強化全面質(zhì)量管理的重要性及有效途徑

目錄/提綱：……
三是推行全面質(zhì)量管理是生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全創(chuàng)水平深化的需要
一、要牢固樹立全面質(zhì)量管理的正確指導(dǎo)思想
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度，未全面質(zhì)量管理提供保證
一是抓好思想發(fā)動
二是抓方針目標(biāo)
三是抓組織建設(shè)
四是抓制度保證
五是抓教育培訓(xùn)
三、要抓住主要環(huán)節(jié)，突出工作重點，夯實基礎(chǔ)工作
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)
二是搞好質(zhì)量職能分配，使全員參與質(zhì)量管理
三是開展工序控制
四、要專群結(jié)合，廣泛開展群眾性的質(zhì)量管理活動
一是注冊登記二是選題三是小組日�；顒铀氖浅晒u選申報五是表彰獎勵
五、樹立長遠規(guī)劃，堅持以人為本，抓好貫標(biāo)工作與實際工作的融合
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　　強化全面質(zhì)量管理的重要性及有效途徑
　　眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。短短19年成長為全球營業(yè)額達806億元的跨國公司、全球白色家電制造業(yè)“亞軍”、惟一進入世界100個知名品牌的中國企業(yè)海爾集團，曾經(jīng)提出的“今天的一日三餐來自于昨天的質(zhì)量，今天的質(zhì)量是明日的一日三餐”的口號就形象地論證了質(zhì)量是企業(yè)命根子的觀點。正如美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭1992年在美國質(zhì)量管理學(xué)年會上所說：“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。”現(xiàn)實表明：質(zhì)量必將成為二十一世紀(jì)的主題，二十一世紀(jì)將是經(jīng)營高質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)高質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量管理科學(xué)將有更蓬勃的發(fā)展。我們知道，全面質(zhì)量管理階段的突出特點就是強調(diào)全局觀點。全面質(zhì)量管理主要是“三全”的管理，“三全”即：一是全面的質(zhì)量，即不限于產(chǎn)品質(zhì)量，而且包括服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量等在內(nèi)的廣義質(zhì)量；二是全過程，即不限于生產(chǎn)過程，而且包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制造、檢驗、銷售和售后服務(wù)等質(zhì)量環(huán)節(jié)的過程；三是全員參加，即不限于領(lǐng)導(dǎo)干部，而且是全體管理人員都參加，做到質(zhì)量第一，人人有責(zé)。通過上述“三全”的分析充分表明了全面質(zhì)量管理是質(zhì)量系統(tǒng)工程，其對企業(yè)的生存的重要性無與倫比。全面質(zhì)量管理是一項科學(xué)的系統(tǒng)工程，它來不得半點的輕浮。全面質(zhì)量管理理論雖然發(fā)源于美國，卻真正得到成效的卻是日本
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實現(xiàn)安全、高效目標(biāo)的需要；二是推行全面質(zhì)量管理是煤礦企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的需要；三是推行全面質(zhì)量管理是生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全創(chuàng)水平深化的需要。是將奧蘇我們，煤礦的安全工作只管結(jié)果不行，以事論事不行，靠事后檢查不行，必須有管結(jié)果變成管因素，把事后把關(guān)控制在生產(chǎn)的全過程，建立起全礦井的安全質(zhì)量保證體系。從以上三點不難看出，在煤礦企業(yè)推行全面質(zhì)量管理是非常必要可行的。
　　現(xiàn)實表明，質(zhì)量必將成為21世紀(jì)的主題。由于20世紀(jì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，特別是少數(shù)經(jīng)濟大國的崛起，使的國際市場的競爭日益激烈。而今質(zhì)量管理界已流行“世界級質(zhì)量”之說，所謂“世界級質(zhì)量”也就是世界最高水平。任何國家的產(chǎn)品和服務(wù)，如果達不到世界級質(zhì)量的水準(zhǔn)，就難以在國際市場競爭中取勝。參加世界貿(mào)易組織的國家，在無法采用關(guān)稅壁壘等保護方式的情況下，甚至難以在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟。過去的質(zhì)量管理中有所謂“36法則”，即容許不合格品率達到2.7‰的水平，而現(xiàn)在則提出“66法則”，即容許不合格品率達到0.002ppm＝2ppb的十億分率水平。也就是說對不合格品率的要求比過去嚴(yán)格了2.7‰／0.002ppm＝135萬倍。這就是我們面臨的質(zhì)量挑戰(zhàn)的國際環(huán)境。由于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量會提出更高、更新、更嚴(yán)的要求，尤其是在買方市場的情況下，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求會更加挑剔。同時，生產(chǎn)廠家和商業(yè)店家的產(chǎn)品責(zé)任和服務(wù)責(zé)任也愈益加重，社會對產(chǎn)品和服務(wù)在諸如環(huán)境保護、衛(wèi)生、資源利用等方面的要求也愈高、愈嚴(yán)。這些都構(gòu)成了質(zhì)量挑戰(zhàn)的基本內(nèi)容。從20世紀(jì)六七十年代開始，國際上的競爭日益激烈，人們越來越清楚地認識到，采用價廉質(zhì)次的傾銷政策已難以取勝，能夠取勝的最重要的法寶就是產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)良質(zhì)量。正如美國質(zhì)量專家哈林頓所說：“這不是一場使用槍炮的戰(zhàn)爭，而是一場商業(yè)戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭中的主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量，可想而知，21世紀(jì)的質(zhì)量戰(zhàn)爭更為殘酷。因此說，加強全面質(zhì)量管理是企業(yè)生存和發(fā)展之本，其重要性無可代替。那么如何加強企業(yè)全面質(zhì)量管理呢？筆者認為有以下幾個途徑：
　　一、要牢固樹立全面質(zhì)量管理的正確指導(dǎo)思想。
　　企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中必須牢固樹立質(zhì)量第一、以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求繁榮的思想。任何產(chǎn)品都必須達到所要求的質(zhì)量水平，否則就沒有或未完全實現(xiàn)其使用價值，從而給社會給消費者帶來損失。市場的競爭歸根結(jié)底是就是質(zhì)量的競爭，企業(yè)生存能力和競爭能力主要取決于它滿足社會質(zhì)量要求扥能力。1984年首屆世界質(zhì)量會議提出“以質(zhì)量求繁榮”，1987年第二屆世界質(zhì)量會議提出“質(zhì)量永遠第一”這些都表明質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想已成為世界各國的共同認識。貫徹質(zhì)量第一的方針，就是要求全體職工、尤其是領(lǐng)導(dǎo)層要有強烈的質(zhì)量意識，要求企業(yè)在確定經(jīng)營目標(biāo)是，應(yīng)根據(jù)用戶和市場的要求科學(xué)地確定質(zhì)量目標(biāo)，并安排人力、物力、財力予以保證。以質(zhì)量求生存在煤礦表現(xiàn)得更為突出，礦山企業(yè)只有抓住煤礦“質(zhì)量為本”、“安全為天”地生產(chǎn)經(jīng)營管理方式，堅持質(zhì)量第一、安全第一、用戶第一的煤礦經(jīng)營方針，把質(zhì)量管理工作的具體內(nèi)容融進日常管理工作中去，并有效地運用各種質(zhì)量管理手段實施管理。只有這樣煤礦的安全才會有保障，煤炭產(chǎn)品才會在市場經(jīng)濟的大潮里處于不敗之地。在全面質(zhì)量管理中要樹立以用戶為中心全心全意為用戶服務(wù)的思想。要使產(chǎn)品質(zhì)量盡可能滿足用戶的要求，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。要樹立質(zhì)量是設(shè)計、制造出來的而不是單純檢驗出來的正確思想，只有這樣企業(yè)才會有創(chuàng)新。要強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，這就是要求在全面質(zhì)量管理工作中具有科學(xué)的工作作風(fēng)，在研究問題時不能滿足于一知半解和表面現(xiàn)象，要做到心中有數(shù)，在全面質(zhì)量管理工作中要正確廣泛的使用新老“七種工具”，這樣才可以避免主觀盲動性。
　　二、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度，未全面質(zhì)量管理提供保證。
　　全面質(zhì)量管理是關(guān)系到全體人員、全過程、全系統(tǒng)的事，沒有各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和親自實踐，在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理不僅會遇到很多困難，而且是很艱難進行的。實踐證明，只有領(lǐng)導(dǎo)重視親自抓，推行全面質(zhì)量管理就比較迅速，取得的成效也比較大。反之，全面質(zhì)量管理就開展不起來，或者搞一些形式主義。在推行全面質(zhì)量管理的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：一是抓好思想發(fā)動。全面質(zhì)量管理貴在一個“全”字，要全員參加、全過程管理，因此必須全面發(fā)動，黨政工團齊動手、同心協(xié)力、各負其責(zé)，要對各類人員做好深入細致的思想政治工作，澄清模糊認識，掃除思想障礙，只有這樣才能步調(diào)一致同心干。二是抓方針目標(biāo)。企業(yè)要組織員工學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識，領(lǐng)會原理，結(jié)合本礦實際情況，制定方針目標(biāo)、分解落實、組織好實施。三是抓組織建設(shè)。組織是實施的 ……（未完，全文共4959字，當(dāng)前僅顯示2505字，請閱讀下面提示信息。收藏《強化全面質(zhì)量管理的重要性及有效途徑》）