信訪復(fù)查工作經(jīng)驗(yàn)交流

目錄/提綱：……
一、規(guī)范信訪程序，確�！鞍附Y(jié)事了”
二、認(rèn)真接待，做好解釋分流，確保“案結(jié)事了”
三、在復(fù)查過程中，做好跟蹤督查，確�！鞍附Y(jié)事了”
四、聯(lián)合答復(fù)信訪人，向信訪人做好解釋工作，確�！鞍附Y(jié)事了”
五、對(duì)信訪訴求無理，但生活確實(shí)困難的，給予適當(dāng)照顧，確�！鞍附Y(jié)事了”
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　　信訪復(fù)查工作經(jīng)驗(yàn)交流
　　扎實(shí)做好復(fù)查工作，促進(jìn)“案結(jié)事了”
　　近兩年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，加強(qiáng)信訪復(fù)查工作，在“案結(jié)事了”上下功夫，取得了較好的成效。2005年5月至2007年6月，我局代表市政府受理復(fù)查信訪事項(xiàng)47件，其中退回原辦理單位重新辦理的1件；維持原答復(fù)意見的35件；變更原答復(fù)意見的4件；通過協(xié)調(diào)、會(huì)辦等方式處理的6件，停訪息訴的43件，停訪息訴率達(dá)90%以上。我們的主要做法是：
　　一、規(guī)范信訪程序，確保“案結(jié)事了”
　　《信訪條例》頒布兩年多來，我們?cè)谝?guī)范信訪程序上狠下功夫，專門邀請(qǐng)市信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市、鎮(zhèn)兩級(jí)的主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人宣講《信訪條例》，突出規(guī)范辦案的內(nèi)容。我局重點(diǎn)圍繞規(guī)范辦案對(duì)全市廣大信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，就信訪辦案的各個(gè)環(huán)節(jié)提出明確要求，要求該進(jìn)入信訪程序的必須進(jìn)入信訪程序，信訪答復(fù)意見必須由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，答復(fù)意見該報(bào)送
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主管部門申請(qǐng)復(fù)查；對(duì)信訪人提出的復(fù)查事項(xiàng)明顯沒有政策依據(jù)，認(rèn)真做好信訪人的解釋工作，勸其停訪息訴，兩年來，經(jīng)我局工作人員解釋做工作，打消復(fù)查念頭的信訪事項(xiàng)共有近20件；對(duì)基層答復(fù)意見中存在明顯偏差的，及時(shí)與原辦理單位聯(lián)系，并做好信訪人的工作，對(duì)這類信訪問題，通過調(diào)解等其他途徑解決。
　　市畜牧獸醫(yī)總站土地工沈某多次來訪，反映其退休待遇低于單位同類人員，市畜牧獸醫(yī)總站就退休待遇問題已與信訪人簽訂了協(xié)議，且信訪人已通過訴訟途徑向大豐市人民法院提起訴訟。我局接待后，開具了《信訪事項(xiàng)復(fù)查不予受理告知書》明確告知其對(duì)大豐市人民法院的判決不服，可向上一級(jí)人民法院申訴；同時(shí)我局發(fā)現(xiàn)信訪人沈某反映的問題屬于合理訴求。我局主要領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪人沈某所反映的問題進(jìn)行了專題會(huì)辦，使其合理訴求得以圓滿解決。
　　原三渣食品站職工張某等人來訪，反映企業(yè)改制時(shí)存在的5個(gè)問題，要求對(duì)市貿(mào)易物資改發(fā)辦的答復(fù)意見進(jìn)行復(fù)查。我局工作人員接待后，發(fā)現(xiàn)市貿(mào)易物資改發(fā)辦作出的答復(fù)意見不規(guī)范，沒有正面回答信訪人提出的5個(gè)問題，于是隨即以市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的名義向貿(mào)易物資改發(fā)辦發(fā)出了《信訪建議書》，要求他們重新辦理并在15日內(nèi)給信訪人以書面答復(fù)，答復(fù)意見以新的書面答復(fù)意見為準(zhǔn)。
　　三、在復(fù)查過程中，做好跟蹤督查，確保“案結(jié)事了”
　　信訪人申請(qǐng)復(fù)查的事項(xiàng)，經(jīng)市政府辦主任簽批后，委托相關(guān)職能部門或市政府辦相關(guān)科室代表市政府進(jìn)行復(fù)查，并形成復(fù)查意見。在此過程中，我局認(rèn)真做好跟蹤督查，對(duì)受委托部門拿出的復(fù)查意見認(rèn)真把關(guān)，對(duì)其中存在異議的，局主要領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)鎮(zhèn)和部門進(jìn)行會(huì)辦研究；對(duì)其中明顯不符合政策、事實(shí)的，由市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)《建議書》，要求受委托部門對(duì)照政策，回頭看。
　　我市裕華鎮(zhèn)圩洋村四組村民陳某等人來訪，反映該組168畝漁塘在2000年第一輪承包期結(jié)束后，未經(jīng)村民同意又延長(zhǎng)承包期15年，影響了他們的承包經(jīng)營(yíng)，同時(shí)反映開挖漁塘是村在農(nóng)戶不同意的情況下強(qiáng)行霸占農(nóng)戶承包田開挖的，現(xiàn)在要求漁塘復(fù)墾種植，分田確權(quán)到戶，同時(shí)要把漁塘的發(fā)包收入分給農(nóng)戶。該信訪事項(xiàng)復(fù)查受理后，委托市委農(nóng)工辦進(jìn)行復(fù)查。市委農(nóng)工辦形成復(fù)查意見，與我們進(jìn)行了溝通。我局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)市委農(nóng)工辦的復(fù)查材料對(duì)信訪人所反映的問題調(diào)查不夠細(xì)，隨即向市委農(nóng)功人開具了《關(guān)于對(duì)陳某等人信訪反映問題進(jìn)一步核實(shí)的建議》，要求其作進(jìn)一步調(diào)查，最終使信訪人所反映的問題得到了較圓滿的解決。
　　四、聯(lián)合答復(fù)信訪人，向信訪人做好解釋工作，確�！鞍附Y(jié)事了”
　　信訪復(fù)查意見形成后，市信訪局、受委托復(fù)查部門、原辦理單位及信訪人所在鎮(zhèn)聯(lián)合接待答復(fù)信訪人，向信訪人做好政策法規(guī)的解釋工作。在此過程中，市信訪局認(rèn)真做好有關(guān)信訪程序方面的告知解釋工作；受委托復(fù)查部門主要做好業(yè)務(wù)方面的政策法規(guī)的解釋工作。通過原辦理單位和信訪人所在鎮(zhèn)的參加，讓他們及時(shí)了解信訪人的動(dòng)向，并做好_工作。有不少信訪問題，答復(fù)之初由于信訪人對(duì)政策的理解存在偏差，對(duì)復(fù)查意見表示不服，經(jīng)相關(guān)部門的解釋，達(dá)成共識(shí)，最終接受答復(fù)意見上的內(nèi)容。
　　市港務(wù)處退休人員吳某某反映組織上在1977年9月將其從縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)調(diào)到縣交通局，隨后被安排到下屬企業(yè)港務(wù)處工作至退休，現(xiàn)要求改辦行政事業(yè)單位退休。我們?cè)谑芾硭膹?fù)查申請(qǐng)后聯(lián)合交通局和人事局，反復(fù)找其做工作，講清她當(dāng)時(shí)屬正常工作調(diào)動(dòng)，改辦行政事業(yè)單位退休不符合 ……（未完，全文共3603字，當(dāng)前僅顯示1820字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信訪復(fù)查工作經(jīng)驗(yàn)交流》）