電信公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作規(guī)劃

目錄/提綱：……
二是深入推進(jìn)企業(yè)懲防體系建設(shè)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神，進(jìn)一步深化反腐倡廉教育
二、建立健全機制，筑牢拒腐防變的思想道德防線
三、要加強制度建設(shè)與執(zhí)行，進(jìn)一步加大監(jiān)督力度
一要繼續(xù)深化人事制度改革
二要深化采購管理改革
三要深化財務(wù)制度改革
二是抓好集團省公司統(tǒng)一立項的效能監(jiān)察項目的實施
三是企業(yè)在服務(wù)與客戶過程當(dāng)中的突出問題
四、爭創(chuàng)滿意企業(yè)，打造金牌團隊
三是建立面向高端客戶的服務(wù)體系，提高公眾客戶服務(wù)便利和迅捷的水準(zhǔn)
四是進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)和流程優(yōu)化，提升10000在線一次處理成功率
五、加大懲治力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件
六、加強自身建設(shè)，努力提高執(zhí)紀(jì)工作能力
一要加強組織建設(shè)
二要強化發(fā)展意識
三要強化大局意識
四要強化創(chuàng)新意識
五要強化自律意識
……

　　電信公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作規(guī)劃
　　2007年，我們要按照省公司反腐倡廉暨紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，從構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大局出發(fā)，努力抓好兩項全局性工作：一是全面貫徹落實黨的十六屆六中全會和中紀(jì)委七次全會精神，教育和引導(dǎo)黨員干部深刻認(rèn)識全面落實科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，自覺把思想和行動統(tǒng)一到構(gòu)建和諧企業(yè)和加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略任務(wù)上來，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確化管理、優(yōu)化資源配置、企業(yè)文化建設(shè)等各項工作的落實。按照省公司、市委市政府的部署，大力加強作風(fēng)建設(shè)，弘揚求真務(wù)實工作作風(fēng)，認(rèn)真解決管理團隊在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題，努力形成“正風(fēng)氣、樹形象、推轉(zhuǎn)型、促發(fā)展”的良好局面。二是深入推進(jìn)企業(yè)懲防體系建設(shè)。要把懲防體系建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，逐項督促檢查，推進(jìn)“三抓三促”工作主線，實施服務(wù)、經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)、團隊四大金牌計劃。各級紀(jì)檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，通過建立協(xié)調(diào)機制和聯(lián)席會議制度，協(xié)助黨委加強指導(dǎo)、檢查和督促，確保實現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中轉(zhuǎn)型、在轉(zhuǎn)型中發(fā)展，圓滿完成年度預(yù)算目標(biāo)。
　　2007年我們要按照構(gòu)建和諧企業(yè)和懲防體系建設(shè)的總體要求，著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的六項
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信股份有限公司內(nèi)部控制管理辦法》和集團省公司懲防體系建設(shè)實施計劃，進(jìn)一步完善對權(quán)力運行的制約監(jiān)督制度，認(rèn)真貫徹民主集中制，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，建立有效防止權(quán)力濫用的機制。
　　(二)抓好責(zé)任制落實。要根據(jù)上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，結(jié)合實際，完善責(zé)任內(nèi)容，按照責(zé)任分工，將黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)分解落實到各級班子成員、各部室。堅持每半年進(jìn)行一次自查和情況分析報告，加強監(jiān)督檢查，強化責(zé)任考核，確保責(zé)任制工作落到實處。
　　(三)抓好廉潔自律。要突出重點，繼續(xù)深化對《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》、《中國電信股份有限公司高級管理人員職業(yè)操守守則》、《中國電信股份有限公司員工職業(yè)操守守則》的學(xué)習(xí)；認(rèn)真落實“四大紀(jì)律、八項要求”和廉潔自律各項規(guī)定，堅持把反腐倡廉教育融入到領(lǐng)導(dǎo)人員的培養(yǎng)、管理、使用的方方面面，增強廣大黨員、領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)、誠信守法的自覺性。
　　三、要加強制度建設(shè)與執(zhí)行，進(jìn)一步加大監(jiān)督力度
　　(一)加強對各項制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員正確行使權(quán)力。按照上級的要求，要加強和改進(jìn)黨內(nèi)民主，認(rèn)真貫徹民主集中制，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，堅持重大問題廣泛征求意見，集體討論，積極推進(jìn)黨務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)重要情況的通報和報告、情況反映等制度。加大對制度的宣傳教育力度，促進(jìn)員工認(rèn)知、認(rèn)同、理解并自覺執(zhí)行制度，強化對重要制度執(zhí)行情況的動態(tài)跟蹤。繼續(xù)抓好對一年一次的黨內(nèi)民主生活會制度、領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔承諾、述職述廉和誡勉談話、信訪函詢等制度執(zhí)行情況的檢查。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)�人有關(guān)事項的規(guī)定。完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔、培養(yǎng)、管理、使用及綜合考核評價的制度，不斷完善廉潔從業(yè)的監(jiān)控機制和評價體系。
　　(二)圍繞體系構(gòu)建，拓寬源頭防腐。一要繼續(xù)深化人事制度改革。進(jìn)一步完善公開選拔、競爭上崗機制，嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范動作程序，提高透明度，防止用人上的不正之風(fēng)。二要深化采購管理改革。進(jìn)一步完善省公司、分公司兩級采購管理體系，擴大集中采購范圍，提高公司統(tǒng)談、統(tǒng)簽、統(tǒng)付比例。對廣告宣傳、業(yè)務(wù)代理、咨詢服務(wù)等項目，要嚴(yán)格照管理規(guī)范和內(nèi)控要求進(jìn)行項目審批及承擔(dān)機構(gòu)的選擇；繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商簽定廉潔誠信共守協(xié)議制度。對外重大捐贈，要按規(guī)定履行審批程序。三要深化財務(wù)制度改革。進(jìn)一步加強對預(yù)算執(zhí)行的過程監(jiān)督，加大對融資、資金運作、資產(chǎn)處理、營銷費用、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等重要財務(wù)事項的_力度，實施財務(wù)信息化，加強對財務(wù)運作流程的動態(tài)監(jiān)控。強化財務(wù)檢查，堅決清理和查處“小金庫”、帳外帳，形成對大額資金外流有效監(jiān)控的預(yù)警機制。
　　(三)加強企業(yè)的效能監(jiān)督。今年，我們要按照集團省公司的要求把效能監(jiān)察作為重要工作來抓。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中央企業(yè)效能監(jiān)察暫行辦法》，貫徹落實《中國電信集團效能監(jiān)察實施辦法（試行）》；二是抓好集團省公司統(tǒng)一立項的效能監(jiān)察項目的實施。各單位要重點保證集團省公司閑置資產(chǎn)利用和小靈通營銷費用管理專項效能監(jiān)察項目的完成。同時，要圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點問題，圍繞市場營銷、采購管理、工程建設(shè)、運行維護(hù)、財務(wù)管理、薪酬管理等企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)自行選題立項。
　　(四)嚴(yán)格落實服務(wù)責(zé)任“曝光制”。去年，我們下發(fā)了服務(wù)責(zé)任管理辦法，但在執(zhí)行上還不到位。今年公司將加大監(jiān)督力度，在落實服務(wù)責(zé)任“曝光制”上，要重點解決三件：第一是要抓好各級在服務(wù)基層當(dāng)中存在的問題；第二是要對綜合、后端支撐一線、支撐前端服務(wù)過程當(dāng)中的問題；第三是企業(yè)在服務(wù)與客戶過程當(dāng)中的突出問題。重中之重是抓好前二項，解決好系統(tǒng)性服務(wù)問題。各單位要完善、細(xì)化績效考核和責(zé)任追究制度，建立健全仲裁專家?guī)�，著力推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力檢查和效能監(jiān)察，促使各項工作抓落實，促進(jìn)企業(yè)效率、效能和效益的提高。
　　四、爭創(chuàng)滿意企業(yè)，打造金牌團隊
　　服務(wù)是企業(yè)綜合管理能力的體現(xiàn)，是打造品牌的關(guān)鍵因素。要加強對全體員工“誠心為本，創(chuàng)新服務(wù)”的宣傳教育，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以客戶滿意為目標(biāo)，加強行風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)客戶滿意企業(yè)。
　　(一)把提升客戶服務(wù)作為基礎(chǔ)管理。健全服務(wù)質(zhì)量管理，強化服務(wù)責(zé)任考核，完善對客戶服務(wù)信息收集、梳理、分析、反饋、支撐和管理等工作，形成各司其職，相互協(xié)作的管理體系。二是開展“服務(wù)流程”回頭 ……（未完，全文共4562字，當(dāng)前僅顯示2304字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作規(guī)劃》）