水、電、中央空調(diào)系統(tǒng)由賓館技術(shù)人員自行設(shè)計(jì)、安裝,他還多次帶隊(duì)赴廣州、福建等地采購建材設(shè)備,大到中央空調(diào)主機(jī)、電梯、家俱,小到門扣、開關(guān),都精心挑選,反復(fù)談價(jià),做到物優(yōu)價(jià)廉(如石材在福建水頭鎮(zhèn)選用進(jìn)口荒料,經(jīng)過切割、打磨拋光、現(xiàn)場定型加工,比__當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)還低),住最廉價(jià)的旅館,吃幾元錢的盒飯,幫助搬運(yùn)建材、裝車。在他的精心組織下,一號樓的改建工程于2006年6月竣工,做到了設(shè)計(jì)超前,選材考究,工藝精湛,并體現(xiàn)了“科技、節(jié)能、環(huán)!比髸r(shí)尚主題。從隔熱隔音__首家采用雙層中空鋼化玻璃斷橋鋁合金門窗,到
供電使用智能房控弱電系統(tǒng);從規(guī)劃布置采用最佳建筑朝向,到安裝大型落地式平開窗確保自然通風(fēng)采光;從國際品牌潔具到射頻卡電子門鎖,從客房寬帶上網(wǎng)到消防報(bào)警自動(dòng)噴淋和背景音樂等設(shè)備,都做到精益求精,細(xì)致入微,有效保證了工程質(zhì)量。在賓館進(jìn)行試營調(diào)控設(shè)備時(shí),水、電、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)一次調(diào)試成功。
***是一個(gè)完美主義者。他始終工作在第一線,沒有節(jié)假日。為把工作做得完美,他注重每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),嚴(yán)要求幾乎達(dá)到苛刻的地步。每逢重大接待工作,他二十四小時(shí)堅(jiān)守崗位。1995年9月,原全國政協(xié)主席李瑞環(huán)下榻__迎賓館,當(dāng)時(shí)賓館設(shè)施老化?紤]到首長所住的一號樓年久失修,擔(dān)心下雨天滲漏水,他提前將整個(gè)屋頂用雨布遮蓋好;針對首長的飲食喜好,他精心安排了當(dāng)?shù)亍巴、特、素”菜肴。離開__時(shí),首長高興地對送行的接待人員說:“在__,我睡得好,吃得也很舒心,你們辛苦了”。
2001年4月8日,時(shí)任國務(wù)院總理的_來$視察工作,下榻迎賓館三號樓,隨行的還有十幾位部級領(lǐng)導(dǎo)。為確保接待工作不出差錯(cuò),從餐館菜肴的搭配到客房用品的添置更新,每一個(gè)環(huán)節(jié)***都細(xì)心地檢查落實(shí)。從首長入住賓館直至安全離開這段時(shí)間,***沒有離開賓館半步。對賓館的接待工作,總理十分滿意,啟程前特意邀請工作人員合影留念。大家是否留意到一個(gè)細(xì)節(jié),在與總理合影時(shí),在鎂光燈閃起的一剎那,站在總理后面的***激動(dòng)得眼眶都濕潤了……時(shí)任__市委書記歐陽斌高度評價(jià)了這次接待:“你們是帶著感情,帶著責(zé)任服務(wù)的,效果很好,接待的很成功”。
2006年6月7日-10日,省委書記一行來懷視察工作,下榻迎賓三號樓。在迎賓一號樓尚未竣工、三號樓設(shè)施趨于老化的情況下,從首長入住就餐到會(huì)務(wù)安排,***以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待每一個(gè)細(xì)節(jié)。考慮到首長的生活習(xí)慣,提前將會(huì)議室設(shè)為無煙區(qū),所有茶幾不放煙灰缸,張貼請勿吸煙標(biāo)志。針對首長的飲食特點(diǎn),他親自安排,精心搭配,特意安排芷江鴨、麻陽鵝等本土特色菜肴。整個(gè)接待活動(dòng),首長一行非常滿意。
2005年9月7日,時(shí)任省長的周伯華在視察工作時(shí),聽到市主要領(lǐng)導(dǎo)
匯報(bào)迎賓館艱苦創(chuàng)業(yè)的
事跡后,親自來到一號樓施工現(xiàn)場視察,并當(dāng)即表示由省
財(cái)政解決100萬元資金。2006年6月25日,周伯華省長下榻已投入試運(yùn)營的迎賓館一號樓,被這種高標(biāo)準(zhǔn)低投入、勤儉辦后勤的事跡感動(dòng),當(dāng)場表示再支持100萬元,以示鼓勵(lì)。
的確不易。一號樓的建筑面積為6700平方米,據(jù)建筑專業(yè)人士測算,按照市場評估至少要3000多萬元,而他卻只用了1085萬元,包括土建、裝修、設(shè)施設(shè)備到投入營運(yùn),平均造價(jià)僅為1619元/平方米,其工程規(guī)模之大,專業(yè)要求之高,施工之復(fù)雜,建設(shè)之完美,可以說,是他從事多年服務(wù)行業(yè)的一次最艱巨的挑戰(zhàn) ……(未完,全文共6961字,當(dāng)前僅顯示2444字,請閱讀下面提示信息。
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