對(duì)市某醫(yī)院的幾點(diǎn)建議

目錄/提綱：……
一是要進(jìn)一步的為患者著想，多、快、好、省的為患者治療病患，解除痛苦
二是要會(huì)宣傳，宣傳到節(jié)骨眼上
三是加大投入，探索實(shí)施刷卡付費(fèi)方法和機(jī)制
四是設(shè)立哺乳室,實(shí)現(xiàn)人性化操作和服務(wù)
五是加強(qiáng)自我錘煉，提高醫(yī)療管理水平和質(zhì)量
六是開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量管理培訓(xùn)工作
七是從自身做起，建立嚴(yán)格的管理制度，規(guī)范醫(yī)療行為，守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本
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　　對(duì)市某醫(yī)院的幾點(diǎn)建議
　　近年來(lái)，市四醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)一心，努力工作，熱情服務(wù)患者，不斷加大宣傳力度，為我市的醫(yī)療事業(yè)和市民群眾的健康付出了大量地辛勤和汗水，其勞動(dòng)成果得到了人民群眾的真心稱(chēng)贊。我妻曾患過(guò)重病，我也曾床前床后的與“白衣天使”們費(fèi)盡心血的照顧妻。我覺(jué)得，“白衣天使”們太辛苦、太累了！在此，借市四醫(yī)院建院50周年、成功改制5周年的機(jī)會(huì)，謹(jǐn)向四醫(yī)院、所有從醫(yī)人員和天下的“白衣天使”們表示衷心的的感謝和敬佩！
　　目前，我認(rèn)為，四醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)備、技術(shù)、管理、服務(wù)質(zhì)量和水平等都具有先進(jìn)性，優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)，這是非�？上驳�。同時(shí)，有幾點(diǎn)建議，供參考。
　　一是要進(jìn)一步的為患者著想，多、快、好、省的為患者治療病患，解除痛苦。四醫(yī)院在這方面已經(jīng)做得很不錯(cuò)了，只是需要“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。我們知道，根據(jù)衛(wèi)生部公布的第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果顯示，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略629字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
時(shí)、重點(diǎn)宣傳，這樣一來(lái)，不僅讓市民、患者分享到了醫(yī)院的成果，而且使他們更進(jìn)一步加深了對(duì)四醫(yī)院的理解和信賴(lài)。所以說(shuō)，宣傳在精，而不在多。
　　三是加大投入，探索實(shí)施刷卡付費(fèi)方法和機(jī)制。我認(rèn)為,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)像商場(chǎng)一樣能夠刷卡付費(fèi)。因?yàn)�，現(xiàn)在看病的人較多,如遇大病,費(fèi)用不是小數(shù)目,帶大量的錢(qián)不僅不方便，而且不安全，生活中老是聽(tīng)說(shuō)有人的救命錢(qián)弄丟了。我想，如果看病不用帶大量現(xiàn)金,而是刷卡的話,就不會(huì)發(fā)生這樣的麻煩。所以，建議四醫(yī)院加大投入，探索實(shí)施刷卡付費(fèi)方法和機(jī)制。
　　四是設(shè)立哺乳室,實(shí)現(xiàn)人性化操作和服務(wù)。今年三月，在建路籍檔案的工作之余，我又去了四醫(yī)院一趟。但沒(méi)有看到哺乳室。廣州、上海等地一些中、大型醫(yī)院均為年輕的媽媽們?cè)O(shè)立了哺乳室。我認(rèn)為，這樣很好。它不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的細(xì)心、周到，而且折射出了醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心和對(duì)女性無(wú)微不至的關(guān)懷�！暗萌诵恼叩锰煜隆�，一個(gè)關(guān)心、愛(ài)護(hù)女性的醫(yī)院絕對(duì)是一個(gè)合格、優(yōu)秀的醫(yī)院。當(dāng)然，有可能四醫(yī)院已經(jīng)設(shè)立了哺乳室，只是我沒(méi)看到而已。如果沒(méi)設(shè)立，應(yīng)抓緊運(yùn)作。其實(shí)，很簡(jiǎn)單，只需把一個(gè)小小的房間里面布置的溫馨、典雅就可以了。只有做到了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我先”，才能真正率先登上醫(yī)學(xué)的圣殿和頂點(diǎn)。
　　五是加強(qiáng)自我錘煉，提高醫(yī)療管理水平和質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命。醫(yī)院的工作種類(lèi)繁多，除了醫(yī)療外，還有服務(wù)、預(yù)防醫(yī)療、健康教育宣傳、信息、財(cái)務(wù)、環(huán)境建設(shè)、餐飲營(yíng)養(yǎng)等等，但核心工作就是醫(yī)療，醫(yī)院的興衰靠的是醫(yī)療質(zhì)量。當(dāng)今社會(huì)、百姓對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)已經(jīng)不是單以醫(yī)療效果評(píng)價(jià)了，而是從多方面、以多指標(biāo)評(píng)價(jià)，如：醫(yī)療效果是否良好、醫(yī)療是否及時(shí)合理、醫(yī)療費(fèi)用是否較低可承受、服務(wù)是否舒適溫馨、“人性化”，醫(yī)院管理是否良好等等，這些構(gòu)成了評(píng)價(jià)醫(yī)院質(zhì)量的綜合滿意度指標(biāo)。所以，四醫(yī)院應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自我錘煉，樹(shù)立“全員參與”全過(guò)程質(zhì)量管理的理念，從掛號(hào)到取藥，從醫(yī)生到護(hù)士，從醫(yī)院環(huán)境到飲食，從一線臨床科室、后勤科室到管理部門(mén)，大力提高醫(yī)療管理水平和質(zhì)量，真正做到全員參與，以過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量征服患者的心。
　　六是開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量管理培訓(xùn)工作。拿我個(gè)人來(lái)說(shuō)，搞了六年的公安工作和四年的城管工作，但目前可以說(shuō)，我還是在公安工作和城管工作大門(mén)外一個(gè)撿拾貝殼的“小孩”，幾乎還沒(méi)有入門(mén)，這決不是謙虛。因?yàn)椋魏我粋�(gè)工作領(lǐng)域，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的話，他就永遠(yuǎn)不可能鉆入到里面去。所以，要開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量管理培訓(xùn)工作。目前，一些醫(yī)院許多工作人員不清楚與自已工作內(nèi)容相關(guān)的法律法規(guī)、醫(yī)院制度和管理辦法；一些醫(yī)生甚至不清楚基本的醫(yī)療核心制度，年輕醫(yī)生不熟悉常見(jiàn)病的診療常規(guī)和操作規(guī)范；部分科室領(lǐng)導(dǎo)不清楚自已應(yīng)該做哪些質(zhì)量管理工作，也不關(guān)注質(zhì)量管理等，這些都是造成科室人員渙散、醫(yī)療缺乏規(guī)范、技術(shù)水平下降，醫(yī)療糾紛投訴不斷的原因。“它山之石，可以攻玉”。所以，醫(yī)院應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量培訓(xùn)如工作制度、操作規(guī)程、診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)和所有工作人員的培訓(xùn)，提高人員對(duì)制度、規(guī)范內(nèi)容的知曉率來(lái)控制其醫(yī)療行為，避免工作失誤。同時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)，不能僅僅只對(duì)醫(yī)院中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，更應(yīng)該重視做好、做細(xì)對(duì)臨床主治醫(yī)生、副主任醫(yī)生、各站護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)量管理職能部門(mén)等一線工作人員的培 ……（未完，全文共2779字，當(dāng)前僅顯示1767字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《對(duì)市某醫(yī)院的幾點(diǎn)建議》）