鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實“三項制度”典型材料

目錄/提綱：……
一、逐層學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會“三項制度”的內(nèi)容和實質(zhì)
二、以服務(wù)群眾為根本，狠抓“三項制度”落實
（一）、以“五個一”為核心，抓好首問負責(zé)制的落實
（二）、以“便民服務(wù)”為理念，抓好限時辦結(jié)制的落實
一是不斷強化干部業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)能力
四是特事特辦，開展預(yù)約服務(wù)
五是在城鄉(xiāng)清潔工程中全面落實限時辦結(jié)制
（三）、以“獎優(yōu)罰劣”為動力，抓好責(zé)任追究制的落實
二是設(shè)立了投訴電話和投訴意見箱
三是落實公開承諾
三、推行“陽光措施”，讓群眾監(jiān)督“三項制度”的執(zhí)行
一是實行干部去向公示制度
二是實行工作情況定期通報制度
三是實行公示制度
四、落實“三項制度”成效顯著
……

　　在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動中，石橋鎮(zhèn)堅持以服務(wù)群眾為根本目的，狠抓“三項制度”的細化落實，將“三項制度”融入到辦事流程、行為規(guī)范和服務(wù)承諾中，推動了干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，辦事效率進一步提高，工作規(guī)程進一步規(guī)范。我們的主要做法是：
　　一、逐層學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會“三項制度”的內(nèi)容和實質(zhì)
　　鎮(zhèn)黨委、政府及時召開會議，對“三項制度”進行專題學(xué)習(xí)，并印成學(xué)習(xí)手冊，發(fā)放到每位干部職工手中。同時把“三項制度”上墻公示，主動接受群眾監(jiān)督。
　　二、以服務(wù)群眾為根本，狠抓“三項制度”落實
　�。ㄒ唬⒁浴拔鍌�一”為核心，抓好首問負責(zé)制的落實
　　實施首問負責(zé)制，可以進一步提高機關(guān)干部的素質(zhì)和服務(wù)能力，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強執(zhí)政為民的服務(wù)意識。為了把首問負責(zé)制真正落到實處，我們一是加強學(xué)習(xí)，通過組織干部認真學(xué)習(xí)《
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答，同時積極選派干部參加上級舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。二是制作了各類審批、辦證便民服務(wù)牌，把各單位的咨詢電話、辦事流程制成宣傳牌，提高群眾的知情率，有效減少群眾因辦事資料不全、重復(fù)上門的事情發(fā)生。三是在街道顯要位置制作懸掛了一年工作要點公示牌，對全鎮(zhèn)一年工作重點進行“上墻公示”，明確責(zé)任人和辦結(jié)時間，這樣既有效提醒責(zé)任人按時完成，有便于領(lǐng)導(dǎo)檢查督促。四是特事特辦，開展預(yù)約服務(wù)。我們針對工作人員經(jīng)常要下社區(qū)、村指導(dǎo)工作，不能在辦公室辦公的情況，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部崗位牌，將全體領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé)和聯(lián)系電話公布上墻，方便群眾聯(lián)系，不讓群眾空跑一趟。如有邊遠山區(qū)群眾需辦理結(jié)婚登記手續(xù)，但要雙休日才能出來，因此他提前預(yù)約，我們就安排工作人員在辦公室等候為他服務(wù)。五是在城鄉(xiāng)清潔工程中全面落實限時辦結(jié)制。城鄉(xiāng)清潔工程是當(dāng)前中心工作之一，也是民心工程。為了把城鄉(xiāng)清潔工程開展得扎實有效，我們結(jié)合全鎮(zhèn)實際，分責(zé)任區(qū)到各個單位，班子領(lǐng)導(dǎo)分片督查。班子領(lǐng)導(dǎo)不定時地對各片區(qū)進行督察，一發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令片區(qū)責(zé)任人組織人力、物力進行處理。
　�。ㄈ⒁浴蔼剝�(yōu)罰劣”為動力，抓好責(zé)任追究制的落實
　　責(zé)任追究制是一種監(jiān)督機制、利益調(diào)整機制，同時也是一種外力的強制，能夠時時警示我們，從而產(chǎn)生良好的效果。我們一是成立了鎮(zhèn)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期地檢查機關(guān)各辦公室、各單位改變干部作風(fēng)情況，服務(wù)態(tài)度情況，要求干部職工把效能建設(shè)活動落到實處。二是設(shè)立了投訴電話和投訴意見箱。我們在街道顯要位置設(shè)立投訴意見箱，公布投訴電話，方便群眾反映情況，便于領(lǐng)導(dǎo)及時了解干部服務(wù)質(zhì)量。三是落實公開承諾。我們經(jīng)研究，形成政府機關(guān)承諾書，在宣傳欄上公開進行承諾，接受群眾監(jiān)督。四是制定了一系列獎懲制度，獎罰分明，對工作效率高、整治得力、服務(wù)質(zhì)量好的工作人員進行嘉獎，對工作落實不到位、達不到要求的根據(jù)不同情況進行懲處。
　　三、推行“陽光措施”，讓群眾監(jiān)督“三項制度”的執(zhí)行
　　在作風(fēng)效能建設(shè)集中整改階段，我鎮(zhèn)從提高效能的內(nèi)在需求出發(fā)，制定和出臺了三項措施，切實加強對機關(guān)工作人員的管理，大力推進陽光政務(wù)。
　　一是實行干部去向公示制度。我鎮(zhèn)制作了政府人員考勤登記牌，懸掛在黨政辦公室的顯眼位置。登記牌分為正常上班、出差、落村、值班、曠工、休息等7項內(nèi)容，要求全體干部職工每天必須向辦公室報告自己的去向，由辦公室負責(zé)在公示牌上公示，同時做好每天的記錄。為了保證干部去向公示制度落到實處，我鎮(zhèn)還配套完善了干部考核制度，將黨政辦公室登記的干部去向記錄作為干部年終考核的重要依據(jù)。
　　二是實行工作情況定期通報制度。由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)利用班子會、黨委會，對全鎮(zhèn)近期在經(jīng)濟建設(shè)、社會治安綜合治理、計生、城鄉(xiāng)清潔工程、村鎮(zhèn)規(guī)劃、群眾反映事件的處理等情況，在一定范圍內(nèi)進行通報。
　　三是實行公示制度。由鎮(zhèn)效能辦把為民辦好事實事的情況，包括辦實事好事的內(nèi)容和群眾關(guān)心的焦點和熱點問題、責(zé)任單位、處理結(jié)果等動態(tài)張榜公示，讓群眾對政府辦理事情的結(jié)果沒有異議，事情才算“銷帳” ……（未完，全文共2558字，當(dāng)前僅顯示1626字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實“三項制度”典型材料》）